Збій підключення з помилкою 691 є однією з найпоширеніших проблем, з якою можна зіткнутися при спробі підключитися до мережі Інтернет. Це повідомлення про помилку вказує на проблеми з аутентифікацією користувача і може означати, що введені логін і пароль некоректні.
Помилку 691 можна зустріти, коли намагаєтеся підключитися до інтернет-провайдера за допомогою VPN-з'єднання, або якщо використовуєте бездротову мережу Wi-Fi. Вона може виникнути з різних причин, таким чином, перед тим, як шукати рішення, важливо зрозуміти, звідки саме виходить ця проблема.
Найбільш поширеними причинами помилки 691 є неправильне введення логіна і пароля, проблеми з сервером аутентифікації, несумісність протоколів, а також налаштування безпеки, які не дозволяють встановити з'єднання. Для вирішення проблеми може знадобитися виконати деякі дії, включаючи перевірку введених даних, зміну налаштувань безпеки або оновлення драйверів мережевої карти.
У цій статті ми розглянемо різні причини збою підключення з помилкою 691 і запропонуємо кілька способів, як виправити цю проблему. Щоб швидко і без зайвого клопоту налаштувати підключення і усунути помилку 691, необхідно слідувати рекомендаціям та інструкціям, представленим в даній статті.
Помилка підключення з помилкою 691: причини та способи виправлення
Існує кілька причин виникнення помилки 691:
1. Невірні облікові дані Користувача. Перевірте правильність введення імені користувача та пароля. Переконайтеся, що ви не допустили помилок і правильно використовуєте верхній і нижній регістр.
2. Помилка провайдера. Можливо, у провайдера виникла тимчасова технічна проблема або вони тимчасово відключили ваш обліковий запис. Зв'яжіться з провайдером для уточнення інформації.
3. Помилка налаштування підключення. Перевірте налаштування підключення в своєму комп'ютері і переконайтеся, що вони відповідають вимогам провайдера. При необхідності, зверніться за допомогою до фахівця.
4. Проблеми з обладнанням. Можливо, проблема пов'язана з вашим модемом, маршрутизатором або іншим мережевим обладнанням. Перевірте їх стан і переконайтеся, що вони працюють коректно. При необхідності, зверніться за допомогою до технічного фахівця.
Щоб виправити помилку 691, вам можуть знадобитися наступні дії:
1. Перевірте правильність введення облікових даних. Переконайтеся, що ви правильно вводите ім'я користувача та пароль. Зверніть увагу на верхній і нижній регістр.
2. Напишіть нові облікові дані. Якщо ви не впевнені в правильності введених даних, зв'яжіться з провайдером і запитайте нові облікові дані. Переконайтеся, що ви правильно вводите нові дані.
3. Перевірте налаштування підключення. Перевірте налаштування підключення в своєму комп'ютері і переконайтеся, що вони відповідають вимогам провайдера. При необхідності, відредагуйте налаштування підключення.
4. Перезавантажте обладнання. Спробуйте перезавантажити модем, маршрутизатор або інше мережеве обладнання, яке ви використовуєте для підключення до Інтернету.
Якщо після виконання вищезазначених дій помилка 691 все ще залишається, зверніться до свого постачальника для отримання додаткової допомоги та інструкцій щодо усунення проблеми.
Що таке помилка підключення з помилкою 691?
Коли ви намагаєтеся встановити з'єднання за допомогою протоколу PPTP, ваш комп'ютер або пристрій надсилає облікові дані (ім'я користувача та пароль) на сервер. Якщо сервер не може автентифікувати ці облікові дані, він повертає помилку 691, що означає, що підключення не вдалося через неправильні облікові дані.
Причини збою підключення з помилкою 691 можуть включати неправильно введені облікові дані, відключений аккаунт користувача, проблеми з з'єднанням або настройками сервера, а також помилки в налаштуваннях вашого пристрою.
Для виправлення помилки 691, Вам слід перевірити правильність введених облікових даних, переконатися, що ваш аккаунт користувача активний і в порядку, а також перевірити налаштування з'єднання і сервера. Якщо всі налаштування правильні, ви також можете спробувати перезавантажити пристрій або перевстановити програмне забезпечення PPTP.
