У кожного користувача Steam можуть виникнути проблеми з доступом до свого аккаунту. Однією з таких проблем є втрата логіна або забутий пароль. Якщо у вас така ситуація і до того ж ви втратили доступ до Пошти, пов'язаної з вашим аккаунтом, не впадайте у відчай - відновити доступ можна!
Першим кроком у відновленні логіна аккаунта Steam є зв'язок з технічною підтримкою сервісу. Для цього необхідно заповнити спеціальну форму на офіційному сайті Steam, вказавши всі доступні дані: адреса електронної пошти, на яку було зареєстровано обліковий запис, та будь-яка інша інформація чи докази, що підтверджують ваше володіння обліковим записом.
Крім заповнення форми, рекомендується також звернутися в службу підтримки за адресою [email protected]. У листі необхідно вказати проблему і всі наявні дані про ваш обліковий запис, які допоможуть встановити вас як власника аккаунта.
Якщо ви зможете надати досить достовірну інформацію, то вам нададуть Інструкції про подальші дії для відновлення логіна аккаунта Steam. Будьте уважні і дотримуйтесь інструкцій, щоб успішно відновити свій аккаунт і повернутися до улюблених ігор на платформі Steam!
Як повернути доступ до аккаунту Steam без поштової скриньки
Іноді може виникнути ситуація, коли ви не маєте доступу до поштової скриньки, пов'язаного з вашим аккаунтом Steam. Це може статися з різних причин, наприклад, якщо ви забули пароль від пошти або вам був зламаний аккаунт. Незважаючи на це, ви все ще можете повернути доступ до свого облікового запису Steam, виконавши кілька простих кроків.
Для початку перевірте, чи є у вас доступ до свого облікового запису Steam на будь-якому іншому пристрої. Якщо так, то ви можете змінити адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом Steam, і отримати доступ до неї знову.
Зайдіть в свій аккаунт Steam за допомогою іншого пристрою.
Відкрийте налаштування облікового запису, вибравши "Налаштування" у спадному меню користувача у верхньому правому куті екрана.
Перейдіть на вкладку "Адреса електронної пошти" та виберіть "Змінити адресу електронної пошти".
Введіть нову адресу електронної пошти, на яку Ви маєте доступ, і підтвердьте її.
Після підтвердження нової адреси електронної пошти ви знову зможете отримати доступ до свого облікового запису Steam.
Якщо у вас немає доступу до облікового запису Steam на жодному пристрої, Вам слід звернутися до служби підтримки Steam. Вони можуть допомогти вам відновити доступ до вашого облікового запису, надавши додаткові дані, що підтверджують вашу особу.
У будь-якому випадку, пам'ятайте, що без доступу до поштової скриньки відновлення облікового запису Steam може зайняти деякий час. Будьте обережні, щоб не стати жертвою шахрайства та не ділитися своїми особистими даними з непідтвердженими джерелами.
Крок 1: відновлення забутого логіна через пошту
Якщо ви забули свій логін від облікового запису Steam і не можете увійти в систему, Ви можете відновити його через пошту, вказану при створенні облікового запису.
Ось кроки, які потрібно виконати, щоб відновити свій логін через пошту:
- Відкрийте веб-сайт Steam за адресою https://store.steampowered.com/
- Натисніть на посилання "увійти" у верхньому правому куті сторінки.
- На сторінці входу введіть адресу електронної пошти, який був вказаний при реєстрації аккаунта, і натисніть кнопку "Увійти" або клавішу Enter.
- Під полем для введення пароля знайдіть посилання " забули логін?". натисніть на неї.
- Ви будете перенаправлені на сторінку відновлення логіна.
- Введіть адресу електронної пошти, вказану під час реєстрації, і натисніть кнопку "Отримати логін".
- На вказану адресу електронної пошти буде відправлено лист з Вашим логіном або подальшими інструкціями по його відновленню.
- Відкрийте поштову скриньку та знайдіть електронний лист від Steam.
- Прочитайте лист і дотримуйтесь інструкцій, щоб відновити свій логін від облікового запису Steam.
Якщо ви не отримали електронний лист від Steam або виникли проблеми з його відновленням, зверніться до служби підтримки Steam для отримання додаткової допомоги.
Крок 2: Верифікація аккаунта за номером телефону
Якщо у вас відсутній доступ до електронної пошти, пов'язаної з аккаунтом Steam, ви можете відновити логін, використовуючи верифікацію за номером телефону.
Для цього необхідно виконати наступні дії:
| 1. | Відкрийте веб-браузер і перейдіть на офіційний веб-сайт Steam. |
| 2. | Натисніть кнопку "Увійти" у верхньому правому куті екрана. |
| 3. | На сторінці введення логіна і пароля натисніть на посилання "Відновити аккаунт". |
| 4. | Виберіть опцію"верифікація за номером телефону". |
| 5. | Введіть Ваш номер телефону, вказаний при створенні аккаунта. |
| 6. | Вам буде надіслано SMS-повідомлення з кодом підтвердження. |
| 7. | Поверніться на сторінку введення логіна і пароля Steam. |
| 8. | Введіть отриманий в SMS-повідомленні код підтвердження. |
| 9. | Дотримуйтесь подальших інструкцій для відновлення логіна аккаунта. |
Будь ласка, зверніть увагу, що цей метод відновлення доступу до аккаунту працює тільки в разі, якщо ви вказали свій номер телефону при реєстрації на платформі Steam.
Крок 3: звернення до служби підтримки Steam
Якщо у вас немає доступу до вказаної при реєстрації Поштою і ви так і не змогли знайти код перевірки в папці Спам, наступним кроком буде звернутися в службу підтримки Steam. Перевірте, чи є у вас наступні дані:
| 1. | Ім'я облікового запису Steam |
| 2. | Дата створення аккаунта |
| 3. | Останні 4 цифри банківської карти, зазначеної при покупці |
| 4. | Список ігор, придбаних на акаунті |
| 5. | Будь-яка інша інформація, пов'язана з обліковим записом (наприклад, історія угод або підтверджені адреси) |
Зібравши всі необхідні дані, скористайтеся контактною формою на офіційному сайті Steam, щоб відправити повідомлення в службу підтримки. Розкажіть всю ситуацію і надайте зазначену інформацію. Будьте готові до того, що процес відновлення може зайняти деякий час.
Якщо Ваше звернення буде визнано дійсним, служба підтримки Steam зможе допомогти вам відновити доступ до аккаунту. Однак, важливо пам'ятати, що вони можуть зажадати додаткові докази, щоб бути впевненими у вашій особистості і правах на аккаунт.
Крок 4: Відновлення аккаунта з використанням ключа відновлення
- Відкрийте сторінку входу на веб-сайт Steam і введіть свій обліковий запис.
- Замість введення коду підтвердження, виберіть посилання " Не можете отримати код?".
- Виберіть опцію "відновити обліковий запис за допомогою ключа відновлення".
- Введіть ключ відновлення, який ви раніше зберегли. Обов'язково дотримуйтесь регістру символів.
- Натисніть кнопку "Продовжити".
- Вам буде надана можливість оновити адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом Steam.
Після успішного відновлення доступу до Вашого облікового запису Steam за допомогою ключа відновлення, рекомендується оновити адресу електронної пошти для підвищення захисту вашого облікового запису. Переконайтеся, що нова електронна адреса дійсна та доступна лише вам.