Один з найбільш поширених кодів помилок податкового обладнання ФН 21 пов'язаний з вичерпанням ресурсу очікування передачі повідомлення. Цей код помилки вказує на те, що фіскальний накопичувач не може передати дані в ФНС через проблеми зі зв'язком або мережею.
Коли виникає помилка ФН 21, Каса відправляє запит на передачу даних в ФНС, але не отримує відповіді. В результаті виникає помилка, і термінал блокується, не дозволяючи продовжити роботу. Це може статися з різних причин: від збоїв в роботі мережі до неполадок в самому обладнанні.
Для виправлення помилки ФН 21 в першу чергу необхідно встановити стабільне з'єднання з ФНС. Перевірте роботу інтернет-з'єднання і переконайтеся, що Ви маєте доступ до мережі. Також рекомендується звернутися до свого провайдера Інтернет-послуг і дізнатися, чи є проблеми зі зв'язком у вашому районі.
Якщо проблема не в мережі, можливо, вам доведеться оновити програмне забезпечення податкового обладнання. Перевірте, що у вас встановлена ОСТАННЯ версія драйверів і оновлено по ФН. У деяких випадках може знадобитися перепрошивка або заміна самого фіскального накопичувача.
У разі, якщо наведені рекомендації не допомогли вирішити проблему, рекомендується звернутися в сервісний центр виробника податкового обладнання. Пам'ятайте, що тільки фахівець зможе точно визначити причину помилки і виконати необхідні дії для її усунення.
Код помилки ФН 21: вичерпано ресурс очікування передачі повідомлення - як виправити?
Код помилки ФН 21 означає, що виникли проблеми з передачею повідомлень між пристроями. Ця помилка може виникнути через різні причини, включаючи проблеми зі зв'язком, неправильні налаштування або несправність обладнання.
Для виправлення цієї помилки, слід зробити наступні дії:
- Перевірте підключення та кабелі: переконайтеся, що всі кабелі надійно підключені та немає пошкоджень. Спробуйте використовувати інший кабель або порт, щоб виключити проблеми з фізичним підключенням.
- Перезавантажте пристрої: спробуйте перезавантажити всі пристрої, які беруть участь у передачі повідомлень, включаючи маршрутизатор, модеми та комп'ютери. Це може допомогти скинути налаштування часу та усунути можливі конфлікти.
- Перевірте налаштування мережі: переконайтеся, що всі пристрої налаштовані правильно та використовують сумісні протоколи та налаштування мережі. Перевірте налаштування маршрутизатора та мережевого адаптера, щоб переконатися, що вони відповідають рекомендаціям виробника.
- Оновіть програмне забезпечення: встановіть останні оновлення для операційної системи та програм, що використовуються для передачі повідомлень. Іноді оновлення містять виправлення помилок та покращення зв'язку.
Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, рекомендується звернутися до фахівців з підтримки або сервісного центру для подальшої діагностики та вирішення проблеми. Вони зможуть провести більш повне і точне тестування обладнання та налаштувань мережі, щоб виявити і виправити можливі проблеми.
Важливо регулярно проводити технічне обслуговування і перевірку обладнання, щоб уникнути виникнення подібних помилок в майбутньому. Це може включати очищення від пилу та забруднень, оновлення програмного забезпечення та дотримання рекомендацій виробника щодо налаштування та використання мережевих пристроїв.
Розуміння причин помилки
Код помилки ФН 21 свідчить про те, що ресурс очікування передачі повідомлення був вичерпаний. Це означає, що сталася помилка при спробі передачі даних або команди між двома пристроями.
Причинами виникнення помилки можуть бути наступні:
1. Немає з'єднання. Перевірте, чи підключені обидва пристрої до потрібної мережі або кабелю і чи немає яких-небудь проблем з мережевим обладнанням.
2. Низька якість сигналу. Якщо сигнал між пристроями занадто слабкий або його якість низька, передача даних може бути уповільнена або перервана.
3. Помилки в програмному забезпеченні. Можливо, на одному з пристроїв встановлено несумісне програмне забезпечення або є проблеми з драйверами пристрою, що призводить до помилок при передачі даних.
4. Переповнення буфера. Якщо буфер пристрою, в якому відбувається передача даних, переповнюється, це може привести до помилок передачі і вичерпання ресурсу очікування.
5. Неправильні налаштування передачі даних. Якщо Налаштування передачі даних на обох пристроях не збігаються, можливі помилки при спробі передати дані.
Щоб виправити помилку ФН 21, Вам слід дослідити і усунути джерело проблеми. Перевірте підключення, переконайтеся, що пристрої працюють сумісним програмним забезпеченням і мають правильні настройки передачі даних.