Сканер відбитків пальців на пристрої під управлінням операційної системи Windows 10 є однією з найбільш поширених і зручних функцій аутентифікації. Однак, користувачі іноді стикаються з проблемою, коли сканер відбитків пальців перестає працювати. У таких випадках важливо з'ясувати можливі причини несправності і знайти способи її усунення.
Однією з можливих причин несправності сканера відбитків пальців є застаріле програмне забезпечення. Якщо ви помітили, що сканер перестав працювати після оновлення операційної системи або драйвера, то варто перевірити, чи немає більш нової версії програмного забезпечення на офіційному сайті виробника пристрою. Завантажте останню версію та встановіть її, щоб оновити драйвери. Це може допомогти відновити роботу сканера відбитків пальців.
Ще однією причиною проблеми з роботою сканера відбитків пальців може бути конфлікт програмного забезпечення. Деякі програми та утиліти можуть заважати сканеру. Спробуйте вимкнути або тимчасово видалити такі програми, щоб перевірити, чи впливають вони на роботу сканера відбитків пальців. Якщо після цього сканер запрацює, значить, необхідно знайти альтернативний спосіб використання конфліктуючих програм і утиліт.
Також слід врахувати, що несправність сканера відбитків пальців може бути пов'язана з фізичним пошкодженням пристрою. Перевірте, чи немає видимих пошкоджень або подряпин на поверхні сканування або на самому пристрої. Якщо ви виявили будь-які пошкодження, зверніться до виробника для отримання допомоги та заміни пристрою.
У разі, якщо описані вище способи не привели до вирішення проблеми, рекомендується звернутися до підтримки технічної служби виробника пристрою або до фахівця з ремонту комп'ютерів. Вони зможуть провести більш глибоку діагностику і запропонувати найбільш ефективне рішення проблеми з несправним сканером відбитків пальців на пристрої під управлінням операційної системи Windows 10.
Чому не працює сканер відбитків на Windows 10?
1. Відключення сканера відбитків пальців. Насамперед, потрібно переконатися, що сканер не відключений в системі. Для цього можна зайти в "Параметри" – "Облікові записи" – "Параметри входу без пароля" і перевірити, чи включено "використання сканера відбитків пальців". Якщо немає, то потрібно включити опцію.
2. Застарілі драйвери. Якщо сканер відбитків пальців не працює після оновлення системи, можливо, винні застарілі драйвери. Для вирішення цієї проблеми можна зайти на офіційний сайт виробника комп'ютера або сканера, завантажити актуальні драйвери і встановити їх.
3. Невідповідні драйвери. Можливо, встановлені на комп'ютер драйвери не сумісні з операційною системою Windows 10. В такому випадку, рекомендується знайти на сайті виробника сканера драйвери для Windows 10 і встановити їх.
4. Пошкодження сканера або кабелю. Якщо всі інші способи вирішення проблеми не допомогли, можливо, проблема в самому сканері або кабелі. Рекомендується перевірити пристрій на цілісність і, при необхідності, замінити його або звернутися в сервісний центр.
Важливо пам'ятати, що деякі моделі комп'ютерів або сканерів можуть мати свої особливості роботи або специфічні проблеми. В такому випадку, рекомендується звернутися до документації виробника або до служби підтримки.
Можливі причини
Несправність драйверів пристрою. Якщо сканер відбитків пальців не працює на комп'ютері з операційною системою Windows 10, можливо, проблема пов'язана з несправністю або застарілими драйверами пристрою. В такому випадку потрібно оновити або перевстановити драйвери.
Необхідність оновлення операційної системи. При використанні застарілої версії Windows 10 можуть виникати проблеми з сумісністю пристроїв, включаючи сканери відбитків. Рекомендується встановити останню версію операційної системи і виконати всі доступні оновлення.
Некоректні налаштування безпеки. На комп'ютері можуть бути включені настройки безпеки, які блокують роботу сканера відбитків. Необхідно перевірити налаштування безпеки операційної системи і антивірусного програмного забезпечення, а також тимчасово відключити їх для перевірки функціональності сканера.
Фізичні пошкодження пристрою. Якщо сканер відбитків пальців перестав працювати після падіння або удару, можливо, він зазнав фізичних пошкоджень. Потрібно перевірити стан пристрою і, при необхідності, замінити його.