Встановлення нової операційної системи Windows 10 може призвести до різних проблем, включаючи непрацездатність браузера. Якщо після встановлення Windows 10 у вас виникли проблеми з браузером, не впадайте у відчай, у цій статті ми розповімо вам, що робити в цій ситуації.
Насамперед варто переконатися, що проблема не пов'язана із самим браузером. Спробуйте відкрити інший браузер, наприклад, Google Chrome або Mozilla Firefox, і перевірте, чи працює він. Якщо інші браузери також не працюють, проблема, найімовірніше, пов'язана не з браузером, а з операційною системою.
Для початку, перевірте наявність оновлень операційної системи Windows 10. Часто оновлення містять виправлення помилок і проблем, включно з тими, які можуть спричиняти непрацездатність браузера. Відкрийте меню "Пуск", виберіть "Налаштування", потім "Оновлення та безпека" і натисніть "Перевірити наявність оновлень". Якщо доступні нові оновлення, встановіть їх і перезавантажте комп'ютер.
Якщо встановлення оновлень не вирішило вашу проблему, спробуйте перевірити наявність шкідливих програм на вашому комп'ютері. Запустіть антивірусне сканування і перевірте систему на наявність шкідливих програм. Якщо виявляться підозрілі файли або програми, видаліть їх із системи. При цьому, переконайтеся, що ваш антивірус оновлено до останньої версії, щоб він міг знайти і знешкодити всі сучасні загрози.
Якщо всі перераховані вище дії не допомогли вирішити проблему, можливо, проблема пов'язана з драйверами вашої мережевої карти. Перевірте, що драйвери для вашої мережевої карти встановлені та актуальні. Ви можете перевірити наявність актуальних драйверів на сайті виробника вашої мережевої карти і, якщо необхідно, завантажити та встановити їх.
Якщо всі перераховані вище рекомендації не допомогли вирішити проблему, можливо, вам варто звернутися до фахівців, які допоможуть вам знайти і виправити причину непрацездатності браузера після встановлення Windows 10.
Втрата підключення до інтернету після встановлення Windows 10: що робити?
Після встановлення операційної системи Windows 10, багато користувачів стикаються з проблемою втрати підключення до інтернету. Якщо у вас виникла ця проблема, немає необхідності панікувати. У більшості випадків, причину втрати підключення легко виправити.
Нижче наведено кілька кроків, які допоможуть відновити підключення до інтернету:
Крок 1: Перевірте фізичне підключення
Переконайтеся, що мережевий кабель під'єднано до комп'ютера та маршрутизатора або модему. Якщо у вас бездротове з'єднання, перевірте, чи ввімкнено Wi-Fi на вашому комп'ютері та налаштуваннях маршрутизатора.
Крок 2: Перезавантажте модем і маршрутизатор
Перезавантажте модем і маршрутизатор, щоб оновити мережеві налаштування і вийти з можливої помилки. Вимкніть їх від електрики на кілька секунд, потім увімкніть знову.
Крок 3: Перевірте наявність оновлень драйверів мережевої карти
Відкрийте меню "Керування пристроями" (можна знайти в пункті "Панель керування"), знайдіть вашу мережеву карту в списку пристроїв і клацніть правою кнопкою миші по ній. Виберіть "Оновити драйвер" і дотримуйтесь інструкцій.
Крок 4: Перевірте наявність увімкненого "Режиму літака"
Якщо ввімкнено "Режим літака", весь бездротовий трафік буде заблоковано. Переконайтеся, що режим літака вимкнено, натиснувши відповідну кнопку на панелі завдань.
Крок 5: Перевірте налаштування проксі-сервера
Правильно налаштований проксі-сервер може вплинути на підключення до інтернету. Відкрийте "Налаштування" > "Мережа та інтернет" > "Проксі" і переконайтеся, що налаштування проксі-сервера вимкнено, якщо ви не використовуєте проксі.
Крок 6: Перевірте наявність антивірусних програм або файрволу
Антивірусні програми або файрволи можуть блокувати доступ до інтернету. Перевірте налаштування вашої програми безпеки та переконайтеся, що вона не блокує ваш браузер або інтернет-з'єднання.
Якщо після виконання всіх зазначених кроків проблему з підключенням до інтернету не було вирішено, рекомендується звернутися до фахівця або провайдера інтернет-послуг для отримання додаткової допомоги.
Перевірте налаштування Wi-Fi з'єднання
Якщо після встановлення Windows 10 ваш браузер не працює, проблема може бути пов'язана з налаштуваннями Wi-Fi з'єднання. Ось кілька кроків, які ви можете виконати, щоб перевірити та виправити проблему:
1. Перевірте підключення до Wi-Fi мережі.
