Проблеми з принтером на Windows 10 можуть виникати з різних причин, і однією з них є помилка 771, яка вказує на те, що принтер не може бути знайдений на сервері і підключення до нього неможливе. Ця помилка може бути викликана різними факторами, включаючи проблеми з мережею, налаштуваннями принтера або конфліктуючими програмами.Для вирішення проблеми з принтером, що викликає помилку 771 на Windows 10, існує кілька варіантів дій. По-перше, вам слід перевірити підключення принтера до сервера і переконатися, що воно коректне. Перевірте, правильно чи підключений принтер до комп'ютера і чи працює мережеве з'єднання.По-друге, упевніться, що ваші драйвери принтера актуальні. Іноді старі або пошкоджені драйвери можуть викликати проблеми з підключенням принтера до сервера. Перевірте сайт виробника принтера для отримання останньої версії драйвера та встановіть її на свій комп'ютер.Також варто перевірити налаштування принтера і впевнитися, що вони правильно налаштовані. Можливо, вам знадобиться перевстановити принтер або налаштувати його заново, враховуючи особливості вашої мережі та комп'ютера. При цьому не забудьте видалити старі драйвера принтера перед установкою нових.Якщо ви все ще не можете підключити принтер до сервера і отримуєте повідомлення про помилку 771, спробуйте тимчасово вимкнути програми безпеки та брандмауери, які можуть блокувати доступ до принтера або сервера. Також перевірте наявність конфліктуючих програм, які можуть заважати підключенню принтера.Проблеми з підключенням принтера в Windows 10В операційній системі Windows 10 користувачі можуть стикатися з різними проблемами при підключенні принтера. Нижче наведено деякі з найбільш розповсюджених проблем і способи їх вирішення.1. Принтер не розпізнається операційною системоюЯкщо ваш принтер не розпізнається операційною системою Windows 10, вам слід виконати такі дії:Переконайтеся, що принтер увімкнено та правильно підключено до комп'ютера.Перезавантажте комп'ютер і принтер.Перевірте дротове з'єднання та впевніться, що всі кабелі надійно підключені.Відкрийте "Панель управління" і виберіть "Пристрої та принтери". У цьому розділі ви можете побачити список усіх встановлених принтерів. Якщо ваш принтер з'являється з позначкою "Офлайн", клацніть правою кнопкою миші на його значку і виберіть "Використовувати як онлайн-принтер".2. Проблеми з драйвером принтераНеправильно встановлений або застарілий драйвер принтера може викликати проблеми при його підключенні та використанні в Windows 10. Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно:Відвідати офіційний сайт виробника вашого принтера ізавантажте останню версію драйвера, що відповідає вашій операційній системі.Видаліть поточний драйвер принтера за допомогою "Панелі управління" та перезавантажте комп'ютер.Встановіть завантажений драйвер і дотримуйтесь інструкцій установника.Після встановлення драйвера підключіть принтер до комп'ютера та перевірте, чи працює він.3. Неправильні налаштування підключенняЯкщо принтер підключений до комп'ютера через мережу, неправильні налаштування підключення можуть викликати помилки при спробі друку. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наступні дії:Переконайтесь, що принтер і комп'ютер знаходяться в одній мережі.Перевірте, правильно налаштовані мережеві налаштування принтера. Зверніться до посібника користувача принтера або підтримки виробника.Переконайтесь, що на комп'ютері увімкнена функція спільного доступу до принтера через мережу.Наявність конфліктуючих програмДеякі програми можуть конфліктувати з роботою принтера у Windows 10. Щоб вирішити цю проблему, вам слід:Перезавантажити комп'ютер у безпечному режимі.Вимкнути або видалити нещодавно встановлені програми, які можуть спричиняти конфлікти з принтером.Після видалення програм перезавантажте комп'ютер у звичайному режимі та перевірте, чи працює принтер.