iPhone - це популярний пристрій, який широко використовується для обміну повідомленнями. Однак іноді користувачі стикаються з проблемою, коли повідомлення не надходять або не надсилаються. Можливі причини таких проблем можуть бути різними: від помилок в налаштуваннях пристрою до проблем з мережею або сервісом.
Перевірте налаштування iMessage та FaceTime. Якщо ви використовуєте дані сервіси для відправки повідомлень, то переконайтеся, що у вас активовані правильні облікові дані. Перейдіть до" Налаштування", виберіть" повідомлення "або" FaceTime " і перевірте налаштування, пов'язані з вашим обліковим записом.
Оновіть програмне забезпечення. Можливо, проблеми з надсиланням або отриманням повідомлень пов'язані з помилками в програмному забезпеченні вашого iPhone. Переконайтеся, що у вас встановлена ОСТАННЯ версія iOS. Перейдіть до" Налаштування", виберіть" Загальні "та"оновлення програмного забезпечення". Якщо доступне оновлення, запустіть його.
Перевірте мережеве з'єднання. Переконайтеся, що у вас стабільне мережеве з'єднання. Спробуйте перезавантажити пристрій і перевірте якість сигналу Wi-Fi або стільникового зв'язку. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, спробуйте підключитися до іншої мережі або скинути налаштування мережі. Якщо у вас проблеми з мобільним зв'язком, зв'яжіться з вашим оператором.
Перевірте блокування номера або контакту. Якщо ви не можете надіслати повідомлення певній особі, можливо, її номер або контакт заблоковано у вашому пристрої. Перейдіть до" Налаштування", виберіть" Телефон "або" повідомлення " та перевірте блокування номерів або контактів.
Чому повідомлення не надсилаються та не надходять на iPhone: проблеми та рішення
Немає сигналу або слабкий сигнал
Однією з основних причин, чому повідомлення не можна надсилати або отримувати на iPhone, є відсутність сигналу або слабкий сигнал. Переконайтеся, що у вас є стабільне з'єднання з мережею мобільного зв'язку або Wi-Fi. Перевірте індикатор сигналу у верхньому лівому куті екрана та спробуйте перейти в інше місце, де сигнал буде сильнішим.
Проблеми з провайдером зв'язку
Якщо проблема з відправкою або отриманням повідомлень на iPhone виникає не тільки в одному місці, то може бути причиною є проблема з вашим провайдером зв'язку. Спробуйте перезавантажити iPhone і переконайтеся, що ви використовуєте останню версію операційної системи iOS. Якщо проблема не зникає, зв'яжіться зі своїм оператором, щоб отримати допомогу.
Проблеми з iCloud
Якщо ви використовуєте службу iCloud для надсилання та отримання повідомлень, переконайтеся, що ваш iPhone підключений до Інтернету та Ви ввійшли у свій обліковий запис iCloud. Перевірте налаштування iCloud на своєму пристрої та переконайтеся, що функція "повідомлення" увімкнена. Якщо проблема не вирішується, спробуйте відключити і знову включити функцію "повідомлення" або виконайте вихід з облікового запису iCloud і повторно увійдіть в неї.
Проблеми з налаштуваннями повідомлень
Якщо повідомлення не надсилаються або не надходять лише від певного контакту, можливо, у вас виникають проблеми з налаштуваннями повідомлень. Перевірте налаштування цього контакту та переконайтеся, що у вас є правильні номери телефонів або адреси електронної пошти для надсилання повідомлень. Також переконайтеся, що цей контакт не додано до списку заблокованих контактів.
Проблеми з обліковим записом iMessage
Якщо ви використовуєте службу iMessage для надсилання та отримання повідомлень на iPhone, переконайтеся, що у вас є активний обліковий запис iMessage з правильними налаштуваннями. Перевірте налаштування iMessage і переконайтеся, що функція ввімкнена. Якщо проблема не зникає, спробуйте вийти з облікового запису iMessage, а потім знову ввійти в нього.
Проблеми з пристроєм
Якщо ви виконали всі вищезазначені дії, і повідомлення все ще не надсилаються або не надходять, можливо, у вас є проблеми з самим пристроєм iPhone. Спробуйте перезавантажити iPhone або виконати скидання до заводських налаштувань. Якщо проблема не вирішується, зверніться до технічної підтримки Apple для отримання додаткової допомоги.
Проблема №1: відсутність підключення до Інтернету
Якщо ви виявили, що у вас виникають проблеми з надсиланням або отриманням повідомлень, перше, що потрібно зробити, це переконатися, що у вас є робоче підключення до Інтернету. Перевірте налаштування Wi-Fi та мобільних даних, щоб переконатися, що вони ввімкнені та налаштовані належним чином.
Якщо ви використовуєте Wi-Fi, переконайтеся, що ви підключені до стабільної та надійної мережі. Спробуйте перезавантажити маршрутизатор і пристрій, щоб виправити можливі проблеми зв'язку.
Якщо ви використовуєте Мобільні дані, перевірте, чи є у вас активний і достатній пакет передачі даних. Перевірте також налаштування APN (точка доступу), щоб переконатися, що вони правильно налаштовані.
