Face ID - це одна з найбільш передових технологій розпізнавання обличчя, впроваджена в iPhone 11. Однак навіть у таких інноваційних пристроїв іноді виникають проблеми. Якщо ви зіткнулися з неполадками в роботі Face ID на вашому iPhone 11, не впадайте у відчай - є кілька способів вирішити цю проблему.
Перш за все, переконайтеся, що ваше обличчя правильно зареєстровано в системі Face ID. Перевірте, що камера на лицьовій частині iPhone 11 і датчики розташовані в чистому стані і не покриті пилом або іншими забрудненнями. Якщо це так, акуратно протріть поверхню камери м'якою тканиною або серветкою.
Якщо проблема з Face ID все ще не вирішена, спробуйте перезавантажити свій пристрій. Для цього утримуйте кнопку ввімкнення доти, доки не з'явиться повзунок "Вимкнути". Перемістіть повзунок праворуч і почекайте, поки iPhone 11 повністю вимкнеться. Потім натисніть і утримуйте кнопку ввімкнення ще раз, поки не побачите знак Apple. Зазвичай це допомагає відновити правильну роботу Face ID.
Якщо всі перераховані вище методи не допомогли, спробуйте видалити і заново зареєструвати своє обличчя в системі Face ID. Для цього перейдіть у "Налаштування", потім виберіть "Face ID і пароль". Натисніть на "Управління обличчям", а потім "Видалити обличчя". Після цього дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб заново зареєструвати своє обличчя.
Якщо після всіх цих дій проблема з Face ID на iPhone 11 все ще не вирішена, не соромтеся звернутися до сервісного центру Apple або звернутися до фахівця. Вони зможуть дослідити причину неполадки і допомогти вам відновити нормальну роботу Face ID на вашому iPhone 11.
Проблема з Face ID на iPhone 11: можливі рішення
1. Перевірте налаштування Face ID
Переконайтеся, що Face ID увімкнено в налаштуваннях вашого iPhone 11. Перейдіть у розділ "Налаштування", потім виберіть "Face ID і код-пароль". Переконайтеся, що ввімкнено опцію "Face ID". Якщо вона вже ввімкнена, спробуйте тимчасово вимкнути її і потім знову ввімкнути.
2. Видаліть і повторно налаштуйте Face ID
Якщо проблема виникає після оновлення прошивки або налаштування нового iPhone 11, спробуйте видалити наявні дані Face ID і налаштувати його заново. Перейдіть у розділ "Налаштування", виберіть "Face ID і код-пароль", а потім виберіть "Видалити Face ID". Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати Face ID заново.
3. Перевірте наявність оновлень прошивки
Проблеми з Face ID на iPhone 11 можуть бути пов'язані з неправильним функціонуванням прошивки. Переконайтеся, що ваш iPhone має останню версію прошивки, перейшовши в розділ "Налаштування", виберіть "Загальні", а потім виберіть "Оновлення ПЗ". Якщо доступне оновлення прошивки, завантажте та встановіть його на свій iPhone 11.
4. очистіть обличчя і камеру TrueDepth
Пил, бруд або захисні плівки на обличчі або камері TrueDepth можуть перешкоджати правильній роботі Face ID. Очистіть обличчя та камеру TrueDepth сухою, чистою тканиною. Також переконайтеся, що на камеру не наклеєна захисна плівка, яка може заважати роботі Face ID.
5. Зв'яжіться з технічною підтримкою Apple
Якщо проблема з Face ID на iPhone 11 залишається невирішеною після застосування вищевказаних методів, рекомендується зв'язатися з технічною підтримкою Apple. Вони зможуть запропонувати додаткові рішення і допомогти в усуненні несправності.
Перевірка наявності оновлень
Перш ніж вживати радикальних заходів, щоб виправити проблему з Face ID на iPhone 11, переконайтеся, що ваш пристрій має останню версію операційної системи. Регулярні оновлення від Apple часто містять виправлення помилок і поліпшення функціональності, включаючи роботу Face ID.
Для перевірки наявності оновлень на вашому iPhone 11 виконайте такі дії:
- Відкрийте "Налаштування" на головному екрані.
