Помилка Касперського: джерело оновлення не знайдено - що робити?

Касперський - одна з найпопулярніших антивірусних програм, що забезпечує комп'ютери та мобільні пристрої надійним захистом від вірусів та інших шкідливих програм. Проте, навіть найнадійніші програми іноді стикаються з помилками.Одна з найбільш поширених помилок, з якою користувачі Касперського стикаються, - "джерело оновлення не знайдено". Ця помилка означає, що програмі не вдається оновити свої бази даних антивірусних сигнатур через проблему з підключенням до сервера оновлень.Щоб виправити цю проблему, в першу чергу потрібно переконатися, що у вас є доступ до інтернету. Перевірте з'єднання і переконайтеся, що воно стабільне. Якщо у вас є роутер, спробуйте перезавантажити його, щоб оновити налаштування мережі.Якщо проблема з підключенням не усунена, можливо, причина в налаштуваннях самого Касперського. Перевірте налаштування програми, щоб впевнитися, що адреса сервера оновлень вказана вірно. Ви також можете спробувати змінити адресу сервера на іншу, щоб перевірити, чи допоможе це вирішити проблему.

Причини виникнення помилки

1. Проблеми з підключенням до інтернету.

Однією з можливих причин помилки "джерело оновлення не знайдено" може бути проблема з підключенням до інтернету. Переконайтеся, що ваш пристрій має доступ до мережі інтернет і працює відповідно.

2. Помилка на боці сервера Касперського.

Іноді причиною помилки може бути технічна проблема на боці сервера Касперського. У такому разі вам доведеться дочекатися, поки розробники виправлять помилку самі.

3. Фаєрвол або антивірусне ПЗ блокують доступ.

Якщо на вашому пристрої встановлені інші антивірусні програми або фаєрволи, вони можуть блокувати доступ Касперського до оновлень.Перевірте налаштування свого антивірусного ПЗ та файрволу, щоб упевнитися, що Касперський дозволений для доступу в інтернет.

4. Помилки під час установки або налаштування Касперського.

Несправності під час установки або налаштування Касперського можуть призвести до помилки "джерело оновлення не знайдено". Упевніться, що ви правильно встановили та налаштували програму, дотримуючись інструкцій розробника.

Примітка: Якщо жодна з наведених вище причин не допомогла вирішити проблему, рекомендовано зв'язатися зі службою підтримки Касперського для отримання подальшої допомоги.

Як усунути помилку?

Якщо під час оновлення антивірусного програмного забезпечення Kaspersky виникає помилка "Джерело оновлення не знайдено", дотримуйтеся наступних кроків, щоб виправити проблему:

1. Перевірте підключення до інтернету. Упевніться, що у вас є стабільне підключення до інтернету і ви можете відкривати веб-сайти.
2. Оновіть базу даних вручну. Відкрийте програму Kaspersky і знайдіть розділ оновлень. Натисніть на кнопку, щоб вручну оновити базу даних.
3. Перевірте налаштування проксі-сервера. Якщо ви використовуєте проксі-сервер, переконайтеся, що налаштування проксі-сервера вказані правильно в програмі Kaspersky.
4. Перевірте правильність дати і часу. Переконайтеся, що дата і час на вашому комп'ютері встановлені правильно. Неправильна дата і час можуть призвести до помилки оновлення.
5. Вимкніть тимчасово програму брандмауера. Деякі програми брандмауера можуть блокувати доступ програми Kaspersky до інтернету. Спробуйте вимкнути тимчасово програму брандмауера і знову спробуйте виконати оновлення.
6. Перевстановіть програму. Якщо всі попередні кроки не допомогли, спробуйте видалити програму Kaspersky повністю, а потім перевстановити її. Зверніться до документації програми або до служби технічної підтримки, щоб отримати інструкції щодо видалення та перевстановлення.

Якщо жоден із зазначених вище методів не допоміг усунути помилку "Джерело оновлення не знайдено", рекомендується звернутися до служби технічної підтримки Kaspersky для отримання додаткової допомоги.

Перевірка підключення до Інтернету

Для початку, переконайтеся, що ваш пристрій підключено до Інтернету. Перевірте роботу інших програм і сервісів, щоб упевнитися, що проблема не пов'язана з загальним підключенням.

Ви також можете спробувати відкрити будь-який веб-сайт у своєму браузері. Якщо ви не можете відкрити жоден сайт, ймовірно, у вас проблеми з підключенням до Інтернету.

Якщо ви впевнені, що у вас є підключення до Інтернету, але ваша антивірусна програма все одно не може знайти джерело оновлення, спробуйте тимчасово відключити брандмауер або інші програми, які можуть блокувати.Доступ Kaspersky до Інтернету.

Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, зверніться до служби технічної підтримки Kaspersky за додатковою допомогою.

Перевірка налаштувань антивірусного програмного забезпечення

Щоб вирішити проблему з помилкою Kaspersky "джерело оновлення не знайдено", рекомендується перевірити налаштування антивірусного програмного забезпечення. Це дозволить переконатися в тому, що всі необхідні параметри вказані вірно і що немає блоків, які можуть перешкодити оновленню антивірусних баз і програми в цілому.

Спочатку відкрийте головне вікно програми Kaspersky. Після цього потрібно виконати такі дії:

1.	Переходимо у вкладку "Налаштування".
2.	Виберіть пункт меню "Загальні налаштування".
3.	Перевірте наявність активного інтернет-з'єднання.
4.	Перевірте налаштування проксі-сервера, якщо він використовується.5.Переконайтеся, що немає блокувань з боку брандмауера або інших антивірусних програм.6.Перевірте налаштування сповіщень та розкладу оновлень.Після проведення всіх необхідних перевірок слід зберегти зміни та перезавантажити комп'ютер. Якщо помилки Касперського "джерело оновлення не знайдено" залишаються, рекомендовано звернутися в технічну підтримку програми для отримання додаткової допомоги.Оновлення Касперського вручнуПеревірте підключення до інтернету:Переконайтеся, що ваш комп'ютер має доступ до інтернету і підключення стабільне.Відкрийте програму Касперського:Запустіть антивірус Касперського на вашому комп'ютері.Перейдіть до налаштувань оновлень:Зазвичай налаштування оновлень знаходяться в розділі "Налаштування"або "Параметри" програми Касперського.Вкажіть альтернативне джерело оновлень:У налаштуваннях оновлень знайдіть опцію "Джерело оновлень" або подібну до неї. Змініть джерело оновлень на альтернативний варіант, наприклад, обравши опцію "Оновлення з локального джерела" або "Оновлення з диска".Оберіть антивірусну базу даних для оновлення:При виборі альтернативного джерела оновлень вам може знадобитися вказати шлях до файлу з новою антивірусною базою даних. Зазвичай цей файл можна завантажити з офіційного сайту Касперського.Почніть оновлення:Натисніть на кнопку "Оновити" або подібну до неї, щоб почати оновлення антивірусної бази даних.Перевірте результат:Дочекайтесь завершення процесу оновлення і перевірте, чи з'явилося повідомлення про успішне оновлення.Якщо після виконання зазначених вище дійпроблема з оновленням Касперського не зникає, рекомендується звернутися до технічної підтримки Касперського для отримання додаткової допомоги.