У наш час, коли Інтернет є невід'ємною частиною нашого життя, проблеми з підключенням до мережі можуть виявитися справжнім головним болем. Немає нічого більш дратівливого, ніж виявити, що комп'ютер не може підключитися до Інтернету, особливо, коли це відбувається в самий невідповідний момент. Але не впадайте у відчай! Ми підготували для Вас ряд практичних порад і рекомендацій, які допоможуть вам вирішити цю проблему.
Перш за все, необхідно переконатися, що проблема дійсно полягає в комп'ютері, а не в неполадках з інтернет-з'єднанням. Перевірте підключення на інших пристроях, таких як смартфон або планшет. Якщо інші пристрої також не отримують доступ до Інтернету, причиною може бути проблема з вашим інтернет-провайдером або мережевими настройками роутера. В цьому випадку, зверніться до свого провайдера або перевірте налаштування роутера.
Якщо ви впевнені, що проблема локалізована на вашому комп'ютері, першим кроком має бути перезавантаження комп'ютера. Іноді багато проблем можна вирішити простим перезапуском системи. Після перезавантаження перевірте, чи підключений кабель Ethernet (якщо ви використовуєте дротове підключення) або Чи ваш комп'ютер знаходиться в зоні Wi-Fi сигналу (якщо ви використовуєте бездротове підключення). Якщо все виглядає добре, але ви все одно не можете підключитися до Інтернету, продовжуйте наші рекомендації.
Далі, перевірте налаштування мережевого адаптера на вашому комп'ютері. У Windows ви можете зробити це, перейшовши до "панелі керування", вибравши "Мережа та інтернет", потім "мережеві підключення" або "центр мережі та спільного доступу" та перевірити стан мережевого адаптера. Якщо адаптер вимкнено, увімкніть його. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, переконайтеся, що адаптер включений і в режимі пошуку доступних мереж. Якщо ви використовуєте дротове підключення, переконайтеся, що кабель Ethernet правильно підключений.
Що робити, якщо комп'ютер не підключається до Інтернету?
Непрацююче Інтернет-підключення може викликати багато клопоту і проблем. Але не впадайте у відчай, в більшості випадків причина непрацюючого підключення може бути легко виправлена. Ось кілька кроків, які допоможуть вам вирішити цю проблему:
- Перевірте фізичне підключення: переконайтеся, що кабель Ethernet або Wi-Fi адаптер надійно підключені до комп'ютера або маршрутизатора. Спробуйте від'єднати, а потім знову підключити кабель, щоб переконатися, що він правильно вставлений.
- Перезавантажте пристрої: іноді просто перезапуск комп'ютера та маршрутизатора може виправити проблему з підключенням. Спробуйте вимкнути обидва пристрої, зачекайте кілька секунд, а потім увімкніть їх знову.
- Перевірте налаштування Wi-Fi: якщо ви використовуєте бездротове підключення, переконайтеся, що ваш комп'ютер підключений до правильної Wi-Fi мережі і введений правильний пароль. Якщо можливо, спробуйте підключитися до іншої Wi-Fi мережі для перевірки стабільності підключення.
- Перевірте налаштування IP-адреси: переконайтеся, що ваш комп'ютер призначений правильний IP-адресу. Можна спробувати оновити IP-адресу командою ipconfig /renew у командному рядку.
- Виконайте мережеву діагностику: операційна система Windows має інструмент діагностики мережі, який може допомогти встановити причину проблеми. Ви можете запустити його, клацнувши правою кнопкою миші на піктограмі мережевого підключення та вибравши "діагностика мережі".
- Перевірте захист вірусів та брандмауер: деякі антивірусні програми можуть блокувати з'єднання з Інтернетом. Переконайтеся, що ваша антивірусна програма та брандмауер не блокують доступ до Інтернету. Тимчасово вимкніть їх і спробуйте підключитися до Інтернету знову.
Якщо жоден із цих кроків не вирішив проблему, можливо, причина поза вашим контролем і вам доведеться звернутися до інтернет-провайдера для отримання додаткової підтримки.
Перевірте фізичне підключення
1. Перевірте кабель Ethernet:
Якщо ви використовуєте Підключення Ethernet, переконайтеся, що кабель правильно підключений до комп'ютера та маршрутизатора (або модему). Перевірте, чи кабель не пошкоджений або зношений.
2. Перевірте пристрій Wi-Fi:
Якщо ви використовуєте бездротове підключення, переконайтеся, що ваш комп'ютер увімкнено в мережі Wi-Fi і правильно підключений до маршрутизатора. Переконайтеся, що вай-фай сигнал досить сильний і немає перешкод між вашим комп'ютером і маршрутизатором.
3. Перезавантажте маршрутизатор і комп'ютер:
Іноді просто перезавантаження маршрутизатора (або модему) та комп'ютера може вирішити проблему з підключенням. Відключіть їх від електричної мережі на кілька секунд, а потім знову підключіть.