Якщо жодне з вищезазначених рішень не допомогло вам вирішити проблему з підключенням принтера у Windows 10, рекомендується звернутися за допомогою до фахівців технічної підтримки або до виробника принтера.Причини та рішення помилки 771 "Принтер не знайдений на сервері"Помилки при підключенні принтера до сервера Windows 10 можуть бути досить поширеними. Однією з можливих помилок є помилка 771 "Принтер не знайдений на сервері". У цій статті мирозглянемо основні причини, які можуть викликати цю помилку, а також пропонуємо кілька можливих рішень.Причини помилки 771 "Принтер не знайдено на сервері"Неправильне підключення принтера до мережіПроблеми з мережевими налаштуваннямиНеправильна конфігурація принтера на серверіПроблеми налаштування безпекиНеполадки з драйверами принтераРішення помилки 771 "Принтер не знайдено на сервері"Ось кілька можливих рішень, які допоможуть вам виправити помилку 771:Перевірте підключення принтера до мережі та переконайтеся, що він знаходиться в робочому стані. Переконайтеся, що всі кабелі правильно підключені та працюють без збоїв.Перевірте мережеві налаштування та переконайтеся, що принтер і комп'ютер знаходяться в одній локальній мережі. Переконайтеся, що IP-адреса принтера налаштована правильно.принтера на сервері. Переконайтеся, що принтер правильно налаштовано та доступний для підключення.Перевірте налаштування безпеки. Переконайтеся, що принтер дозволено для доступу клієнтським комп'ютерам.Оновіть драйвери принтера. Іноді проблеми з драйверами можуть викликати помилку 771. Спробуйте оновити драйвери до останньої версії.Якщо ви виконали всі вказані вище кроки, але помилка 771 "Принтер не знайдено на сервері" все ще залишається, можливо, вам слід звернутися за допомогою до фахівця з налаштування мережі або технічної підтримки виробника принтера.Оновлення драйвера принтераПроблема з підключенням принтера може бути викликана застарілим або пошкодженим драйвером. Оновлення драйвера принтера – один з перших кроків, які слід спробувати для усунення цієї проблеми. Ось кілька способів оновлення драйвера принтера на комп'ютері під управлінням операційноїсистеми Windows 10:Windows Update: У Windows 10 вбудована функція оновлення драйверів через Windows Update. Щоб скористатися цією функцією, необхідно відкрити "Налаштування" (шляхом клацання на значку "Пуск" і вибору "Налаштування"), потім вибрати "Оновлення та безпеку" і "Windows Update". Натисніть кнопку "Перевірити наявність оновлень" і дочекайтеся завершення процесу перевірки. Якщо доступні оновлення драйверів принтера, встановіть їх.Офіційний веб-сайт виробника: Перейдіть на веб-сайт виробника вашого принтера і знайдіть розділ "Підтримка" або "Драйвери". Вам може знадобитися вказати модель принтера та операційну систему. Завантажте останню версію драйвера і запустіть установку.Диспетчер пристроїв: Натисніть правою кнопкою миші на кнопці "Пуск" і виберіть "Диспетчер пристроїв". Розгорніть розділ "Принтери" і знайдіть свій принтер у списку.Клікніть правою кнопкою миші на принтері та виберіть "Оновити драйвер". Виберіть опцію "Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера". Якщо Windows знаходить новий драйвер, встановіть його.Програма для оновлення драйверів: Ви також можете скористатися спеціальними програмами для оновлення драйверів, які автоматично сканують ваш комп'ютер і знаходять нові версії драйверів для установки. Деякі з таких програм - Driver Booster, Driver Easy, Snappy Driver Installer та інші. Скачайте та встановіть програму для оновлення драйверів, запустіть її та дайте їй сканувати ваш комп'ютер.Спробуйте кожен з цих методів, один з них може допомогти усунути проблему з підключенням принтера та оновити драйвер до останньої версії. Якщо проблема з підключенням все ще не вирішена, можливо, є інші причини, що потребують додаткового аналізу.