Steam-це популярна платформа для ігор, де користувачі можуть створювати та керувати своїми обліковими записами. Для додаткової безпеки і відновлення доступу до аккаунту, багато користувачів пов'язують свій аккаунт на Steam з номером телефону.
Однак, виникають ситуації, коли користувачі втрачають доступ до свого аккаунту або хочуть видалити свій номер телефону. Якщо у вас виникла необхідність видалити номер телефону в Steam, але немає доступу до аккаунту, є кілька кроків, які можна спробувати виконати.
Важливо відзначити, що ці кроки можуть не дати 100% результат гарантованого видалення номера телефону в Steam. У даній ситуації рекомендується звернутися в службу підтримки Steam для отримання індивідуальної допомоги.
Як видалити номер телефону в Steam без доступу до аккаунту?
Якщо у вас немає доступу до облікового запису Steam, але ви хочете видалити свій номер телефону, є кілька варіантів, які ви можете спробувати:
| Метод | Опис |
|---|---|
| Зверніться до служби підтримки Steam | Ви можете написати лист до служби підтримки Steam і пояснити ситуацію. Вкажіть, що ви не маєте доступу до аккаунту, але хочете видалити свій номер телефону. Можливо, їм доведеться перевірити вашу особу, перш ніж приймати рішення щодо вашого запиту. |
| Спробуйте відновити доступ до аккаунту | Якщо вашою метою є видалення номера телефону через втрату доступу до аккаунту, ви можете спробувати відновити його. Steam має процес відновлення облікового запису через електронну пошту, де вони можуть надіслати вам код для скидання пароля. Якщо ви отримаєте доступ до облікового запису, ви зможете видалити свій номер телефону самостійно. |
Пам'ятайте, що без доступу до облікового запису Steam видалення номера телефону може бути складним процесом, і вам може знадобитися підтвердження Вашої особи або додаткова інформація. У будь-якому випадку, найкращим рішенням буде звернутися в службу підтримки Steam і описати вашу ситуацію докладно.
Відновлення доступу до аккаунту Steam
Якщо у вас немає доступу до аккаунту Steam через втрату номера телефону, існують кілька способів відновлення доступу:
1. Вхід через електронну пошту
Якщо у вас вийде увійти в аккаунт Steam через електронну пошту, то ви зможете видалити номер телефону і додати новий. Для цього виконайте наступні дії:
- Відкрийте сторінку відновлення доступу за посиланням https://help.steampowered.com/ru/wizard/Login
- Введіть адресу електронної пошти, пов'язану з обліковим записом Steam
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб підтвердити, що ви є власником облікового запису
- Після підтвердження Вам буде запропоновано видалити поточний номер телефону та додати новий
2. Зверніться до служби підтримки Steam
Якщо ви не можете отримати доступ до облікового запису через електронну пошту або наявні засоби відновлення, Вам слід звернутися в службу підтримки Steam:
- Відкрийте сторінку підтримки Steam за посиланням https://help.steampowered.com/ru/
- Натисніть на "увійти в акаунт" у верхньому правому куті
- Виберіть "у мене немає доступу до мого облікового запису "в розділі"Зв'язок зі службою підтримки Steam"
- Введіть необхідну інформацію і опишіть проблему зі своїм аккаунтом
- Дочекайтеся відповіді служби підтримки Steam за вказаною вами електронною поштою
Зверніть увагу, що процес відновлення доступу до аккаунту може зайняти деякий час, так як вимагає перевірки вашого володіння аккаунтом Steam. Будьте готові надати додаткову інформацію та докази.
Важливо пам'ятати, що без доступу до облікового запису Steam ви не зможете отримати доступ до своєї ігрової бібліотеки та інших функцій, пов'язаних з обліковим записом.
Вимкнення двофакторної аутентифікації
Якщо у вас немає доступу до свого облікового запису Steam, але ви хочете видалити номер телефону, пов'язаний з двофакторною автентифікацією, дотримуйтесь цих інструкцій:
1. Відкрийте сторінку відновлення облікового запису Steam.
Перейдіть на сторінку відновлення аккаунта Steam і дотримуйтесь вказаних інструкцій для відновлення доступу до аккаунту.
2. Заповніть форму відновлення облікового запису.
Вам буде запропоновано заповнити форму, вказавши свою електронну адресу, пов'язану з обліковим записом Steam. Переконайтеся, що Ви вводите правильну та повну адресу електронної пошти, щоб Steam міг надіслати вам подальші вказівки.
3. Підтвердьте володіння рахунком.
Steam надішле Вам електронний лист із інструкціями щодо підтвердження володіння обліковим записом. Дотримуйтесь інструкцій у листі та підтвердьте, що ви є власником облікового запису.
4. Зверніться до служби підтримки Steam.
Після успішної перевірки володіння аккаунта вам буде запропоновано відправити запит в службу підтримки Steam. У своєму запиті вкажіть, що ви хочете вимкнути двофакторну автентифікацію та видалити свій номер телефону.
5. Дочекайтеся відповіді служби підтримки Steam.