Переконайтеся, що ваш комп'ютер підключений до правильної Wi-Fi мережі. Перевірте, що сигнал Wi-Fi мережі досить сильний, і немає проблем із вашим інтернет-провайдером.
2. Перезавантажте маршрутизатор і комп'ютер.
Іноді перезавантаження маршрутизатора і комп'ютера може допомогти виправити проблеми з Wi-Fi з'єднанням. Спробуйте вимкнути та знову ввімкнути маршрутизатор і комп'ютер.
3. Перевірте налаштування IP-адреси.
Переконайтеся, що ваш комп'ютер правильно отримує IP-адресу від маршрутизатора. Ви можете перевірити це, відкривши командний рядок і ввівши команду "ipconfig". Якщо IP-адреса відображається як "0.0.0.0.0" або "169.XX.XX.XX.XX", то це означає, що ваш комп'ютер не може отримати IP-адресу від маршрутизатора.
4. Проведіть налагодження мережі.
Використовуйте вбудовані інструменти налагодження мережі в Windows 10 для виявлення проблем із Wi-Fi з'єднанням. Ви можете виконати команду "ping" для перевірки зв'язку з певними адресами або веб-сайтами, а також виконати команду "tracert" для визначення місця виникнення проблеми.
Якщо ви виконали всі вищевказані кроки і проблема з Wi-Fi з'єднанням залишається, можливо, потрібно звернутися до фахівця з комп'ютерів або інтернет-провайдера для додаткової допомоги.
Перевірте наявність і актуальність драйверів мережевих пристроїв
Щоб перевірити наявність і актуальність драйверів мережевих пристроїв, виконайте такі кроки:
- Відкрийте "Диспетчер пристроїв", натиснувши правою кнопкою миші на кнопку "Пуск" і вибравши відповідний пункт меню.
- У "Диспетчері пристроїв" знайдіть розділ "Мережеві адаптери" і розгорніть його.
- У цьому розділі ви побачите список встановлених мережевих пристроїв. Перевірте, чи є серед них ваші мережеві карти або Wi-Fi адаптери. Якщо їх немає, це може означати, що драйвери не встановлені.
- Якщо мережеві пристрої відображаються у списку, перевірте, чи є поруч із їхніми назвами значок знака оклику або червоний хрест. Це вказує на проблеми з драйверами.
- Якщо у вас є доступ до іншого комп'ютера з Інтернетом, ви можете завантажити свіжі драйвери для мережевих пристроїв із сайту виробника і перенести їх на проблемний комп'ютер за допомогою флеш-накопичувача або іншого переносного пристрою.
- Встановіть завантажені драйвери, дотримуючись інструкцій на екрані. Після встановлення перезавантажте комп'ютер і перевірте роботу браузера.
Якщо після оновлення драйверів мережевих пристроїв браузер все ще не працює або проблема не в драйверах, рекомендується звернутися по допомогу до фахівця або звернутися до служби підтримки Microsoft.
Очистіть кеш і дані браузера
Якщо після інсталяції Windows 10 ваш браузер перестав працювати, одним із можливих рішень проблеми може бути очищення кешу та даних браузера. Кеш і дані браузера можуть містити тимчасові файли та інформацію, яка може перешкодити правильному завантаженню веб-сторінок і виконанню певних функцій.
Очистити кеш і дані браузера можна таким чином:
- Відкрийте браузер і натисніть на значок меню (три крапки у верхньому правому куті).
- Виберіть "Налаштування".
- Прокрутіть сторінку вниз і натисніть на "Додаткові" (може відображатися як "Додатково").
- У розділі "Приватність і безпека" виберіть "Очистити дані перегляду".
- Переконайтеся, що прапорці біля "Кеш зображень і файлів" і "Файли та інші сайти" встановлено.
- Натисніть на "Очистити дані".
- Перезапустіть браузер і перевірте, чи працює він тепер.
- Відкрийте браузер і натисніть на значок меню (три горизонтальні смужки у верхньому правому куті).
- Виберіть "Налаштування".
- Прокрутіть сторінку вниз і виберіть "Показати додаткові налаштування".
- У розділі "Мережа та інтернет" виберіть "Очистити дані браузера".
- Переконайтеся, що прапорці біля "Кеш" і "Офлайн-дані сайтів" встановлено.
- Натисніть на "Очистити".
- Перезапустіть браузер і перевірте, чи працює він тепер.
- Відкрийте браузер і натисніть на значок меню (три крапки у верхньому правому куті).
