Сучасні принтери з вбудованими сканерами володіють великою кількістю функцій, які дозволяють нам з легкістю справлятися з повсякденними завданнями друку і сканування документів. Однак, іноді в процесі роботи з такими пристроями можуть виникати проблеми, з якими доводиться розбиратися вручну.
Однією з таких проблем є неможливість принтеру знайти мережеву папку для сканування в операційній системі Windows 10. Це може бути викликано різними причинами, починаючи від неправильних налаштувань мережевого підключення і закінчуючи помилками в роботі сканера.
Якщо ви зіткнулися з подібною ситуацією, не впадайте у відчай. У даній статті ми розглянемо кілька основних рішень даної проблеми, які допоможуть вам налаштувати роботу принтера і сканера на вашому комп'ютері з операційною системою Windows 10.
Windows 10: принтер не знаходить мережеву папку для сканування
Проблема: У Windows 10 принтер не бачить мережеву папку для сканування і не може зберегти скановані документи.
Причини проблеми:
- Неправильні налаштування мережі або відсутність підключення до мережі.
- Неправильні облікові дані для доступу до мережевої папки.
- Обмеження доступу до мережевої папки через налаштування безпеки Windows.
- Проблеми з налаштуваннями принтера або драйверами.
Рішення:
- Перевірте підключення принтера до мережі та переконайтеся, що у вас є доступ до Інтернету.
- Перевірте правильність облікових даних для доступу до мережевої папки. Переконайтеся, що Ви вводите правильне ім'я користувача та пароль.
- Переконайтеся, що у вас є дозволи на доступ до мережевої папки. Перевірте налаштування безпеки Windows і дозвольте доступ до папки для користувача принтера.
- Оновіть драйвери принтера до останньої версії. Відвідайте веб-сайт виробника принтера та завантажте фактичні драйвери.
- Перезапустіть принтер і комп'ютер, щоб оновлення налаштувань вступили в силу.
- При необхідності скиньте налаштування принтера в його меню або панелі управління і налаштуйте його заново.
Примітка: Якщо проблема залишається невирішеною, зверніться до документації принтера або зверніться до технічної підтримки виробника принтера для отримання додаткової допомоги.
Чому принтер не бачить мережеву папку?
1. Неправильні налаштування мережевого підключення принтера.
Принтер повинен бути правильно налаштований для підключення до мережі. Перевірте, що принтер підключений до правильної Wi-Fi мережі і має доступ до Інтернету. Також переконайтеся, що принтер має правильну IP-адресу та встановлений шлюз за замовчуванням.
2. Проблеми мережевого з'єднання.
Можливо, проблема з відсутністю видимості мережевої папки пов'язана з проблемами мережевого з'єднання. Перевірте, чи ваш комп'ютер і принтер підключені до однієї мережі. Також переконайтеся, що всі мережеві пристрої ввімкнені та правильно налаштовані.
3. Обмеження безпеки.
Деякі принтери мають функцію безпеки, яка може блокувати доступ до мережевих папок. Переконайтеся, що налаштування безпеки на принтері дозволяють доступ до мережевих папок і файлів. Перевірте, чи є у вас необхідні дозволи для доступу до мережевих папок.
4. Неправильні налаштування сканування на принтері.
Якщо проблема виникає лише під час сканування в мережеву папку, перевірте налаштування сканування на принтері. Переконайтеся, що ви вибрали правильний шлях до мережевої папки та що у вас є необхідні дозволи для запису в цю папку.
5. Проблеми мережевого обладнання.
Якщо всі перераховані вище кроки не допомогли, можливо, проблема пов'язана з мережевим обладнанням. Спробуйте перезавантажити маршрутизатор або модем, який забезпечує доступ до вашої мережі. Також може бути корисним перевірити оновлення мікропрограми для вашого принтера та мережевого обладнання.
Зверніть увагу, що конкретні кроки та налаштування можуть відрізнятися залежно від моделі принтера та операційної системи. Якщо проблема не зникає, зверніться до документації або служби підтримки виробника принтера.
Як вирішити проблему з принтером у Windows 10?
