Управління Apple TV 4K здійснюється за допомогою пульта дистанційного керування, який дозволяє вам управляти всіма функціями вашого пристрою. Однак іноді пульт може працювати неправильно або перестати відповідати на команди. У таких випадках часто допомагає його перезавантаження.
Перезавантаження пульта Apple TV 4k не займе багато часу і не зажадає спеціальних навичок. Дотримуйтесь простих інструкцій нижче, щоб перезавантажити пульт і відновити його працездатність.
Крок 1: утримуйте кнопку «Меню» та кнопку «гучність вниз» одночасно на пульті Apple TV 4K, як показано на екрані.
Проблеми з роботою пульта Apple TV 4K і їх рішення
Нижче наведено найпоширеніші проблеми, з якими користувачі можуть зіткнутися, та їх можливі рішення:
- Пульт не реагує на команди:
- Переконайтеся, що батарейки в пульті заряджені і правильно встановлені.
- Спробуйте перезавантажити пульт, натиснувши і утримуючи кнопки Menu і Volume Down протягом 5 секунд.
- Якщо проблема не вирішена, спробуйте скинути пульт до заводських налаштувань. Для цього зайдіть в меню Settings на Apple TV, виберіть Remotes and Devices, потім виберіть Reset підрозділ Remotes and Devices.
- Пульт працює неправильно або некоректно виконує команди:
- Утримуйте кнопку Menu і джойстик вище кнопки Menu одночасно протягом 5 секунд, щоб перезавантажити пульт.
- Якщо проблема не зникає, спробуйте знову підключити пульт до Apple TV. Для цього відкрийте меню Settings, виберіть Remotes and Devices, потім виберіть Bluetooth і натисніть на пульт, щоб перепідключити його.
- Пульт втрачає зв'язок з Apple TV:
- Переконайтеся, що Apple TV знаходиться в межах дії пульта і немає перешкод між ними.
- Перевірте, чи немає інших пристроїв, які можуть створювати перешкоди для сигналу пульта.
- Спробуйте перевести пульт і Apple TV на іншу частоту передачі сигналу. Для цього зайдіть в меню Settings, виберіть Remotes and Devices, потім виберіть Change Frequency.
Якщо жодне з рішень не вирішило проблему, рекомендується звернутися до технічної підтримки Apple або звернутися до авторизованого сервісного центру для отримання додаткової допомоги.
Як виконати перезавантаження пульта Apple TV 4K
Якщо ваш пульт Apple TV 4K перестав працювати належним чином, ви можете виконати його перезавантаження, щоб виправити проблеми та відновити його функціональність. Виконайте ці кроки, щоб перезавантажити пульт Apple TV 4K:
- Підключіть пульт Apple TV 4K до джерела живлення за допомогою кабелю Lightning.
- Утримуйте кнопку "Меню" та кнопку "гучність вниз" одночасно близько 10 секунд.
- Коли на екрані Apple TV з'явиться піктограма меню та піктограма гучності, відпустіть обидві кнопки.
- Пульт Apple TV перезавантажиться і повинен працювати нормально після перезавантаження.
Якщо перезавантаження пульта дистанційного керування Apple TV 4k не допомогло вирішити проблему, можливо, вам доведеться виконати інші дії, такі як Скидання налаштувань або оновлення програмного забезпечення. Зверніться до посібника користувача Apple TV 4K або зв'яжіться з технічною підтримкою Apple для отримання додаткової інформації.
Інші способи вирішення проблем з пультом Apple TV 4K
Якщо перезавантаження пульта Apple TV 4k не допомогло вирішити проблему, ви можете спробувати такі методи:
- Перевірте, що батарейки в пульті повністю заряджені. Якщо пульт не працює або працює неправильно, можливо, причина криється в низькому заряді батарей.
- Переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні видимості за допомогою Apple TV 4K. Пульт повинен знаходитися поруч із пристроєм і не мати перешкод між ними.
- Перевірте, чи функція керування Apple TV переключена на інший пристрій, наприклад, телевізор або AV-приймач. Якщо це так, вимкніть функцію управління на іншому пристрої і перевірте роботу пульта заново.
- Якщо всі перераховані вище способи не допомогли, спробуйте скинути настройки пульта Apple TV. Для цього зайдіть в розділ "Налаштування" > "Пульти та пристрої" > "пульти" і виберіть "Скинути настройки пульта". Після скидання пульт автоматично синхронізується з Apple TV 4K і повинен запрацювати.
Якщо ніщо з перерахованого вище не допомогло вам вирішити проблему з пультом Apple TV 4K, рекомендується звернутися за допомогою до офіційного сервісного центру Apple або до фахівців з технічної підтримки.