Ніколи не приємно виявити, що ваша мережа не працює. Однак, немає потреби панікувати-існує безліч кроків, які ви можете зробити для настройки і відновлення нормальної роботи вашої мережі. У цій докладній інструкції ми розглянемо основні проблеми, з якими ви можете зіткнутися, а також надамо вам поради щодо їх вирішення.
Першим кроком, який вам потрібно зробити, є перевірка зв'язку між комп'ютером та маршрутизатором. Переконайтеся, що всі кабелі правильно підключені та не пошкоджені. Спробуйте перезавантажити маршрутизатор і комп'ютер, щоб оновити їх налаштування.
Якщо проблема не вирішена, то наступним кроком буде перевірка наявності підключення до Інтернету. Відкрийте командний рядок і виконайте команду "ipconfig" для отримання інформації про вашу IP-адресу та підключення до мережі. Якщо адреса не призначена або вона неправильна, спробуйте перезавантажити комп'ютер і маршрутизатор, а потім повторіть спробу.
Якщо все ще немає підключення до мережі, можна спробувати змінити налаштування протоколу TCP/IP. Відкрийте " Панель управління "і знайдіть"мережеві підключення". Клацніть правою кнопкою миші на підключенні та виберіть "Властивості". Виберіть " Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)" і перевірте, що Налаштування відповідають вимогам вашого провайдера. Якщо ні, змініть налаштування вручну та перезавантажте систему.
Перевірка з'єднання та усунення несправностей
Якщо ваша мережа не працює, насамперед варто перевірити з'єднання і виявити можливі неполадки. Нижче наведено основні кроки, які допоможуть вам усунути проблеми:
| Крок | Опис |
|---|---|
| 1 | Перевірте, чи правильно підключені всі мережеві кабелі. Переконайтеся, що вони надійно вставлені у свої порти. |
| 2 | Перезавантажте ваш роутер і модем. Іноді проблеми можуть бути пов'язані з простими збоями в роботі обладнання. |
| 3 | Перевірте налаштування комп'ютера. Переконайтеся, що у вас правильно налаштовано IP-адресу та DNS-сервер. |
| 4 | Використовуйте команду ping, щоб перевірити наявність інших пристроїв у вашій мережі. Якщо запит ping не вдається, можливо, проблема пов'язана з налаштуваннями маршрутизатора. |
| 5 | Спробуйте підключитися до мережі з іншого пристрою. Якщо мережа працює на іншому пристрої, проблема швидше за все пов'язана з вашим комп'ютером або мережевими настройками. |
| 6 | Якщо ви все ще не можете вирішити проблему, зверніться за допомогою до фахівця або постачальника послуг Інтернету. |
Дотримуючись цих кроків, ви зможете перевірити з'єднання і усунути неполадки в роботі мережі. У більшості випадків, проблеми легко вирішуються за допомогою простих дій, однак якщо проблема зберігається, рекомендується звернутися до фахівця.
Перевірка кабелів і підключень
Якщо мережа не працює, насамперед необхідно перевірити кабелі та підключення, так як їх неправильне підключення або пошкодження можуть бути причиною збоїв в роботі мережі.
Ось кілька кроків, які слід виконати:
- Переконайтеся, що всі кабелі та дроти надійно підключені до відповідних портів та роз'ємів. Перевірте, чи немає роз'ємів, які вийшли з порту або не з'єднані щільно.
- Візуально огляньте кабелі на наявність видимих пошкоджень, таких як згини, перекручування або порізи. Якщо ви виявите пошкодження,замініть кабель на новий.
- Використовуйте тестер кабелю для перевірки цілісності проводів. Тестер дозволяє визначити, чи є обриви, коротке замикання або переключені провідники. Якщо виявлені проблеми, замініть пошкоджену частину або весь кабель.
- Якщо у вас є можливість, спробуйте використовувати інший кабель для підключення пристроїв. Це допоможе виключити можливість пошкодження поточного кабелю.