- Виберіть "Налаштування".
- Прокрутіть сторінку вниз і натисніть на "Очистити дані перегляду".
- Переконайтеся, що прапорці біля "Кеш і файли сайту" і "Файли і бази даних cookie" встановлені.
- Натисніть на "Очистити".
- Перезапустіть браузер і перевірте, чи працює він тепер.
Якщо очищення кешу і даних браузера не допомогло вирішити проблему, можливо, причина в інших налаштуваннях або програмах. Рекомендується звернутися до підтримки браузера або провести додаткові діагностичні перевірки.
Перевірте наявність антивірусного ПЗ, що блокує доступ до мережі
Якщо після встановлення Windows 10 не працює браузер, перш ніж шукати причину в браузері, варто перевірити, чи є у вас антивірусне програмне забезпечення, що може блокувати доступ до мережі.
Деякі антивірусні програми, особливо ті, які мають функцію контролю мережевого трафіку, можуть випадково блокувати доступ до інтернету для браузера або його компонентів.
Щоб перевірити це, відкрийте свою антивірусну програму та переконайтеся, що браузеру дозволено доступ до мережі.
Також рекомендується перевірити наявність інших програм, таких як антивірусні сканери або брандмауери, які можуть блокувати доступ до мережі для вашого браузера.
Якщо ви виявите, що антивірусне ПЗ блокує доступ до мережі для браузера, спробуйте тимчасово вимкнути його або додати браузер до списку дозволених програм.
Після цього перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи працює браузер тепер.
Якщо браузер як і раніше не працює, можна спробувати тимчасово видалити антивірусне ПЗ і встановити інше програмне забезпечення без функції блокування доступу до мережі.
Видаліть і знову встановіть браузер
Якщо після інсталяції Windows 10 ваш браузер перестав працювати, можливо, що сталася неправильна інсталяція або щось пошкодилося в процесі. У цьому випадку рекомендується видалити поточну версію браузера і знову встановити його. Ось як це зробити:
- Відкрийте "Параметри" (Settings) на вашому комп'ютері.
- Виберіть "Система" (System), а потім "Додатки та функції" (Apps & Features).
- Знайдіть ваш браузер у списку встановлених додатків і натисніть на нього.
- Виберіть "Видалити" (Uninstall) і підтвердіть свою дію.
- Після видалення браузера перезавантажте комп'ютер.
- Після перезавантаження комп'ютера завантажте офіційний сайт браузера, який ви хочете встановити.
- Знайдіть сторінку завантаження і натисніть на кнопку "Завантажити" (Download).
- Дотримуйтесь інструкцій зі встановлення браузера.
- Після встановлення завершіть процес, запустивши браузер.
Це має допомогти відновити роботу вашого браузера в Windows 10. Якщо проблему не вирішено або вам потрібна додаткова допомога, рекомендується звернутися до підтримки браузера або шукати вирішення проблеми на форумах чи в інтернеті.
Перевірте налаштування брандмауера Windows
Якщо після встановлення операційної системи Windows 10 ваш браузер перестав працювати, можливо проблема пов'язана з налаштуваннями брандмауера Windows. Ось кілька дій, які ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему:
- Відкрийте "Панель керування" і знайдіть розділ "Система і безпека".
- У розділі "Система і безпека" виберіть "Брандмауер Windows".
- Перевірте, чи ввімкнено брандмауер Windows. Якщо він вимкнений, увімкніть його, натиснувши на кнопку "Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows".
- Переконайтеся, що у вашого браузера дозволено доступ через брандмауер Windows. Для цього натисніть на посилання "Дозволити додатку через брандмауер Windows" і знайдіть свій браузер у списку. Якщо ви не бачите свій браузер, натисніть на кнопку "Дозволити інший додаток" і знайдіть виконуваний файл вашого браузера. Потім виберіть його і натисніть кнопку "Додати".
- Після того як ви дозволили доступ браузеру через брандмауер Windows, перевірте, чи працює браузер. Якщо проблема все ще не вирішена, спробуйте тимчасово вимкнути брандмауер Windows і перевірити, чи працює браузер без нього. Якщо браузер запрацював після вимкнення брандмауера, можливо проблема пов'язана з його налаштуваннями. У такому разі зверніться до документації вашого браузера або провайдера інтернет-послуг, щоб отримати докладнішу інформацію про налаштування брандмауера.
Не забувайте, що налаштування брандмауера Windows можуть відрізнятися залежно від версії операційної системи Windows. Якщо ви не можете знайти потрібні налаштування, зверніться до керівництва користувача Windows або відвідайте сайт підтримки Microsoft.