У наш час Skype - один із найпопулярніших додатків для спілкування та відеодзвінків. Однак у користувачів Windows 10 іноді виникають проблеми з доступом до служби DNS Skype, що призводить до неможливості використовувати додаток.
Суть проблеми полягає в тому, що під час запуску Skype користувач отримує повідомлення про помилку, яке вказує на проблеми зі службою DNS. Це може бути спричинено неправильними налаштуваннями DNS на комп'ютері або іншими зовнішніми факторами.
Щоб вирішити цю проблему, слід виконати кілька кроків. По-перше, варто перевірити налаштування DNS на комп'ютері. Для цього необхідно відкрити "Панель управління", вибрати "Мережа та Інтернет" і перейти в розділ "Мережеві підключення".
Далі слід вибрати активне мережеве підключення і натиснути правою кнопкою миші. У контекстному меню потрібно вибрати "Властивості", а потім вибрати "Інтернет-протокол версії 4 (TCP/IPv4)". Тут варто перевірити, чи встановлені DNS-сервери автоматично або ж вручну. Якщо вони встановлені вручну, слід змінити налаштування на автоматичні та зберегти зміни.
У деяких випадках може допомогти також очищення DNS-кешу. Для цього потрібно відкрити командний рядок від імені адміністратора, ввести команду "ipconfig /flushdns" і натиснути Enter. Після цього слід перезавантажити комп'ютер і перевірити, чи вирішено проблему з DNS Skype.
Проблема з DNS Skype на Windows 10: рішення
Проблеми зі службою DNS Skype на Windows 10 виникають через неправильну конфігурацію мережі або проблеми синхронізації DNS. Ці проблеми можуть призвести до неможливості завантаження або використання Skype на вашому комп'ютері. У цьому розділі ми надамо вам детальну інструкцію про те, як вирішити проблему з DNS Skype на Windows 10.
Крок 1: Перевірте підключення до мережі.
Переконайтеся, що ваш комп'ютер коректно підключений до мережі. Перевірте Wi-Fi з'єднання або підключення до Ethernet-кабелю і переконайтеся, що вони працюють правильно. Спробуйте перезавантажити маршрутизатор і модем, щоб виправити можливі проблеми мережі.
Крок 2: Очистіть кеш DNS.
Для очищення кешу DNS виконайте такі дії:
- Натисніть комбінацію клавіш Win + X і виберіть "Командний рядок (адміністратор)".
- Введіть команду "ipconfig /flushdns" і натисніть Enter. Це очистить кеш DNS на вашому комп'ютері.
- Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи працює Skype.
Крок 3: Змініть налаштування DNS вручну.
Іноді проблема з DNS може бути спричинена неправильними налаштуваннями. Щоб змінити налаштування DNS, виконайте такі дії:
- Натисніть правою кнопкою миші на піктограмі мережі на панелі завдань і виберіть "Відкрити центр управління мережами та загальним доступом".
- Виберіть ваше підключення до мережі та натисніть правою кнопкою миші на ньому. Потім виберіть "Властивості".
- Виберіть "Протокол інтернету версії 4 (TCP/IPv4)" і натисніть кнопку "Властивості".
- Виберіть "Використовувати такі адреси серверів DNS" і введіть значення первинного і вторинного DNS-сервера.
- Натисніть "OK" і перезавантажте комп'ютер.
Крок 4: Вимкніть тимчасово антивірусне програмне забезпечення.
Антивірусне програмне забезпечення та файрволи можуть іноді блокувати або втручатися в роботу Skype. Тимчасове вимкнення антивірусного програмного забезпечення може допомогти вирішити проблему з DNS Skype на Windows 10. Пам'ятайте, що вимкнення антивірусного програмного забезпечення на тривалий термін може загрожувати безпеці вашого комп'ютера, тому будьте обережними та увімкніть його після завершення тестування Skype.
Якщо після виконання всіх цих кроків проблему з DNS Skype на Windows 10 все ще не вирішено, вам, можливо, буде потрібно звернутися до служби підтримки Skype або оновити програму до останньої версії.
Чому виникають проблеми з DNS Skype на Windows 10
1. Некоректні налаштування DNS.
Проблема може виникнути через неправильну конфігурацію служби DNS на вашому комп'ютері. Неправильні налаштування можуть призвести до неможливості Skype звернутися до серверів DNS і, отже, до проблем із підключенням.
2 Блокування Skype серверами DNS.
Іноді служби DNS можуть блокувати доступ до серверів Skype, також через неправильні або небажані налаштування DNS. Це може статися, якщо служба DNS вважає Skype достовірним джерелом небажаного контенту або загрози безпеці.
3. Проблеми з провайдером інтернету.
Деякі провайдери інтернету можуть мати обмеження або блокувати доступ до певних DNS-серверів. Якщо ви використовуєте DNS-сервер вашого провайдера, можливо, саме це може спричинити проблеми зі службою DNS Skype.
4. Конфлікт із брандмауером або антивірусом.
Деякі налаштування брандмауера або антивірусного програмного забезпечення можуть блокувати доступ Skype до серверів DNS. Це може бути спричинено небажаними налаштуваннями самого ПЗ або його конфліктом з іншими програмами на вашому комп'ютері.
5. Проблеми з конфігурацією системи Windows 10.
Іноді проблеми з DNS Skype можуть виникати через неправильну конфігурацію системи Windows 10. Це може бути пов'язано з оновленням системи, помилками у файловій системі або налаштуваннями, які зачіпають DNS-зв'язки.
6. Проблеми з мережевими налаштуваннями.
Іншою можливою причиною проблем з DNS Skype може бути неправильна конфігурація мережевих налаштувань на вашому комп'ютері. Наприклад, неправильно налаштовані налаштування проксі або DNS-серверів можуть спричиняти збої в роботі Skype.
Якщо у вас виникли проблеми зі службою DNS Skype на Windows 10, рекомендується перевірити і виправити вищевказані проблеми. Це може зажадати зміни налаштувань DNS, пов'язаних з вашим інтернет-провайдером або брандмауером, а також перевірку оновлень і налаштувань вашої системи Windows 10. Якщо проблема не вирішується, варто звернутися за підтримкою до фахівців або на офіційний форум Skype.