Якщо у вас все одно є проблеми з інтернет-з'єднанням, зв'яжіться з вашим провайдером послуг або відвідайте найближчий сервісний центр для подальшої допомоги.
Проблема №2: неправильні налаштування iMessage
Ось деякі можливі проблеми та їх рішення, пов'язані з неправильними налаштуваннями iMessage:
1. Обліковий запис iMessage не активовано.
Переконайтеся, що у вас активовано обліковий запис iMessage на вашому iPhone. Для цього перейдіть до Налаштування > Повідомлення та переконайтеся, що повзунок поруч із iMessage переключено на "Увімкнено".
2. Неправильний номер телефону або адреса електронної пошти в Налаштуваннях iMessage.
Перевірте, чи правильно вказано номер телефону або адресу електронної пошти в Налаштуваннях iMessage. Для цього перейдіть до Налаштування > Повідомлення > відправники та одержувачі та переконайтеся, що ваш номер телефону або електронна адреса, пов'язана з вашим обліковим записом Apple, відображається правильно.
3. Проблеми з Apple ID.
Якщо у вас виникають проблеми з входом у ваш обліковий запис Apple ID, це може спричинити проблеми з iMessage. Спробуйте вийти з вашого облікового запису і потім знову увійти в нього в розділі "Налаштування" > "iTunes Store і App Store" або "налаштування" > "Apple ID".
Якщо проблема з неправильними налаштуваннями iMessage все ще зберігається після перевірки та виправлення можливих проблем, ви можете спробувати перезапустити пристрій або звернутися до служби підтримки Apple для отримання додаткової допомоги.
Проблема №3: блокування номера відправника
Іноді проблема з неотриманням і неможливістю відправки повідомлень на iPhone може бути пов'язана з настройками блокування номера відправника. Якщо ви не отримуєте повідомлення від певної особи або надсилання Вам заблоковано, можливо, вам доведеться перевірити налаштування блокування на своєму пристрої.
Щоб перевірити налаштування блокування на iPhone, виконайте наступні кроки:
1. Відкрийте програму "налаштування" на своєму пристрої.
2. Прокрутіть вниз і виберіть розділ "Телефон".
3. У розділі" Телефон "знайдіть і натисніть на"Заблоковані контакти та номери".
4. Перевірте список заблокованих контактів і номерів. Якщо ви помітили, що номер відправника, від якого ви не отримуєте повідомлення або якому не можете надіслати повідомлення, присутній у списку блокування, зніміть блокування, натиснувши перемикач ліворуч від відповідного контакту або номера.
Після того, як ви знімете блокування з номера відправника, ваш пристрій iPhone знову буде в змозі отримувати повідомлення від нього і відправляти повідомлення на нього.
Проблема №4: заповнено сховище повідомлень
Можливою причиною неприходу або неможливості відправки повідомлень на iPhone може бути заповнення сховища повідомлень. Якщо ваш пристрій має мало вільного місця, повідомлення можуть перестати приходити або відправлятися.
Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно звільнити місце в сховищі:
- Видаліть непотрібні повідомлення: перейдіть в додаток "повідомлення", відкрийте потрібний чат, змахніть в сторону повідомлення і натисніть кнопку"Видалити". Ви також можете видалити кілька повідомлень відразу, вибравши їх за допомогою кнопки "Редагувати".
- Очистіть старі повідомлення: у налаштуваннях пристрою перейдіть у розділ "Налаштування" > "Головне" > "Відео" > "Установки камери" та виберіть період, після якого повідомлення будуть автоматично видалятися.
- Видаліть медіафайли з повідомлень: фотографії, відео та аудіофайли, присутні в повідомленнях, можуть займати багато місця. Щоб видалити їх, відкрийте потрібний чат, знайдіть медіафайл, змахніть його в сторону і натисніть кнопку "Видалити".
Після звільнення місця в сховищі повідомлень, перевірте, чи приходять і відправляються повідомлення на ваш iPhone.
Проблема № 5: неправильні налаштування часу
Однією з причин, чому повідомлення не надходять або не надсилаються на iPhone, може бути неправильне налаштування часу на пристрої. Якщо час на iPhone не збігається з реальним часом, це може спричинити помилки під час надсилання та отримання повідомлень.
Для перевірки і коригування налаштувань часу на iPhone, потрібно виконати наступні кроки:
- Відкрийте розділ "Налаштування" на своєму iPhone.
- Виберіть вкладку "Загальні".
- Далі, виберіть "Дата і час".
- Встановіть автоматичний режим або вкажіть правильний час і дату вручну.
- Якщо ви вибрали режим установки часу і дати автоматично, перевірте, чи включена функція "автовимкнення" і чи правильно вказано часовий пояс.
Після того, як ви перевірили та відкоригували налаштування часу на iPhone, перезавантажте пристрій і спробуйте надіслати або отримати повідомлення ще раз. У більшості випадків, ця проста процедура допомагає вирішити проблему з відправкою і отриманням повідомлень на iPhone.