СБП Сбербанк (Система швидких платежів) - це сучасна послуга, яка дозволяє переказувати гроші миттєво і без комісії між фізичними особами та юридичними особами.
Але що робити, якщо сталася помилка при перекладі або ви передумали відправляти суму? Не переживайте, в цій статті ми розповімо вам, як повернути гроші по СБП Ощадбанку.
Крок 1: повідомте одержувача про свій намір повернути гроші
Перед тим, як приступити до процедури повернення, зробіть все можливе, щоб уникнути конфліктних ситуацій. Зверніться до одержувача переказу і поясніть йому причини скасування операції. У більшості випадків одержувач погодиться повернути гроші або зробить все необхідне, щоб вирішити виниклі питання.
Повернення грошей по СБП Сбербанк: покрокова інструкція
У разі необхідності повернути гроші, переведені через Систему швидких платежів (СБП) Ощадбанку, вам буде потрібно слідувати певним крокам. У даній інструкції ми детально пояснимо процес повернення грошей по СБП.
Крок 1: Увійдіть в свій аккаунт Сбербанк Онлайн або Мобільний додаток Сбербанк і виберіть розділ "перекази".
Крок 2: Відкрийте історію перекладів по СБП. Знайдіть транзакцію, де ви хочете повернути гроші.
Крок 3: Натисніть відповідну транзакцію та виберіть опцію "зворотний переказ" або "повернути гроші".
Крок 4: Заповніть необхідну інформацію про повернення, таку як сума, причина повернення та коментар. Переконайтеся, що всі дані введені коректно, і підтвердіть повернення.
Крок 5: Після підтвердження повернення грошей по СБП, сума буде повернута на рахунок відправника протягом декількох робочих днів.
Врахуйте, що процес повернення грошей може займати деякий час, в залежності від внутрішньої політики банку і способу переказу коштів. У разі виникнення проблем або питань, рекомендується звернутися в службу підтримки Ощадбанку.
Зверніть увагу, що інструкція повернення грошей по СБП відноситься виключно до послуг Ощадбанку і може відрізнятися для інших фінансових інститутів.
Як повернути гроші по СБП Сбербанк через Мобільний додаток
Крок 1: Увійдіть у Мобільний додаток
Відкрийте мобільний додаток Сбербанк Онлайн на вашому пристрої і введіть свої логін і пароль для авторизації.
Крок 2: Виберіть розділ"Переклади"
На головній сторінці мобільного додатка знайдіть і виберіть розділ "переклади" в нижній частині екрана. Потім натисніть на кнопку "Ще", щоб побачити всі доступні опції.
Крок 3: Виберіть опцію "повернення"
У списку опцій, виберіть" повернення", щоб перейти до функціоналу повернення грошових коштів.
Крок 4: Вкажіть деталі повернення
На сторінці повернення введіть інформацію про транзакцію, яку потрібно повернути. Вкажіть суму повернення, номер картки або рахунку одержувача та причину повернення.
Крок 5: підтвердьте повернення
Після заповнення всіх необхідних полів, натисніть на кнопку"Підтвердити". Мобільний додаток запросить у вас підтвердження операції за допомогою одноразового пароля, SMS-коду або іншого способу, обраного вами для підтвердження операцій.
Крок 6: перегляньте статус повернення
Після успішного виконання операції, ви побачите підтвердження повернення на екрані свого пристрою. Також ви можете перевірити статус повернення в розділі "Історія операцій" мобільного додатку.
Повернення грошових коштів через Мобільний додаток Сбербанк Онлайн є простим і швидким процесом. Дотримуючись цих кроків, ви зможете повернути гроші по СБП Сбербанк без зайвого клопоту і необхідності відвідувати відділення банку.
Повернення грошей по СБП Сбербанк через Інтернет-банк
Система швидких платежів (СБП) Ощадбанку надає можливість зручно і швидко переводити гроші між своїми картами і картами інших банків. Однак, іноді виникають ситуації, коли потрібно повернути відправлені гроші.
В Ощадбанку є кілька способів повернути гроші, відправлені через СБП, і один з них – це використання Інтернет-банку.
Щоб здійснити повернення грошей по СБП через Інтернет-банк Ощадбанку, вам необхідно виконати наступні кроки:
- Увійдіть в свій аккаунт в інтернет-банку Ощадбанку.
- Відкрийте розділ "Платежі"або " Перекази".
- Виберіть опцію "Історія платежів"або" Історія переказів".
- Знайдіть потрібний вам платіж або переказ в списку останніх операцій і натисніть на нього.
- У інформації про платіж на сторінці деталей операції знайдіть кнопку або посилання для повернення коштів.
- Натисніть на цю кнопку або посилання та дотримуйтесь інструкцій, наданих на екрані, щоб ініціювати повернення грошей.
