У мережевій інфраструктурі, заснованій на серверах Windows 2019, необхідність взаємодії між пристроями через протокол ICMP (Internet Control Message Protocol), часто результатом якого є команда ping, може виникнути проблема, коли сервер не відповідає на пінг. Це може бути викликано різними причинами, такими як налаштування брандмауера, неправильна конфігурація мережевих параметрів або проблеми мережі. У даній статті ми розглянемо кілька кроків, які допоможуть вам виправити цю проблему і знову пінгувати сервер Windows 2019.
В першу чергу, переконайтеся, що на сервері Windows 2019 дозволений вхідний і вихідний трафік ICMP в налаштуваннях брандмауера. Якщо брандмауер налаштований занадто суворо, він може блокувати пакети ICMP, що призводить до непрохідності пінгу. Перевірте налаштування брандмауера та переконайтеся, що ICMP дозволено.
Далі перевірте налаштування мережі сервера Windows 2019. Перевірте, чи правильно налаштовано IP-адресу сервера, маску підмережі та шлюз за замовчуванням. Неправильні налаштування мережі можуть призвести до непрохідності пінгу. Якщо у вас динамічне присвоєння IP-адреси, переконайтеся, що DHCP-сервер у вашій мережі працює належним чином, і ви отримали правильну IP-адресу.
Нарешті, перевірте стан вашої мережі. Можливо, проблема пінгу сервера Windows 2019 не пов'язана з самим сервером, а з проблемами в мережі або з комутатором. Перевірте інші пристрої в мережі та переконайтеся, що вони можуть пінгувати один одного. Якщо ні, то проблема може бути десь у мережевій інфраструктурі, і Вам слід звернутися до адміністратора мережі для подальшого вирішення проблеми.
Вирішення проблеми з пінгом сервера Windows 2019
Якщо сервер Windows 2019 не пінгується, можливо, є кілька причин, чому це відбувається. Ось кілька кроків, які можна зробити, щоб виправити проблему:
- Перевірте налаштування брандмауера. Переконайтеся, що пінг дозволений на сервері Windows 2019. Перевірте як локальні налаштування брандмауера, так і налаштування на маршрутизаторі або іншому мережевому обладнанні.
- Переконайтеся, що мережеві налаштування сервера Windows 2019 налаштовані правильно. Перевірте IP-адресу сервера, маску підмережі та шлюз за замовчуванням.
- Перевірте, чи доступний сервер Windows 2019 у мережі. Переконайтеся, що сервер знаходиться в активному стані та підключений до мережевого комутатора або маршрутизатора. Перевірте фізичне підключення та роботу мережевих адаптерів на сервері.
- Перевірте наявність інших програм або служб, які можуть блокувати пінг. Деякі програми безпеки або налаштування безпеки можуть блокувати пінг для захисту сервера. Переконайтеся, що налаштування безпеки дозволяють пінгувати сервер Windows 2019.
- Перезапустіть служби мережі та сервера Windows 2019. Іноді проблема з пінгом може бути пов'язана з некоректною роботою служби мережі або сервера Windows 2019. Спробуйте перезапустити ці служби та перевірте, чи це вирішує проблему.
Якщо після виконання цих кроків сервер Windows 2019 все ще не пингуется, можливо буде потрібно поговорити з адміністратором мережі або отримати допомогу від фахівця з серверів Windows для подальшого аналізу і вирішення проблеми.
Перевірка підключення до мережі
Перед тим як приступити до вирішення проблеми з непінгованих сервером на Windows 2019, необхідно перевірити підключення до мережі. Для цього можна виконати наступні кроки:
- Переконайтеся, що мережевий кабель підключений до сервера та активний.
- Перевірте, чи включена мережева карта на сервері. Для цього відкрийте "керування комп'ютером" -> "керування обладнанням" -> "знімні пристрої зберігання даних" - > "Мережеві адаптери". Якщо мережевий адаптер не відображається або має помилки, спробуйте включити його.
- Перевірте налаштування IP-адреси сервера. Переконайтеся, що сервер має правильну IP-адресу, підмережу та шлюз за замовчуванням. Якщо налаштування не збігаються з налаштуваннями мережі, сервер може бути недоступний для пінгу.
- Перевірте наявність брандмауера або інших програм, які можуть блокувати пінг-запити. Переконайтеся, що пінг-запити дозволені в налаштуваннях брандмауера.
- Перевірте налаштування DNS-сервера. Якщо сервер не може знайти IP-адреси хостів у мережі, це може призвести до непінгування. Переконайтеся, що DNS-сервери, зазначені на сервері, коректні і доступні.
Якщо після виконання всіх цих кроків сервер все ще не пінгується, можливо, проблема викликана іншими факторами, такими як неправильне налаштування сервера або мережевого обладнання. У цьому випадку доцільно звернутися за допомогою до фахівця з мережевих технологій.
Перевірка налаштувань брандмауера
Проблема: Сервер Windows 2019 не пінгується.
Якщо сервер Windows 2019 не пінгує, причиною може бути неправильне налаштування брандмауера. Брандмауер-це програма або пристрій, який контролює потік даних між вашим сервером та іншими пристроями в мережі. Він може блокувати вхідні та вихідні мережеві з'єднання, в тому числі пінг-запити.
Щоб перевірити налаштування брандмауера та переконатися, що він не блокує пінг-запити, виконайте такі дії:
- Відкрийте "Панель управління" на сервері Windows 2019.
