Купити новий одяг завжди приємно-це шанс оновити гардероб і помітно підвищити настрій. Але що робити, якщо придбані речі не підійшли за розміром, стилем або кольором? Деякі магазини та інтернет-платформи пропонують клієнтам зручні та прості правила повернення та обміну одягу, щоб забезпечити максимальний комфорт та задоволення їхніх споживчих потреб.
Перед тим, як зробити покупку, важливо уважно ознайомитися з правилами повернення і обміну, щоб бути впевненим у своїх правах і можливостях в разі необхідності повернути товар або обміняти його на інший. Особливо це актуально в разі покупки одягу в інтернет-магазинах, де не можна оцінити якість і забарвлення товару Наживо.
Більшість магазинів дає можливість повернення або обміну товару протягом певного тимчасового періоду після покупки. Важливо ознайомитися з конкретними умовами повернення, оскільки вони можуть відрізнятися від магазину до магазину. Деякі магазини допускають повернення Товару протягом декількох тижнів, в той час як інші надають всього кілька днів.
Умови повернення
Ми прагнемо забезпечити ваше повне задоволення покупками в нашому інтернет-магазині. Якщо вам не підійшов розмір, колір або модель товару, Ви можете повернути або обміняти його протягом 30 днів після покупки.
Щоб здійснити повернення або обмін, товар повинен бути в оригінальній упаковці і не повинен використовуватися. Крім того, збережіть чек про покупку або його копію, оскільки це буде потрібно для підтвердження.
Повернення товару:
При поверненні товару, Ви отримаєте повне повернення вартості покупки на свою вихідну форму оплати. Гроші будуть повернуті вам протягом 5-7 робочих днів після отримання товару, що повертається в нашому складі.
При поверненні товару, вартість зворотної доставки не компенсується. Ви також несете відповідальність за збереження товару при його поверненні, тому рекомендується використовувати надійну службу доставки і упакувати товар належним чином для запобігання пошкоджень.
Обмін товару:
При обміні товару на інший розмір або модель, ми беремо на себе вартість доставки нового товару до вас. Ви також несете відповідальність за збереження товару при його поверненні, тому рекомендується використовувати надійну службу доставки і упакувати товар належним чином для запобігання пошкоджень.
Якщо новий товар має вищу ціну, вам доведеться доплатити різницю у вартості перед відправкою нового товару.
Зверніть увагу, що деякі товари, такі як нижня білизна та купальники, не підлягають обміну або поверненню з міркувань гігієни.
Процедура обміну
Якщо ви вирішили обміняти куплений у нас Одяг, Вам слід ознайомитися з нашою політикою повернення та обміну. У разі невідповідності товару опису або дефекту, ви можете обміняти його протягом 14 днів з дня покупки.
Процедура обміну одягу складається з наступних кроків:
- Зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів по телефону або електронною поштою, щоб повідомити про намір обміняти товар.
- Упакуйте товар, який ви хочете обміняти, в оригінальну упаковку з етикетками і чеком про покупку.
- Вкладіть в посилку заяву про повернення, в якому вказані Ваші контактні дані і причина обміну.
- Надішліть посилку на нашу адресу за допомогою транспортної компанії, переважно з трекінгом.
- Коли ми отримаємо посилку, наші фахівці оглянуть товар на наявність дефектів або невідповідність опису.
- Після підтвердження причини обміну та огляду товару, ми зв'яжемося з вами для уточнення деталей нового замовлення.
- Ми надішлемо вам новий одяг в найкоротші терміни. Вартість доставки нового замовлення буде покрита нашою компанією.
Якщо товар неможливо обміняти через його відсутність в наявності або інших обмежень, ми запропонуємо вам компенсацію у вигляді повернення грошових коштів або кредиту на ваш аккаунт.