- Перевірте підключення принтера до мережі: Переконайтеся, що принтер підключений до тієї ж мережі Wi-Fi, що і ваш комп'ютер. Перевірте налаштування Wi-Fi і переконайтеся, що принтер і комп'ютер знаходяться в одній підмережі.
- Встановіть останні драйвери для принтера: Перейдіть на офіційний веб-сайт виробника принтера та завантажте та встановіть найновіші драйвери для вашої моделі принтера та операційної системи Windows 10.
- Перевірте налаштування мережі принтера: Увімкніть принтер і перейдіть до меню налаштувань принтера. Переконайтеся, що принтер налаштований на використання мережевого підключення та що налаштування мережі принтера правильно налаштовані.
- Додайте принтер до списків доступних принтерів: На комп'ютері перейдіть до" Панель керування " > "Принтери та сканери". Натисніть кнопку "Додати принтер або сканер" і зачекайте, поки Windows 10 знайде принтер у мережі. Виберіть принтер зі списку та дочекайтеся його встановлення.
- Перевірте налаштування файрвола: Якщо у вас включений файрвол, переконайтеся, що він не блокує мережеву взаємодію принтера і комп'ютера. Дозвольте доступ принтера до мережі в Налаштуваннях файрвола.
- Спробуйте використовувати іншу мережеву папку: Якщо проблема не зникає, спробуйте скористатися іншою мережевою папкою для сканування. Створіть нову папку на комп'ютері та налаштуйте принтер на використання цієї папки для збереження сканованих файлів.
Дотримуючись цих вказівок, ви зможете вирішити проблему з принтером у Windows 10 і почати успішно використовувати функцію сканування.
Рішення 1: Перевірте підключення до мережі
1. Переконайтеся, що ваш комп'ютер і принтер знаходяться в одній локальній мережі.
Переконайтеся, що ваш комп'ютер і принтер підключені до однієї локальної мережі. Перевірте налаштування мережевого підключення на обох пристроях і переконайтеся, що вони налаштовані на використання однієї мережі.
2. Перевірте фізичне підключення принтера до мережі.
Переконайтеся, що мережевий кабель, підключений до принтера, правильно підключений і надійно закріплений. Перевірте, чи світлодіодні індикатори на принтері та на мережевому порту світяться або блимають, вказуючи на активне мережеве з'єднання.
3. Перевірте налаштування мережевого сканування на принтері.
Багато принтерів мають налаштування мережевого сканування, які дозволяють вказати шлях до мережевої папки для збереження відсканованих документів. Перевірте налаштування мережевого сканування на принтері та переконайтеся, що шлях до мережевої папки введено правильно.
4. Перевірте налаштування захисного ПЗ і брандмауера
Антивірусне програмне забезпечення або брандмауер можуть блокувати доступ принтера до мережевої папки сканування. Перевірте налаштування захисного ПЗ і брандмауера на вашому комп'ютері і переконайтеся, що доступ принтера до мережевої папки не блокується.
Примітка: Перед внесенням змін в Налаштування мережі або захисного ПЗ рекомендується створити резервну копію даних і звернутися до фахівця, якщо ви не впевнені в тому, які налаштування робити або вносити зміни в систему.
Рішення 2: Перезавантажте принтер і комп'ютер
Якщо ваш принтер не бачить мережеву папку для сканування в Windows 10, спробуйте перезавантажити як принтер, так і комп'ютер. Це може допомогти відновити зв'язок між пристроями.
Перезавантаження принтера та комп'ютера може вирішити деякі проблеми з програмним забезпеченням, які можуть виникнути при підключенні принтера до комп'ютера через мережеву папку. Крім того, перезавантаження може допомогти скинути будь-які тимчасові файли або налаштування, які можуть викликати неполадки.
Щоб перезавантажити принтер, просто вимкніть його, зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть. Для перезавантаження комп'ютера просто виберіть " перезавантажити "в меню"Пуск".
Після перезавантаження обох пристроїв повторіть спробу підключення принтера до мережевої папки для сканування. У більшості випадків ця проста дія може вирішити проблему та відновити нормальну роботу принтера.