- Прокрутіть униз і виберіть "Загальні".
- Натисніть на "Оновлення ПЗ".
- Якщо доступна нова версія операційної системи, ви побачите пропозицію оновитися. Натисніть на "Встановити зараз", щоб почати процес встановлення оновлення.
Після встановлення оновлення перезапустіть пристрій і перевірте, чи працює Face ID коректно. Якщо проблема зберігається після оновлення, ви можете спробувати інші методи для вирішення проблеми з Face ID на iPhone 11.
Перевірка наявності фізичних пошкоджень
Якщо у вас виникли проблеми з Face ID на iPhone 11, насамперед варто переконатися, що ваш пристрій не має фізичних пошкоджень. Уважно огляньте екран, задню панель і бічні сторони на предмет тріщин, подряпин чи інших пошкоджень.
У разі, якщо ви помітили будь-які пошкодження на своєму iPhone 11, це може бути причиною неполадок із роботою Face ID. Фізичні пошкодження можуть призвести до неправильного розпізнавання обличчя та неполадок у роботі датчика обличчя.
Якщо ви виявили фізичні пошкодження на своєму iPhone 11, рекомендується звернутися в сервісний центр Apple або уповноважений сервісний центр для ремонту пристрою. Тільки професіонали можуть якісно відновити роботу Face ID та усунути інші неполадки в роботі iPhone 11.
Перезавантаження пристрою
Якщо у вас виникли проблеми з Face ID на вашому iPhone 11, одним зі способів їх вирішення може бути перезавантаження пристрою. Перезавантаження дає змогу оновити системні налаштування та тимчасово виправити можливі технічні неполадки.
Щоб перезавантажити iPhone 11, виконайте такі кроки:
- Утримуйте одну з кнопок гучності (гучність донизу або гучність догори) разом із кнопкою ввімкнення/вимкнення, що розташована на правій бічній стороні пристрою.
- Пересувайте повзунок "Вимкнути", який з'явиться на екрані.
- Підтвердіть перезавантаження, натиснувши на кнопку "Вимкнути".
- Зачекайте кілька секунд, потім знову натисніть і утримуйте кнопку ввімкнення/вимкнення, щоб увімкнути пристрій.
Після перезавантаження пристрою спробуйте повторно налаштувати і використовувати Face ID. Якщо проблема триває, є й інші способи вирішення цієї проблеми, про які можна прочитати в інших розділах статті.
Скидання налаштувань Face ID
Якщо у вас виникли проблеми з роботою Face ID на iPhone 11, одним зі способів їх усунення може бути скидання налаштувань Face ID.
Щоб виконати скидання налаштувань Face ID:
- Відкрийте "Налаштування" на своєму пристрої.
- Виберіть пункт меню "Face ID і код-пароль".
- Введіть свій код-пароль для доступу до налаштувань Face ID.
- Виберіть пункт меню "Скинути Face ID".
- Підтвердіть дію, торкнувшись "Скинути Face ID".
Після скидання налаштувань Face ID вам необхідно буде повторно налаштувати функцію. Для цього виберіть пункт меню "Налаштувати Face ID" і дотримуйтесь інструкцій, які відобразяться на екрані.
Однак перед скиданням налаштувань Face ID рекомендується спробувати такі дії:
- Видаліть і заново зареєструйте своє обличчя для розблокування Face ID, переконавшись, що ви дотримуєтеся всіх рекомендацій щодо позиціонування обличчя.
- Перевірте, чи не блокуєте ви передні камери або датчики на вашому пристрої.
- Переконайтеся, що налаштування "Face ID" увімкнено в "Налаштуваннях" вашого пристрою.
Якщо зазначені рекомендації не допомогли вирішити проблему, скидання налаштувань Face ID може стати останнім способом її усунення. Однак пам'ятайте, що скидання налаштувань Face ID також видалить усі раніше збережені дані про обличчя, і ви повинні будете повторно налаштувати функцію.
Звертайтеся до сервісного центру Apple або зверніться до фахівця, якщо у вас виникають інші проблеми з Face ID, які не можуть бути вирішені за допомогою зазначених методів.