Зверніть увагу, що повернення грошей по СБП через Інтернет-банк можливий тільки в тому випадку, якщо платіж або переказ ще не був зарахований одержувачу або ще не був підтверджений ним. Якщо операція вже завершена, вам необхідно буде звернутися в Ощадбанк для розгляду питання про повернення грошей.
Використовуйте зазначені вище кроки, щоб повернути гроші по СБП Сбербанк через Інтернет-банк з мінімальними витратами часу і зусиль.
Як повернути гроші по СБП Сбербанк за допомогою терміналу або банкомату
Крок 1: Підійдіть до найближчого терміналу або банкомату Ощадбанку. На головному екрані виберіть розділ "повернення платежів" або подібний пункт меню.
Крок 2: Введіть номер своєї карти Ощадбанку і пін-код для доступу до аккаунту.
Крок 3: Виберіть опцію"повернення платежу по СБП". Зазвичай вона знаходиться в розділі "безготівкові операції" або "платіжні системи".
Крок 4: Введіть номер платежу, який потрібно повернути. Якщо у вас немає цього номера, але є дані одержувача, введіть його реквізити, такі як номер телефону або ІПН.
Крок 5: Підтвердьте операцію. Зверніть увагу, що повернення платежу може зайняти деякий час і залежить від операційного навантаження на систему.
Примітка: не всі термінали і банкомати Ощадбанку надають можливість повернути гроші через систему СБП. Переконайтеся, що вибраний вами термінал або банкомат підтримує цю функцію.
Якщо у вас виникли проблеми або питання, зв'яжіться з контактним центром Ощадбанку по телефону або зверніться до відділення.
Важливо: Повернення платежів через термінали і банкомати доступний тільки для клієнтів Ощадбанку, у яких є карта Ощадбанку і зареєстрований аккаунт в системі СБП. Якщо ви не є клієнтом Ощадбанку або не маєте аккаунта в СБП, зверніться до одержувача платежу для повернення грошей.
Повернення грошей по СБП Сбербанк в офісі
Якщо ви хочете повернути гроші, які були відправлені через СБП Ощадбанк, ви можете зробити це, звернувшись в офіс банку. Для цього виконайте наступні кроки:
- Підготуйте всі необхідні документи. Вам знадобляться: паспорт, квитанція про відправку грошей, а також будь-які інші документи, які підтверджують вашу операцію.
- Виберіть зручний вам офіс Ощадбанку і зверніться в нього особисто. Зверніть увагу, що в різних офісах може бути різний розклад роботи, тому перед походом в банк краще уточнити його на сайті або зателефонувати інформаційної служби.
- Зверніться до співробітника Ощадбанку, який займається поверненням грошей по СБП. Поясніть йому свою ситуацію і надайте всі необхідні документи.
- Співробітник банку проведе перевірку вашої заявки і документів. Якщо все в порядку, він оформить повернення грошей і поверне їх на Вашу карту або вам запропонують вибрати інший варіант повернення.
- Отримайте чек або підтвердження про повернення грошей.
Зверніть увагу, що процедура повернення грошей може зайняти якийсь час, в залежності від складності та особливостей кожного випадку. Також врахуйте, що повернення коштів може бути Неможливий в деяких випадках, наприклад, якщо одержувач вже зняв гроші з карти.
Якщо у вас виникли будь-які складності або питання, то завжди можна звернутися в службу підтримки Ощадбанку для отримання додаткової інформації та допомоги.
Рекомендації по поверненню грошей по СБП Сбербанк
Якщо вам потрібно повернути гроші, переведені через СБП Сбербанк, дотримуйтесь наведених нижче рекомендацій:
- Зв'яжіться з одержувачем і уточніть причину повернення грошей. Поясніть ситуацію та переконайтеся, що одержувач погоджується повернути вам суму.
- Постарайтеся прийти до взаєморозуміння з одержувачем і домовитися про спосіб повернення. Якщо ви домовитеся про повернення за допомогою СБП Сбербанк, рекомендується використовувати ту ж систему, через яку був проведений початковий переказ.
- Зареєструйте заявку на повернення грошей в СБП Сбербанк. Для цього вам знадобиться заповнити форму в особистому кабінеті СБП Сбербанк або звернутися до відділення банку.
- Вкажіть усі необхідні дані, такі як номер рахунку, дату переказу, суму та причину повернення. Прикладіть копії ВСІХ необхідних документів, що підтверджують факт перекладу і причину повернення.
- Дочекайтеся розгляду заявки банком. Зазвичай процес займає кілька днів. Якщо ваша заявка буде схвалена, вам видадуть квитанцію про повернення грошей.
- Одержати гроші. У деяких випадках банк може переказати Вам суму на вказаний Вами банківський рахунок, а в деяких випадках ви зможете отримати гроші у відділенні банку особисто.
Важливо пам'ятати, що процес повернення грошей може зайняти певний час, тому необхідно бути терплячим і стежити за станом заявки в особистому кабінеті СБП Сбербанк або зв'язуватися з банком для уточнення інформації.