Якщо ви є користувачем Windows 10 і зіткнулися з проблемами в роботі програми Xbox, не впадайте у відчай! У цій статті ми розповімо вам, як відновити додаток Xbox і знову насолодитися ігровими можливостями вашого комп'ютера.
Додаток Xbox-це багатофункціональний додаток, який дозволяє отримати доступ до бібліотеки ігор, приєднатися до спільноти гравців, спілкуватися з друзями тощо. Однак, як і будь-який інший додаток, він може зіткнутися з проблемами, які потрібно вирішити.
Відновлення програми Xbox у Windows 10 не є складним завданням. Вам знадобиться лише слідувати декільком крокам. У цій інструкції ми детально розповімо вам, що потрібно зробити, щоб повернути працездатність програми Xbox і продовжити насолоджуватися ігровим світом.
Крок 1. Перевірте наявність програми Xbox
Перш ніж відновити програму Xbox у Windows 10, Переконайтеся, що вона встановлена на вашому комп'ютері. Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб перевірити наявність програми Xbox:
- Крок 1: Відкрийте меню "Пуск" і знайдіть іконку Windows Store в списку додатків. Клацніть на неї, щоб відкрити магазин.
- Крок 2: У магазині Windows, який відкриється, знайдіть поле пошуку у верхній частині екрана та введіть "Xbox".
- Крок 3: Клацніть на результат пошуку "Xbox" щоб відкрити сторінку програми в магазині.
- Крок 4: Якщо ви бачите кнопку "Встановити", програма Xbox не встановлена на вашому комп'ютері. Клацніть на кнопку "Встановити", щоб завантажити та встановити додаток Xbox.
Якщо ж ви вже бачите кнопку "Видалити", значить, додаток Xbox вже встановлено на вашому комп'ютері.
Тепер ви готові перейти до наступного кроку - відновлення програми Xbox.
Крок 2. Пошук та усунення проблеми з Додатком Xbox
Якщо ви зіткнулися з проблемами під час роботи програми Xbox у Windows 10, Виконайте ці кроки, щоб знайти та усунути проблему:
- Перезапустіть програму Xbox і перевірте, чи це вирішує проблему.
- Переконайтеся, що у вас встановлена ОСТАННЯ версія Windows 10. Для цього відкрийте "налаштування" та виберіть "Оновлення та безпека". Потім натисніть на "перевірити наявність оновлень" і встановіть всі доступні оновлення.
- Перевірте з'єднання з Інтернетом. Переконайтеся, що у вас є стабільне підключення до мережі.
- Очистіть кеш програми Xbox. Для цього відкрийте "Налаштування", виберіть" Програми", знайдіть додаток Xbox у списку та натисніть на нього. Потім виберіть " Додаткові параметри "і перейдіть в розділ"Очистити кеш". Натисніть на кнопку "Очистити кеш", щоб продовжити.
- Перевстановіть додаток Xbox. Щоб зробити це, Відкрийте "Налаштування", виберіть "Програми" та знайдіть додаток Xbox у списку. Натисніть на нього та виберіть "Видалити". Після завершення видалення програми перейдіть до Магазину Microsoft і встановіть програму Xbox заново.
Якщо жоден із наведених вище кроків не вирішує проблему, зверніться до служби підтримки Xbox для подальшої допомоги.
Крок 3. Видалення та повторне встановлення Програми Xbox
Якщо програма Xbox все ще не працює належним чином, спробуйте видалити її та повторно встановити.
Щоб видалити додаток Xbox, виконайте такі дії:
- Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі " Пуск "у нижньому лівому куті екрана та виберіть"Параметри".
- У вікні "Параметри" виберіть "Програми".
- На вкладці "Програми та функції" знайдіть програму Xbox у списку встановлених програм.
- Клацніть на додатку Xbox і виберіть "Видалити".
- Підтвердьте видалення програми Xbox, натиснувши кнопку "Видалити" у діалоговому вікні підтвердження.
Після видалення програми Xbox ви можете повторно встановити її з Магазину Microsoft, дотримуючись цих інструкцій:
- Відкрийте Microsoft Store, натиснувши на іконку "Microsoft Store" на панелі завдань.
- У Магазині Microsoft введіть "Xbox" у поле пошуку у верхньому правому куті.
- Виберіть "додаток Xbox" з результатів пошуку.
- Натисніть на кнопку "Отримати" або "встановити" для початку завантаження і установки програми Xbox.
Після завершення встановлення Програми Xbox ви можете запустити її знову та перевірити, чи працює вона належним чином.
Крок 4. Оновлення Windows 10 та програми Xbox
Перш ніж відновити програму Xbox, важливо переконатися, що ваша операційна система Windows 10 та сама програма оновлені до останньої версії. Це допоможе уникнути можливих проблем і помилок.
Щоб оновити Windows 10 та додаток Xbox, виконайте такі дії:
- Натисніть на кнопку " Пуск "в лівому нижньому кутку екрану і виберіть"Налаштування".
- У вікні "Налаштування" виберіть розділ "Оновлення та безпека".
- У меню ліворуч виберіть "Windows Update".
- Натисніть на кнопку "Перевірити наявність оновлень" і дочекайтеся закінчення процесу перевірки. Якщо оновлення доступні, вони будуть завантажені та встановлені автоматично.
- Після встановлення оновлень перезавантажте комп'ютер.
- Після перезавантаження відкрийте Магазин Windows і виконайте оновлення програми Xbox, якщо вона доступна. Щоб виконати оновлення, відкрийте сторінку програми в магазині і натисніть на кнопку "Оновити".
Після оновлення Windows 10 та програми Xbox ви можете перейти до наступного кроку – відновлення програми Xbox.
Крок 5. Зверніться до служби підтримки Xbox
Якщо всі попередні кроки не допомогли відновити додаток Xbox, необхідно звернутися в службу підтримки Xbox. Вони можуть запропонувати додаткові рішення або допомогти з технічними проблемами, пов'язаними з додатком.
Для звернення в службу підтримки Xbox виконайте наступні дії:
- Відкрийте браузер і перейдіть на офіційний веб-сайт Xbox.
- На головній сторінці сайту знайдіть розділ "Підтримка"або" служба підтримки".
- Виберіть відповідну опцію для зв'язку з підтримкою, наприклад," Зв'язатися з нами "або"служба підтримки".
- Можливо, вам доведеться увійти у свій обліковий запис Xbox.
- Опишіть проблему з Додатком Xbox та вкажіть усі відповідні деталі.
- Дочекайтеся відповіді від служби підтримки Xbox і дотримуйтесь їх інструкцій для відновлення програми.
Служба підтримки Xbox зазвичай вирішує проблеми з додатком у найкоротші терміни, тому не соромтеся звертатися до них у разі потреби.