Оновлення операційної системи на iPhone може дозволити власникам отримувати нові функції та виправляти вразливості безпеки. Однак, іноді після оновлення виникають проблеми з входом в пристрій. Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією і не можете увійти в свій iPhone, не панікуйте - є кілька кроків, які ви можете зробити для вирішення цієї проблеми.
По-перше, спробуйте перезавантажити пристрій. Для цього утримуйте кнопку включення/вимикання і одночасно кнопку гучності вниз до появи слайдера для виключення. Перемістіть повзунок, щоб вимкнути iPhone, а потім утримуйте кнопку ввімкнення/вимкнення, щоб увімкнути його знову.
Якщо перезавантаження не допомогло, спробуйте відновити iPhone через iTunes. Підключіть пристрій до комп'ютера, на якому встановлена ОСТАННЯ версія iTunes, і виконайте наступні кроки: Виберіть свій пристрій в iTunes, перейдіть на закладку "огляд" і натисніть кнопку "Відновити iPhone". Однак майте на увазі, що цей крок призведе до повного видалення даних з вашого пристрою, тому перед цим переконайтеся, що ви створили резервну копію даних.
Що робити, якщо неможливо увійти в iPhone після оновлення?
- Спробуйте перезавантажити пристрій. Іноді деякі неполадки можуть бути усунені простим перезавантаженням iPhone. Утримуйте кнопку включення / вимикання і кнопку гучності одночасно до появи слайдера для виключення. Перейдіть до наступного кроку, якщо перезавантаження не допомогло.
- Спробуйте відновити iPhone через iTunes. Підключіть ваш iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю Lightning, запустіть програму iTunes і виберіть ваш пристрій в списку. Відновлення видалить усі дані з пристрою, тому майте на увазі, що дані будуть втрачені. Дотримуйтесь інструкцій в iTunes для завершення процесу відновлення.
- Перевірте можливість активації iPhone. Якщо ви все ще не можете увійти в пристрій, переконайтеся, що у вас є доступ до Інтернету і активуйте iPhone через мережу мобільного оператора або Wi-Fi. Якщо у вас проблеми з активацією, зв'яжіться зі своїм мобільним оператором або зверніться до служби підтримки Apple.
- Спробуйте увійти через режим відновлення. Якщо всі інші методи не спрацювали, спробуйте увійти в iPhone через режим відновлення. Щоб це зробити, відкрийте iTunes на комп'ютері, підключіть iPhone за допомогою кабелю Lightning і потім виконайте спеціальні дії відповідно до інструкцій, наданих iTunes.
- Зв'яжіться з Apple Support. Якщо нічого не спрацювало, і ви все ще не можете увійти в iPhone після оновлення, рекомендується звернутися до служби підтримки Apple. Вони зможуть надати подальші інструкції та допомогу у вирішенні проблеми.
Сподіваємось, один із цих методів допоможе вам вирішити проблему та відновити доступ до вашого iPhone після оновлення.
Перевірте вірність введених даних
Після оновлення операційної системи або Скидання налаштувань, можливо, вам знадобиться ввести свої облікові дані, щоб увійти в iPhone. Якщо ви зіткнулися з проблемою входу, необхідно переконатися, що Ви вводите правильні дані.
Ось кілька порад, які допоможуть вам перевірити вірність введених даних:
- Переконайтеся, що ви правильно вводите пароль. Зверніть увагу на регістр символів і перевірте, чи не ввімкнено режим Caps Lock.
- Перевірте, чи використовуєте ви правильне ім'я користувача чи адресу електронної пошти.
- Якщо у вас увімкнена двофакторна автентифікація, переконайтеся, що Ви вводите правильний код, отриманий на ваш зареєстрований обліковий запис.
- Якщо ви використовуєте систему Touch ID або Face ID, переконайтеся, що ви правильно прикладаєте палець або обличчя до датчика.
- Якщо ви нещодавно змінили свої облікові дані (наприклад, пароль або адресу електронної пошти), перевірте, чи вводите ви оновлені дані.