- Виберіть "Система та безпека", а потім "Брандмауер Windows".
- Переконайтеся, що брандмауер Windows увімкнено. Якщо його вимкнено, увімкніть його.
- На сторінці брандмауера виберіть "Дозволити Програму або функцію через брандмауер Windows".
- Знайдіть програму "дозволити іншим пристроям відправляти пінг" і встановіть галочку поруч з нею.
Після виконання цих дій брандмауер Windows повинен дозволити пінг-запити на сервер Windows 2019. Спробуйте пінг-запит з іншого комп'ютера в мережі та перевірте, чи успішно він проходить.
Примітка: якщо перевірка налаштувань брандмауера не вирішує проблему з непінгованим сервером, інші причини можуть включати неправильну настройку мережевих параметрів, відключені мережеві адаптери або неполадку мережевого обладнання. Рекомендується звертатися до фахівця, щоб отримати подальшу допомогу.
Перевірка наявності встановленого антивіруса
Однією з можливих причин, чому сервер Windows 2019 може не відповідати на пінг, може бути відсутність встановленого антивірусного програмного забезпечення (АПО) або його некоректна настройка, що блокує пінг-запити.
Для перевірки наявності встановленого антивіруса на сервері необхідно виконати наступні кроки:
- Зайдіть на сервер як адміністратор.
- Відкрийте панель керування та виберіть розділ "Система та безпека".
- Перейдіть в розділ "антивірусний захист".
- У вікні перевірте наявність встановленого антивірусного програмного забезпечення.
Якщо встановленого антивірусного програмного забезпечення не виявлено, необхідно встановити його на сервер. Для цього можна скористатися офіційним сайтом виробника програми і слідувати інструкціям по установці і налаштуванню.
Якщо антивірусне програмне забезпечення вже встановлено, але пінг-запити все одно не проходять, перевірте його налаштування та переконайтеся, що вони не блокують вихідний трафік. Якщо необхідно, вимкніть тимчасово антивірусне програмне забезпечення і спробуйте виконати пінг-запити заново.
Примітка: Наявність встановленого антивіруса на сервері є важливим заходом для забезпечення безпеки системи. Антивірусне програмне забезпечення допомагає захистити сервер від шкідливих програм та інших загроз, тому рекомендується регулярно оновлювати його та перевіряти роботу.
Перевірка налаштувань віддаленого робочого столу
Якщо ви не можете пінгувати сервер Windows 2019, проблема може бути пов'язана з неправильними налаштуваннями віддаленого робочого столу (Remote Desktop) на сервері.
Ось деякі кроки, які ви можете виконати для перевірки та налаштування віддаленого робочого столу:
- Переконайтеся, що на сервері ввімкнено віддалений робочий стіл. Для цього відкрийте "Панель управління" і знайдіть розділ "Система". У розділі " Система "виберіть" параметри віддаленого підключення "та переконайтеся, що ввімкнено опцію" Дозволити підключення до цього комп'ютера".
- Перевірте наявність правил фаєрвола. Якщо на сервері встановлено фаєрвол, переконайтеся, що є правило, яке дозволяє вхідні підключення до порту, на якому працює віддалений робочий стіл (порт 3389 за замовчуванням). Ви можете перевірити і налаштувати правила фаєрвола в розділі "Безпека Windows" панелі управління.
- Перевірте налаштування мережі. Переконайтеся, що сервер має правильні налаштування мережі, включаючи правильно налаштовану IP-адресу, підмережу, шлюз та DNS-сервери. Якщо з сервером пов'язаний маршрутизатор або інше мережеве обладнання, переконайтеся, що всі налаштування мережі на маршрутизаторі та сервері однакові.
- Перевірте налаштування користувачів. Якщо у вас є спеціальні налаштування користувачів або груп, переконайтеся, що вони дозволяють віддалене підключення через віддалений робочий стіл. Ви можете налаштувати доступ користувачів у розділі "Користувачі та групи" на панелі керування.
- Перезавантажте сервер. Іноді, після внесення змін в Налаштування віддаленого робочого столу, потрібне перезавантаження сервера для їх застосування. Спробуйте перезавантажити сервер і повторіть спробу пінгу.
Якщо після виконання цих кроків сервер все ще не пінгується, можливо, причиною проблеми є інші налаштування або помилка в мережі. Рекомендується звернутися до системного адміністратора або фахівця з мережевих питань для подальшого розслідування.
Перевірка наявності оновлень операційної системи
Для виправлення проблеми з непінгованим сервером Windows 2019 можна перевірити наявність оновлень операційної системи. Оновлення можуть містити виправлення відомих проблем, включаючи проблеми з мережевим з'єднанням.
Для початку перевірки наявності оновлень виконайте наступні дії:
- Відкрийте "Windows Update". Можна зробити це через" Панель управління "або знайти в пошуку"Центр оновлення Windows".
- У" Центрі оновлення Windows "натисніть на кнопку"Перевірити наявність оновлень".
- Зачекайте, поки система здійснить пошук доступних оновлень.
- Якщо оновлення знайдені, натисніть на кнопку "Встановити оновлення" і підтвердіть дію.
- Після встановлення оновлень перезавантажте сервер, якщо це буде потрібно.
Після виконання цих кроків рекомендується повторно перевірити доступність сервера шляхом його пінгу. Якщо проблема не була пов'язана з відсутністю оновлень операційної системи, необхідно розглянути інші можливі причини непінгуемості сервера.