Крок 5: Зверніться за допомогою до професіоналів
Якщо всі попередні кроки не допомогли вирішити проблему, можливо, вам знадобиться допомога професіоналів. Зверніться до сервісного центру або зателефонуйте до служби підтримки Microsoft для отримання подальшої допомоги.
Запам'ятайте, що синій екран - це всього лише індикація серйозної проблеми в операційній системі. Важно дотримуватися цих рекомендацій і проводити необхідну діагностику та ремонт, щоб повернути ваш комп'ютер у робочий стан.
Перевірка апаратної частини комп'ютера:
Якщо ваш комп'ютер постійно видає синій екран при запуску, це може бути пов'язано з проблемами апаратної частини. У такому випадку вам слід виконати деякі дії для перевірки технічного стану.вашого комп'ютера.Ось деякі кроки, які ви можете вжити:Крок 1:Перевірте підключення кабелів та пристроїв. Переконайтеся, що всі кабелі та пристрої підключені правильно і не мають ушкоджень.Крок 2:Перевірте оперативну пам'ять (ОП). Відкрийте корпус комп'ютера і переконайтеся, що всі модулі пам'яті правильно встановлені і надійно закріплені. Якщо у вас є кілька модулів, спробуйте запустити комп'ютер з одним модулем і перевірте, виникає чи синій екран. Якщо проблема з'являється тільки з одним модулем пам'яті, можливо, він несправний і потребує заміни.Крок 3:Перевірте жорсткий диск. Запустіть вбудовану в Windows 10 програму перевірки диска, щоб виявити можливі помилки. Для цього відкрийте провідник, клацніть правою кнопкою миші на диску C: (або іншому диску, на якому встановлена операційна система), виберіть ..."Властивості", потім перейдіть на вкладку "Сервіс" і натисніть "Перевірити" в розділі "Перевірка на наявність помилок". Слідуйте вказівкам на екрані, щоб виправити виявлені проблеми.
Якщо ви виконали всі ці кроки і все ще стикнулися з синім екраном під час запуску комп'ютера, можливо, у вас є більш серйозна апаратна проблема. У цьому випадку рекомендується звернутися до спеціаліста, який зможе більш детально вивчити ваш комп'ютер і виявити джерело помилки.Оновлення драйверів відеокарти:Для початку необхідно визначити модель вашої відеокарти. Для цього можна скористатися утилітою Диспетчер пристроїв:Натисніть комбінацію клавіш Win + X і виберіть пункт меню "Диспетчер пристроїв".Розгорніть розділ "Адаптери зображення" та знайдіть модель вашої відеокарти.Після визначення моделі відеокарти можна переходити до оновлення драйверів:Відвідайте офіційний сайт виробника вашої відеокарти.Знайдіть розділ підтримки або завантаження драйверів.Введіть модель вашої відеокарти та виберіть операційну систему (Windows 10).Завантажте останню версію драйвера для вашої відеокарти.Запустіть установник і дотримуйтесь інструкцій на екрані для встановлення нового драйвера.Після успішної установки нового драйвера рекомендується перезавантажити комп'ютер і перевірити, чи виправилася проблема з синім екраном під час запуску комп'ютера. Якщо проблема повторюється, можливо, варто звернутися до спеціаліста для детального аналізу та вирішення проблеми.Запуск системного відновлення:Щоб запустити системне відновлення в Windows 10, виконайте такі кроки:Перезавантажте комп'ютер і натискайте кнопку F8, поки не з'явиться екран "Діагностика комп'ютера".Виберіть опцію "Усунення несправностей".У меню "Усунення несправностей" виберіть "Додаткові параметри".Виберіть "Системне відновлення".Виберіть обліковий запис користувача та введіть ваш пароль.У з'явленому вікні "Системне відновлення" виберіть точку відновлення, що передувала появі синього екрану помилки.Слідкуйте за інструкціями на екрані, щоб завершити процес відновлення.Після завершення процесу відновлення комп'ютер буде перезавантажений і, можливо, проблема з синім екраном помилки буде усунена.