Якщо після перевірки вірності введених даних проблема входу все ще не вирішена, спробуйте виконати наступні дії:
- Перезавантажте iPhone, натиснувши та утримуючи кнопку ввімкнення / вимкнення та кнопку гучності одночасно до появи піктограми вимкнення. Перемістіть повзунок "вимкнення" і після повного вимкнення пристрою знову ввімкніть iPhone.
- Якщо у вас є доступ до Інтернету, перевірте підключення Wi-Fi або мобільних даних.
- Спробуйте скористатися іншою мережею Wi-Fi або підключитися через Мобільний Інтернет, щоб переконатися, що проблема не пов'язана з мережею.
- Якщо все інше не допомогло, можливо, вам доведеться відновити iPhone через режим відновлення або через програму iTunes на комп'ютері.
Якщо жодна з наведених вище дій не допомагає вирішити проблему з входом в iPhone, рекомендується звернутися в службу підтримки Apple для отримання подальшої допомоги.
Відновіть пристрій через режим відновлення
Якщо після оновлення ваш iPhone став недоступним, ви можете спробувати відновити його через режим відновлення. Це може допомогти вирішити проблеми, пов'язані з оновленням і увійти в ваш пристрій.
Для відновлення пристрою через режим відновлення виконайте наступні кроки:
- Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB і відкрийте iTunes.
- На iPhone Натисніть і утримуйте кнопку " Включення / вимикання» і одночасно кнопку «Додому». Продовжуйте утримувати ці кнопки, поки на екрані не з'явиться значок iTunes.
- В iTunes з'явиться повідомлення про те, що виявлено пристрій в режимі відновлення. Натисніть "ОК".
- Виберіть кнопку "Відновити", щоб розпочати процес відновлення. Програма iTunes завантажить та встановить останню версію iOS на ваш пристрій.
- Дочекайтеся закінчення процесу відновлення. Це може зайняти деякий час. Переконайтеся, що ваш iPhone підключений до комп'ютера до завершення процесу.
- Після завершення процесу відновлення у вас буде вибір між налаштуваннями нового пристрою або відновлення з останньої резервної копії iCloud. Виберіть відповідну опцію та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Після відновлення пристрою ви зможете увійти в ваш iPhone і продовжити використання його функцій без проблем.
Зверніть увагу, що процес відновлення за допомогою режиму відновлення видалить усі дані на вашому iPhone. Тому рекомендується регулярно створювати резервні копії даних, щоб у разі потреби можна було легко відновити їх.
Зверніться до служби підтримки Apple
Якщо після оновлення виникли проблеми з входом в iPhone, рекомендується звернутися в службу підтримки Apple. Для цього можна скористатися наступними способами:
| Телефон: | 8 800 555-1000 |
| Офіційний сайт: | https://www.apple.com/ru/support/ |
| Додаток Support: | Доступно для завантаження в App Store |
На сайті і в додатку Support вам будуть доступні різні варіанти спілкування з фахівцями Apple, включаючи телефонні дзвінки, онлайн-чати і можливість відправити звернення по електронній пошті.
Фахівці служби підтримки допоможуть вам розібратися з ситуацією, виявити можливі проблеми і запропонують рішення для відновлення доступу до вашого iPhone після оновлення.
Спробуйте скинути всі налаштування на пристрої
Якщо після оновлення ваш iPhone перестав входити в систему, спробуйте скинути всі налаштування на пристрої. Це може допомогти вирішити проблему з авторизацією і відновити працездатність пристрою.
Щоб скинути всі налаштування на iPhone, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте розділ "Налаштування" на своєму пристрої.
- Прокрутіть вниз і виберіть "Загальні".
- Прокрутіть вниз і натисніть "Скинути".
- Виберіть "Скинути всі налаштування".
- Введіть Ваш код доступу або пароль.
- Підтвердьте дію, натиснувши "скинути всі налаштування".
Після скидання налаштувань, ваш iPhone буде перезавантажений і всі налаштування будуть скинуті до заводських значень. Зверніть увагу, що ця дія не видалить дані з вашого пристрою, але може знадобитися повторне налаштування деяких параметрів, таких як підключення до Wi-Fi, Bluetooth та інших служб.
Якщо після скидання налаштувань проблема з авторизацією все ще не вирішена, спробуйте інші рекомендації для відновлення доступу до вашого iPhone.