Після відправки запиту в службу підтримки, дочекайтеся відповіді і дотримуйтесь інструкцій, наданих у відповіді. Вам можуть знадобитися додаткові документи або Інформація для підтвердження особи і володіння аккаунтом.
Примітка: процес відновлення доступу до облікового запису може зайняти деякий час, і вам може знадобитися деяке терпіння. Спробуйте надати всі необхідні документи та інформацію, щоб прискорити процес відновлення.
Дотримуючись цих інструкцій, ви зможете видалити свій номер телефону з облікового запису Steam, не маючи доступу до самого облікового запису.
Видалення номера телефону через додаток Steam
Якщо у вас немає доступу до облікового запису Steam через веб-інтерфейс, ви можете спробувати видалити номер телефону через додаток Steam на своєму мобільному пристрої. Ось кроки, які ви можете виконати:
Крок 1: Запустіть програму Steam на своєму мобільному пристрої та увійдіть у свій обліковий запис.
Крок 2: Після входу в програму відкрийте меню, натиснувши піктограму з трьома горизонтальними лініями у верхньому лівому куті екрана.
Крок 3: У меню виберіть опцію "Налаштування", яка зазвичай представлена значком шестірні.
Крок 4: У розділі "Безпека" знайдіть і виберіть опцію "керування доступом".
Крок 5: Потім виберіть опцію "Видалити номер телефону", яка зазвичай представлена кнопкою або посиланням із відповідним текстом.
Крок 6: Підтвердьте свою дію, дотримуючись інструкцій на екрані. Зазвичай Вам буде потрібно ввести пароль від облікового запису Steam для підтвердження видалення номера телефону.
Крок 7: Після підтвердження видалення, номер телефону буде видалено з вашого облікового запису Steam.
Зверніть увагу, що ці кроки базуються на найновішій версії Програми Steam на момент написання статті. Можливо, кроки видалення можуть відрізнятися в майбутніх оновленнях програми.
Якщо ви не можете видалити номер телефону через додаток Steam або у вас виникли інші проблеми, рекомендується звернутися в технічну підтримку Steam для отримання подальшої допомоги.
Контакт з технічною підтримкою Steam
Якщо у Вас виникли проблеми з видаленням номера телефону в Steam через відсутність доступу до аккаунту, ви можете звернутися за допомогою до технічної підтримки Steam. Для контакту з підтримкою виконайте наступні кроки:
- Відкрийте веб-сайт Steam і увійдіть у свій обліковий запис (якщо ви можете це зробити).
- На головній сторінці, у верхньому правому куті, Наведіть курсор миші на свій нікнейм і виберіть "служба підтримки".
- На сторінці служби підтримки виберіть "Контакт із підтримкою".
- Виберіть категорію своєї проблеми із запропонованих варіантів.
- Викладіть свою проблему в текстовому полі, постараючись описати її максимально докладно.
- Натисніть кнопку "Відправити" і дочекайтеся відповіді від технічної підтримки Steam.
Ваше звернення буде розглянуто фахівцями технічної підтримки, які нададуть вам рекомендації та допомогу у вирішенні проблеми з видаленням номера телефону в Steam. Будьте готові надати достатньо інформації про свій рахунок та проблему, щоб прискорити процес допомоги.
Звернути увагу: процес отримання допомоги може зайняти деякий час, і вам може знадобитися підтвердити право власності на рахунок за допомогою додаткових документів або інформації.
Вдалою Вам допомоги з видаленням номера телефону в Steam!
Надання необхідних документів
Якщо ви не маєте доступу до аккаунту в Steam і хочете видалити свій номер телефону, вам буде потрібно надати необхідні документи для підтвердження Вашої особи. Це необхідно для захисту Вашого аккаунта від можливого шахрайства і незаконного доступу.
Для надання документів Вам слід виконати наступні кроки:
- Створіть звернення до служби підтримки Steam: Зайдіть на офіційний сайт Steam і увійдіть в ваш аккаунт. Перейдіть в розділ "Підтримка" і натисніть на "Створити звернення" або "Зв'язатися зі службою підтримки".
- Виберіть тему та категорію: Вам буде потрібно вибрати відповідну тему і категорію Вашого звернення. Наприклад," обліковий запис "і"видалення номера телефону".
- Опишіть проблему: У тексті звернення детально опишіть Вашу проблему-відсутність доступу до аккаунту і необхідність видалити номер телефону.
- Додайте необхідні документи: Вам потрібно буде додати скани або фотографії документів, що підтверджують вашу особу. Це можуть бути паспорт, водійське посвідчення, ID-карта або інші документи, що дозволяють переконатися у вашій ідентичності.
- Очікуйте відповіді: Після відправки звернення, чекайте відповіді від служби підтримки Steam. Зазвичай вони розглядають звернення протягом декількох робочих днів. Можливо, вам доведеться надати додаткову інформацію або відповісти на додаткові запитання, якщо такі виникнуть.
Надання необхідних документів дозволить вашому зверненню отримати пріоритет і підвищить шанси на успішне видалення номера телефону з вашого облікового запису в Steam. Будьте готові до того, що процес може зайняти деякий час, але будьте терплячі і періодично перевіряйте свою пошту або повідомлення на сайті Steam, щоб бути в курсі оновлень.