Перевірка роботи служби друкуУ випадку виникнення помилки 771 "Принтер не знайдено на сервері, підключення неможливе" в операційній системі Windows 10, однією з можливих причин може бути неправильна робота служби друку. Для перевірки роботи служби друку та її налаштувань виконайте наступні кроки:Відкриття вікна "Служби" (Services)Щоб відкрити вікно "Служби", натисніть клавіші "Win + R" на клавіатурі, щоб відкрити вікно "Виконати". Введіть команду "services.msc" (без лапок) в полі введення і натисніть "Enter" або клацніть на кнопці "ОК".Пошук служби друкуПісля відкриття вікна "Служби" прокрутіть список служб вниз і знайдіть службу з назвою "Служба черги друку" або "Print Spooler".Перевірка стану служби друкуКлацніть правою кнопкою миші на службі друку і виберіть "Властивості" або "Properties". Переконайтеся, що в полі "Тип запуску" вибрано значення"Автоматично". Якщо значення відрізняється, змініть його, обравши потрібну опцію. Перевірте поточний стан служби друку. Якщо служба зупинена, натисніть кнопку "Запустити" або "Start", щоб запустити службу друку. Переконайтеся, що статус служби змінився на "Запущено" або "Running".Перевірка залежних службДеякі служби пов'язані з роботою служби друку. Перевірте, що служби "RPC (RPCSS)", "Віддалена процедура виклику" та "Завантажувач пристроїв друку" знаходяться в стані "Запущено". Якщо одна з цих служб зупинена, запустіть її.Перезавантаження комп'ютераПісля завершення всіх вищевказаних дій рекомендується перезавантажити комп'ютер, щоб застосувати внесені зміни.Після виконання цих кроків служба друку повинна працювати коректно. Якщо проблема з підключенням принтера на сервері зберігається, перевірте наявність помилок у журналі подій Windows або зверніться в служба підтримки.
Перевірка мережевого підключення
Помилка з принтером, не знайденим на сервері або неможливість підключення до нього, може бути пов'язана з проблемами в мережевому з'єднанні. Щоб вирішити цю проблему, необхідно виконати наступні кроки:
- Перевірте фізичне підключення: Упевніться, що принтер правильно підключений до комп'ютера та до мережевого роутера. Перевірте кабелі на наявність пошкоджень і впевніться, що вони надійно вставлені.
- Перевірте налаштування мережі: Упевніться, що принтер і комп'ютер знаходяться в одній локальній мережі. Перевірте налаштування IP-адреси принтера і комп'ютера, щоб упевнитися, що вони знаходяться в одній мережевій підмережі.
- Перевірте мережеве з'єднання: Відкрийте командний рядок і виконайте команду "ping", щоб перевірити доступність принтера. Введіть команду "ping IP_адреса_принтера" (без лапок) і натисніть Enter.Якщо запити успішно відправляються та отримують відповідь від принтера, значить, мережеве підключення працює правильно.Якщо проблема з підключенням принтера до мережі залишається, можна спробувати такі додаткові дії:Перезавантажте роутер:Іноді перезавантаження мережевого роутера може вирішити тимчасові проблеми з мережевим підключенням.Встановіть оновлені драйвери:Перевірте офіційний сайт виробника принтера і завантажте та встановіть останні версії драйверів.Перевірте наявність конфліктного ПЗ:Деяке антивірусне або брандмауерне ПЗ може блокувати підключення до принтера. Вимкніть тимчасово антивірусне ПЗ або налаштуйте його правильно для роботи з принтером.Якщо після виконання всіх вказаних кроків проблема з підключенням принтера до мережі все ще не вирішена, рекомендується звернутися до спеціалістів або служби підтримки.виробника принтера для отримання додаткової допомоги.Перевірка налаштувань принтераЯкщо виникає помилка 771, пов'язана з неможливістю підключити принтер до сервера, слід перевірити кілька налаштувань:Перевірте підключення до мережі:Переконайтеся, що принтер підключено до мережі та правильно налаштовано для використання з вашим комп'ютером. Перевірте з'єднання мережевого кабелю та переконайтеся, що принтер отримує сигнал від маршрутизатора або точки доступу Wi-Fi.