Основні причини збою підключення з помилкою 691
Помилка 691, що виникає при спробі підключитися до мережі Інтернет, може мати різні причини. Нижче наведено основні фактори, які можуть спричинити цю помилку:
| 1. | Неправильні облікові дані Неправильно введене ім'я користувача або пароль може призвести до збою підключення. Дані повинні бути введені без помилок, враховуючи не тільки регістр символів, але і розкладку клавіатури. |
| 2. | Відсутність активного облікового запису Якщо обліковий запис користувача не активовано або заблоковано, підключення до мережі Інтернет може бути неможливим. Перевірте статус свого облікового запису у постачальника або системного адміністратора. |
| 3. | Відключені необхідні служби Якщо деякі служби або протоколи мережі відключені, це може спричинити помилку 691. Переконайтеся, що всі необхідні послуги ввімкнено, а протоколи, такі як Pap (Протокол автентифікації паролів) або CHAP (Протокол автентифікації викликів), налаштовані правильно. |
| 4. | Проблеми безпеки Деякі проблеми безпеки, такі як наявність шкідливого програмного забезпечення або недостатній рівень захисту, можуть призвести до помилки 691. Перевірте свою систему на наявність шкідливих програм та оновіть антивірусне програмне забезпечення до останньої версії. |
| 5. | Проблеми на стороні провайдера Деякі збої в роботі мережі або проблеми на стороні інтернет-провайдера можуть бути причиною помилки 691. Перевірте статус свого постачальника та зв'яжіться з його технічною підтримкою, щоб дізнатися про можливі проблеми чи роботу. |
Маючи уявлення про можливі причини збою підключення з помилкою 691, ви можете провести необхідні дії для виправлення проблеми. Огляньте кожен з цих факторів і усуньте можливі проблеми, щоб забезпечити успішне підключення до мережі Інтернет.
Як виправити збій підключення з помилкою 691?
Помилка 691 при підключенні до мережі Інтернет може бути викликана декількома причинами. В даному випадку помилка означає, що облікові дані, введені для аутентифікації користувача, недійсні або неправильні.
Для виправлення помилки підключення з помилкою 691 ви можете спробувати наступні кроки:
- Перевірте правильність введення облікових даних. Переконайтеся, що ви правильно ввели ім'я користувача та пароль.
- Переконайтеся, що натискаєте на кнопку "Вхід" або "підключитися" після введення облікових даних.
- Якщо ви використовуєте Wi-Fi з'єднання, перевірте правильність введення пароля Wi-Fi. Помилки можуть виникати через неправильно введеного пароля.
- Перевірте налаштування безпеки вашого підключення. Переконайтеся, що тип безпеки відповідає налаштуванням вашого постачальника послуг Інтернету.
- Перезавантажте модем або маршрутизатор. Іноді простий перезапуск обладнання може допомогти виправити помилку.
- У разі використання VPN або проксі-сервера, перевірте правильність налаштувань підключення.
- Зверніться до технічної підтримки вашого інтернет-провайдера. Вони зможуть допомогти Вам у вирішенні даної проблеми.
Після виконання зазначених вище кроків, Вам слід спробувати підключитися до мережі Інтернет знову. Якщо помилка 691 все ще виникає, рекомендується звернутися за допомогою до фахівця або постачальника послуг.
Професійні способи вирішення проблеми
1. Перевірте правильність введення облікових даних.
Першим кроком у вирішенні проблеми з підключенням і помилкою 691 є перевірка правильності введення облікових даних. Переконайтеся, що Ви вводите правильне ім'я користувача та пароль. Врахуйте, що пароль чутливий до регістру символів, тому перевірте, що Ви вводите його вірно.
2. Підтвердьте, що у вас є правильні дані для підключення.
Переконайтеся, що ви використовуєте правильні дані для підключення до свого постачальника послуг Інтернету. Якщо ви не впевнені в правильності даних, зв'яжіться з вашим провайдером і запитайте у них актуальні облікові дані для підключення.
3. Перевірте стан вашого інтернет-з'єднання.
Існує можливість, що помилка 691 може бути викликана проблемами з вашим Інтернет-підключенням. Перевірте, що ваш модем або роутер працюють справно, а також переконайтеся, що підключення до мережі провайдера Інтернет-послуг не перервано.
Якщо всі перераховані вище методи не допомогли, рекомендується звернутися до фахівців технічної підтримки. Вони можуть допомогти вам діагностувати та вирішити проблему, пов'язану з помилкою 691, а також запропонувати інші способи усунення несправностей.
Коли слід звернутися за допомогою?
У разі виникнення помилки 691 при спробі підключення до Інтернету, варто звернутися за допомогою в наступних випадках:
- Якщо ви впевнені, що надали правильні облікові дані (ім'я користувача та пароль), але все одно отримуєте помилку 691, варто звернутися до свого провайдера. Можливо, облікові дані були неправильно введені або застаріли, і провайдер зможе допомогти вам відновити доступ;
- Якщо помилка виникає на всіх ваших пристроях, підключених до Інтернету, то проблема може бути пов'язана з вашим провайдером або мережевим обладнанням. Зверніться до свого провайдера, щоб дізнатися, чи виникають проблеми з підключенням у вашому районі або якщо є проблеми з вашим модемом або роутером;
- Якщо помилка 691 спостерігається тільки на одному пристрої, то можливо проблема пов'язана з його настройками. Спробуйте повторно ввести облікові дані або перевірте налаштування мережевого адаптера або підключення;
- Якщо ви використовуєте службу VPN для підключення до Інтернету, перевірте налаштування підключення VPN та облікові дані. У разі виникнення помилки 691, зверніться до постачальника VPN-послуг, щоб отримати подробиці і допомогу у вирішенні проблеми;
Якщо проблема з помилкою 691 залишається невирішеною після всіх цих кроків, варто звернутися за допомогою до фахівців або технічної підтримки. Вони зможуть провести більш глибокий аналіз і допомогти у вирішенні проблеми з підключенням до Інтернету.