4. Перевірте наявність інших пристроїв у мережі:
Якщо ви використовуєте спільну мережу з іншими пристроями, перевірте, чи працює Інтернет на них. Можливо, проблема не з вашим комп'ютером, а з маршрутизатором або постачальником Інтернет-послуг.
Якщо після виконання цих кроків ваш комп'ютер все ще не підключається до Інтернету, можливо, проблема полягає в програмному забезпеченні або налаштуваннях вашого комп'ютера. В такому випадку, рекомендується звернутися за допомогою до IT-фахівця або технічної підтримки провайдера Інтернет-послуг.
Перевірте налаштування мережі
Якщо ваш комп'ютер не підключається до Інтернету, першим кроком є перевірка налаштувань мережі. Перевірте, чи правильно встановлена ваша IP-адреса, маска підмережі та шлюз за замовчуванням.
Щоб перевірити налаштування мережі в Windows, клацніть правою кнопкою миші піктограму мережі в нижньому правому куті екрана та виберіть "Відкрити налаштування мережі та Інтернету". У вікні, виберіть "Зміна адаптерних параметрів" і знайдіть використовуване підключення до Інтернету. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть "Властивості". У вікні, що з'явиться, виберіть " Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)" і натисніть "Властивості". Тут ви зможете перевірити та змінити налаштування мережі.
Якщо у вас встановлений адаптер Wi-Fi, ви також повинні перевірити його налаштування. Щоб це зробити, клацніть правою кнопкою миші по значку Wi-Fi в правому нижньому кутку екрану і виберіть "Відкрити центр управління мережами і загальним доступом". У вікні, виберіть "Зміна налаштувань адаптера". Знайдіть використовуваний Wi-Fi-адаптер, клацніть по ньому правою кнопкою миші і виберіть "Властивості". У вікні, що з'явиться, виберіть " Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)" і натисніть "Властивості". Тут ви зможете перевірити та змінити налаштування мережі.
Якщо ви використовуєте операційну систему macOS, можна перевірити налаштування мережі, клацнувши на значку "Системні налаштування" на робочому столі, а потім вибравши "мережа". Тут ви зможете перевірити і змінити налаштування свого підключення до Інтернету.
Зверніть увагу, що неправильні налаштування мережі можуть призвести до відсутності підключення до Інтернету. Переконайтеся, що налаштування мережі правильно налаштовані та відповідають вашій мережі.
| Проблема | Рішення |
|---|---|
| Неправильні налаштування IP-адреси | Встановіть правильну IP-адресу, маску підмережі та шлюз за замовчуванням |
| Неправильні налаштування Wi-Fi-адаптера | Перевірте налаштування адаптера Wi-Fi та встановіть правильні параметри |
| Неправильні налаштування мережевого адаптера | Перевірте налаштування мережевого адаптера та встановіть правильні параметри |
Перезавантажте роутер і комп'ютер
Для початку перезавантажте роутер. Для цього знайдіть вимикач на пристрої або просто від'єднайте його від джерела живлення на кілька секунд. Потім увімкніть роутер назад і дочекайтеся, поки він повністю завантажиться. Цей простий крок може допомогти виправити тимчасові проблеми з підключенням.
Якщо перезавантаження роутера не допомогла, спробуйте перезавантажити комп'ютер. Щоб зробити це, закрийте всі активні програми і збережіть необхідну інформацію. Потім виберіть опцію " перезавантажити "в меню" Пуск "або натисніть комбінацію клавіш Ctrl+Alt+Delete і виберіть"перезавантажити". Після перезавантаження дочекайтеся, поки комп'ютер повністю завантажиться.
Перезавантаження роутера і комп'ютера може допомогти відновити зв'язок з Інтернетом, так як це дозволяє скинути можливі помилки або збої в операційній системі і Налаштуваннях мережі. Якщо після цього ваш комп'ютер все ще не підключається до Інтернету, перевірте інші можливі причини та застосуйте інші рекомендації.
Зверніться до провайдера Інтернет-послуг
Перед зверненням до провайдера зробіть наступне:
| Перевірте статус провайдера | Перевірте мережу провайдера через інший пристрій, наприклад, смартфон або планшет. Якщо їх підключення також не працює, швидше за все, проблема в мережі провайдера, і вам потрібно повідомити про це. |
| Підготуйте інформацію | Постачальник може попросити вас надати певну інформацію, таку як ім'я облікового запису, контактні дані та опис проблеми. Підготуйте цю інформацію заздалегідь, щоб було простіше і швидше її надати. |
| Зв'яжіться з підтримкою | Зв'яжіться з технічною підтримкою провайдера за вказаним номером телефону або електронною поштою. Поясніть їм проблему, описавши всі дії, які ви вже вжили для її усунення. Постачальник зможе провести додаткові тести та надати вам рекомендації щодо усунення проблеми. |
Не соромтеся звертатися до провайдера, вони зобов'язані допомогти вам з проблемами, пов'язаними з їх послугами Інтернету. У більшості випадків вони зможуть знайти та вирішити будь-яку проблему, яка заважає вам підключитися до Інтернету.