Принтери, підключені до мережі, дозволяють сканувати документи, зберігаючи їх у вказаній папці на комп'ютері. Однак іноді виникають ситуації, коли принтер не бачить мережеву папку в Windows 10. Це може бути викликано різними причинами, від неправильних налаштувань мережі до проблем з оновленнями операційної системи.
Першим кроком у вирішенні цієї проблеми є перевірка підключення принтера до мережі. Переконайтеся, що принтер підключений до тієї ж локальної мережі, що і комп'ютер, і що всі кабелі надійно підключені. Якщо принтер працює через бездротове підключення, переконайтеся, що він знаходиться в зоні покриття Wi-Fi і правильно налаштований.
Якщо підключення принтера до мережі коректно, наступним кроком слід перевірити налаштування мережевої папки на комп'ютері. Переконайтеся, що мережева папка, куди повинні зберігатися відскановані документи, правильно налаштована і доступна для запису. Перевірте мережеві налаштування, а також права доступу до папки, щоб переконатися, що принтер може вільно записувати файли в неї.
Якщо проблема зі скануванням все ще не вирішена, можливо, вам доведеться оновити драйвери принтера та програмне забезпечення, пов'язане зі скануванням. Відвідайте веб-сайт виробника принтера та завантажте найновіші драйвери та програмне забезпечення для своєї моделі принтера. Встановіть їх на комп'ютер і перезавантажте систему, щоб зміни вступили в силу.
Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, зверніться за допомогою до фахівця або служби підтримки виробника принтера. Вони зможуть надати індивідуальну підтримку і допомогти вам вирішити дану проблему
Перевірка підключення принтера до мережі
Для початку вирішення проблеми з принтером, який не бачить мережеву папку для сканування в Windows 10, необхідно переконатися, що принтер підключений до Wi-Fi мережі і має доступ до локальної мережі комп'ютера.
Виконайте ці кроки, щоб перевірити підключення принтера до мережі:
- Переконайтеся, що принтер включений і знаходиться в зоні дії Wi-Fi мережі.
- Перевірте, чи правильно налаштований Wi-Fi на принтері. Можливо, Вам буде потрібно налаштувати принтер, щоб він підключався до правильної Wi-Fi мережі.
- Перевірте, що принтер підключений до локальної мережі комп'ютера. Для цього виконайте наступні дії:
- На принтері знайдіть кнопку "налаштування»або "Меню". Натисніть на неї.
- Знайдіть пункт меню, який відноситься до підключення до мережі або Wi-Fi і виберіть його.
- Переконайтеся, що принтер успішно підключений до локальної мережі та має правильну IP-адресу.
- Перевірте підключення комп'ютера до мережі і переконайтеся, що він підключений до тієї ж Wi-Fi мережі, до якої підключений принтер. Якщо комп'ютер і принтер підключені до різних Wi-Fi мереж, вони не зможуть взаємодіяти.
- Перезавантажте принтер і комп'ютер, щоб усунути дрібні помилки і оновити підключення до мережі.
Після виконання цих кроків перевірте, чи зміг принтер виявити мережеву папку для сканування в Windows 10. Якщо проблема не вирішена, можливо, буде потрібно звернутися за допомогою до фахівців або виробника принтера.
Перевірка наявності спільної папки в локальній мережі
Для того щоб принтер міг бачити і використовувати мережеву папку для сканування, необхідно переконатися в наявності загальної папки в локальній мережі. Для цього виконайте наступні кроки:
1. Перевірте доступність комп'ютера із загальною папкою
Переконайтеся, що комп'ютер, на якому знаходиться потрібна папка, включений і підключений до мережі. Спробуйте зайти на цей комп'ютер з іншого пристрою в мережі, щоб перевірити його доступність.
2. Переконайтеся в наявності спільної папки на комп'ютері
Відкрийте Провідник Windows на комп'ютері із спільною папкою та перевірте наявність цієї папки. Якщо папка відсутня або має іншу назву, створіть її і вкажіть потрібну назву.