Перевірте налаштування принтера:Зайдіть у налаштування принтера і переконайтеся, що принтер активний та готовий до роботи. Перевірте, що немає помилок або попереджень на екрані принтера.Перевірте наявність оновлень:Перевірте, що у вас встановлена остання версія драйверів принтера. Оновлення можуть містити виправлення помилок, які можуть допомогти вирішити проблему.Перезавантажте принтер і комп'ютер:Спробуйте перезавантажити як принтер, так і комп'ютер. Іноді проста перезавантаження може допомогти відновити з'єднання.Перевірте налаштування безпеки:Перевірте, що ваш антивірус або файрвол не блокують з'єднання з принтером. У деяких випадках програма захисту може заважати підключенню до принтера.Якщо після перевірки налаштувань принтера проблема не вирішена, рекомендується звернутися за допомогою до спеціаліста або підтримки виробника принтера.Вирішення проблеми з запуском служби RPCПроблема з запуском служби RPC (Remote Procedure Call) може виникнути під час спроби підключити принтер до сервера в операційній системі Windows 10. Помилка 771 вказує на неможливість встановлення зв'язку з принтером через проблеми в роботі служби RPC.Для вирішення цієї проблеми можна спробувати наступні кроки:Перевірте стан служби RPC:
- Натисніть комбінацію клавіш Win + Rщоб відкрити вікно "Виконати".
- Введіть команду services.msc та натисніть Enter.
- Знайдіть службу "Віддалений виклик процедур (RPC)" і запустіть її, якщо вона не була запущена.
- Двічі клацніть на службі "Віддалений виклик процедур (RPC)" та оберіть "Автоматичний" в полі "Тип запуску".
- Перезавантажте комп'ютер і перевірте роботу принтера.
- Перевірте наявність помилок на жорсткому диску:
- Натисніть комбінацію клавіш Win + X та оберіть "Командний рядок (адміністратор)"
- Введіть команду sfc /scannow та натисніть Enter.
- Дочекайтеся завершення перевірки та виправлення помилок.
- Перезавантажте комп'ютер і перевірте роботу принтера.
- Переінсталюйте драйвери принтера:
- Натисніть комбінацію клавіш Win + Xі виберіть "Пристрої та принтери".
- Знайдіть принтер, з яким виникла проблема, і клацніть правою кнопкою миші на його значку.
- Виберіть "Видалити пристрій".
- Перезавантажте комп'ютер і підключіть принтер заново, дотримуючись інструкцій виробника.
- Встановіть останню версію драйверів для принтера з офіційного сайту виробника.
- Перевірте роботу принтера.
Якщо проблема із запуском служби RPC триває, рекомендується звернутися в службу підтримки Microsoft або спеціалісту з ремонту комп'ютерів для більш детальної діагностики та усунення проблеми.
Перевірка наявності необхідних прав доступу
Щоб вирішити проблему з підключенням принтера та помилкою 771, необхідно перевірити наявністьнеобхідних прав доступу на сервері. Можливі причини відсутності доступу можуть включати:Відсутність прав адміністратора: переконайтеся, що ви ввійшли в систему з обліковим записом адміністратора. Для цього спробуйте запустити командний рядок з правами адміністратора та повторіть спробу підключення.Обмеження групової політики: перевірте, чи є на сервері налаштування групової політики, які можуть обмежувати доступ до принтерів. Якщо це так, зверніться до системного адміністратора або адміністратора групової політики для вирішення цієї проблеми.Відсутність дозволів на мережевий принтер: переконайтеся, що у вас є права доступу до мережевого принтера. Перевірте мережеві налаштування та дозволи для принтера, щоб упевнитися, що ваш обліковий запис має достатні права для підключення до нього.Проблеми з мережею: перевірте, чи немаєпроблем з вашим підключенням до мережі. Переконайтеся, що ви можете успішно підключитися до інших пристроїв та ресурсів на сервері.Якщо після перевірки наявності необхідних прав доступу проблема не усувається, рекомендовано звернутися до системного адміністратора або спеціаліста технічної підтримки для подальшої діагностики та вирішення проблеми.