Windows 10 пропонує зручний і безпечний спосіб підтвердити особу під час входу або здійснення важливих операцій. Однак, іноді користувач може зіткнутися з проблемою, коли SMS з кодом підтвердження не приходить. У цій статті ми розглянемо основні причини виникнення цієї проблеми і запропонуємо кілька рішень, які допоможуть вам вирішити дану проблему.
Першою можливою причиною відсутності SMS може бути проблема з оператором зв'язку. Можливо, що ваш оператор тимчасово не може обробляти SMS-повідомлення або є деякі технічні проблеми. В такому випадку, необхідно звернутися до служби підтримки свого оператора і дізнатися, чи немає будь-яких обмежень на прийом SMS-повідомлень.
Крім того, можливо, що ваш номер телефону, який ви вказали для отримання SMS-коду, був заблокований або некоректно вказаний. Перевірте правильність зазначеного номера і його доступність. Якщо номер правильний, спробуйте використати інший номер телефону для підтвердження особи.
Якщо проблема з SMS-повідомленнями все ще залишається, і жодне з наведених вище рішень не допомагає, рекомендується використовувати альтернативні методи підтвердження особи, такі як використання Програм автентифікації, електронної пошти або фізичних пристроїв, підключених через USB. У Windows 10 доступно кілька варіантів підтвердження особи, і ви можете вибрати найбільш зручний і надійний спосіб для себе.
Підтвердження особи в Windows 10
Одним з методів підтвердження особи є отримання СМС-повідомлення з кодом підтвердження. Однак іноді користувачі можуть зіткнутися з проблемою, коли СМС-повідомлення не приходить. У цьому випадку існує кілька можливих причин цієї проблеми:
- Неправильно вказаний номер телефону. Перевірте, чи вказали Ви правильний номер телефону під час реєстрації свого облікового запису Microsoft.
- Проблеми з оператором зв'язку. Можливо, ваш оператор зв'язку має тимчасові проблеми з доставкою СМС-повідомлень.
- Проблеми з мережею. Якщо у вас поганий зв'язок або ви перебуваєте в місці з поганим покриттям, повідомлення може бути затримано або не доставлено зовсім.
- Перевищення кількості спроб. Тимчасові обмеження можуть бути встановлені для відправки СМС-повідомлень, якщо ви зробили занадто багато спроб протягом короткого періоду часу.
Якщо СМС-повідомлення з кодом підтвердження не приходить, вам рекомендується спробувати наступні дії:
- Перевірте правильність вказаного номера телефону і, якщо необхідно, виправте його.
- Спробуйте отримати СМС-повідомлення пізніше, так як доставка може бути затримана.
- Перевірте зв'язок і переконайтеся, що у вас є достатній сигнал мережі.
- Зачекайте деякий час перед повторною спробою відправки СМС-повідомлення.
Якщо проблема з доставкою SMS все ще залишається, Ви можете звернутися до служби підтримки Microsoft для отримання додаткової допомоги та вирішення проблеми підтвердження особи