3. Перевірте права доступу до спільної папки
Переконайтеся, що всі пристрої в локальній мережі мають право на доступ до спільної папки. Відкрийте Властивості папки та перейдіть на вкладку "спільний доступ". Перевірте, що для всіх пристроїв встановлено право на читання і запис.
Примітка: Якщо пристрій зі скануючим принтером не має прав на доступ до спільної папки, додайте його в список дозволених пристроїв.
Після виконання всіх цих кроків переконайтеся, що принтер підключений до локальної мережі і повторіть спробу сканування в мережеву папку. Якщо проблема не вирішена, можливо, доведеться звернутися за допомогою до фахівця або виробника принтера.
Перевірка налаштувань файрвола і антивірусної програми
Ваш файрвол або антивірусна програма може блокувати доступ до мережевої папки, через що принтер не бачить її. Щоб перевірити налаштування файрвола і антивірусної програми, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте Налаштування файрвола або антивірусної програми.
- Переконайтеся, що доступ до мережевої папки дозволений. Зазвичай, в налаштуваннях можна знайти розділ, пов'язаний з блокуванням файлів або мережевих з'єднань.
- Додайте мережеву папку до списку виключень або дозволених програм.
- Збережіть зміни та перезапустіть принтер.
Після виконання цих кроків, перевірте поведінку принтера і його здатність бачити мережеву папку для сканування. Якщо проблема залишається, можливо буде потрібно звернутися до підтримки файрвола або антивірусної програми для отримання додаткової допомоги.
Оновлення драйвера принтера
Якщо принтер не бачить мережеву папку для сканування в операційній системі Windows 10, проблема може бути пов'язана із застарілим або неправильно встановленим драйвером принтера. Щоб вирішити цю проблему, рекомендується оновити драйвер принтера до останньої версії. Це можна зробити наступними способами:
Метод 1: Автоматичне оновлення драйвера
1. Відкрийте меню " Пуск "і перейдіть до розділу"Параметри".
2. У вікні, виберіть розділ "Оновлення та безпека".
3. У лівій частині вікна виберіть "Оновлення Windows".
4. Натисніть на кнопку "Перевірити наявність оновлень" і дочекайтеся закінчення пошуку оновлень.
5. Якщо оновлення для драйвера принтера виявлені, натисніть на кнопку "Встановити".
Спосіб 2: ручне оновлення драйвера
1. Визначте модель та виробника принтера.
2. Перейдіть на веб-сайт виробника принтера.
3. Знайдіть розділ "Підтримка"або" драйвери та завантаження".
4. Введіть модель принтера в пошуковий рядок або виберіть свою модель із запропонованого списку.
5. Завантажте останню версію драйвера для вашої операційної системи.
6. Запустіть завантажений файл і дотримуйтесь інструкцій майстра установки драйвера.
Після оновлення драйвера принтера перезавантажте комп'ютер і спробуйте знову підключитися до мережевої папки для сканування на принтері. Якщо проблема не була вирішена, можливо, слід звернутися за допомогою до фахівця технічної підтримки виробника принтера.
Використання альтернативних програм для сканування
1. VueScan
VueScan-це популярне програмне забезпечення для сканування, сумісне з великою кількістю моделей принтерів та сканерів. Воно володіє простим і інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, а також надає можливість сканувати зображення і документи в різних форматах.
2. NAPS2
NAPS2 (Not Another PDF Scanner 2) – це безкоштовна програма для сканування документів, яка дозволяє легко та зручно сканувати та зберігати зображення та текстові файли у форматі PDF або TIFF.
3. Adobe Acrobat
Adobe Acrobat-відома програма для роботи з PDF-файлами, яка також володіє функціоналом сканування. Вона дозволяє сканувати документи за допомогою підключеного сканера і зберігати їх у форматі PDF. Крім того, можна застосовувати різні налаштування, такі як дозвіл сканування або редагування отриманого зображення.
Зверніть увагу, що перед використанням будь-якої альтернативної програми для сканування, необхідно переконатися в її сумісності з вашим принтером або сканером. Також необхідно встановити та налаштувати програмне забезпечення відповідно до інструкцій виробника.