Перевірка кабелів і підключень є одним з перших кроків в усуненні проблем з мережею. Якщо після виконання цих дій проблема не вирішена, можливо, причина не в кабелях і підключеннях, і вам варто звернутися до інших методів діагностики.
Перезавантаження мережевих пристроїв
Для перезавантаження маршрутизатора, модему або комутатора потрібно виконати наступні дії:
- Відключіть пристрої від джерела живлення, натиснувши на кнопку вимикання або просто від'єднавши шнур живлення.
- Зачекайте 10-15 секунд для повної розрядки енергії.
- Підключіть пристрої назад до джерела живлення.
- Дочекайтеся, поки вони запустяться і підключаться до мережі.
Після перезавантаження перевірте роботу мережі. Якщо проблема зберігається, можна продовжити настройку мережі згідно з іншими рекомендаціями.
Важливо пам'ятати, що перезавантаження мережевих пристроїв може зайняти деякий час, тому рекомендується дочекатися повного запуску перед початком перевірки роботи мережі.
Перевірка налаштування IP-адреси
Для перевірки налаштування IP-адреси виконайте наступні кроки:
| Операційна система | Команда |
|---|---|
| Windows | Відкрийте командний рядок, введіть ipconfig і натисніть Enter. У списку результатів знайдіть мережеве підключення, з яким виникають проблеми. Переконайтеся, що IP-адреса пристрою знаходиться в діапазоні, що відповідає вашій мережі. Також зверніть увагу на значення поля "адреса шлюзу IPv4 за замовчуванням" - це адреса маршрутизатора вашої мережі. |
| Mac OS | Відкрийте термінал, введіть ifconfig і натисніть Enter. У списку результатів знайдіть інтерфейс, який ви використовуєте для підключення до мережі. Переконайтеся, що IP-адреса Вашого пристрою знаходиться в правильному діапазоні, а також зверніть увагу на значення поля "Default Gateway" – це адреса вашого маршрутизатора. |
| Linux | Відкрийте термінал, введіть ifconfig Або ip addr і натисніть Enter. У списку результатів знайдіть інтерфейс, через який ви підключені до мережі. Перевірте, чи IP-адреса Вашого пристрою знаходиться в правильному діапазоні, і зверніть увагу на значення поля "шлюз за замовчуванням" - це адреса маршрутизатора. |
Якщо IP-адреса пристрою знаходиться в правильному діапазоні і адреса маршрутизатора вказано коректно, то проблема з налаштуванням IP-адреси швидше за все відсутня, і причина інша. У цьому випадку рекомендується звернутися до фахівця або провайдера Інтернет-послуг для подальшої діагностики.
Перевірка наявності мережі та маршруту
Перед тим, як шукати рішення проблеми з мережею, необхідно переконатися, що сама мережа доступна. Ось кілька перевірок, які допоможуть визначити наявність проблеми:
- Перевірте підключення до мережі. Переконайтеся, що всі кабелі правильно підключені і немає неполадок з роутером або модемом.
- Перевірте налаштування мережевої карти. Переконайтеся, що IP-адреса пристрою налаштована правильно і немає конфлікту з іншими пристроями в мережі.
- Перевірте наявність маршруту. Для цього використовуйте команду "traceroute" або "tracert" у командному рядку, щоб перевірити шлях від вашого пристрою до призначеної IP-адреси.
- Перевірте налаштування DNS. Переконайтеся, що сервери DNS правильно налаштовані, і, якщо потрібно, змініть їх на відомі та надійні DNS-сервери, такі як Google Public DNS або OpenDNS.
- Перевірте наявність зовнішнього з'єднання. Спробуйте відкрити веб-сторінку в браузері або виконати команду "ping" для перевірки доступності зовнішніх ресурсів.
Якщо всі перевірки показали наявність проблеми, то ймовірно, справа в мережевих налаштуваннях або налаштуваннях роутера. Наступний крок-відновити налаштування мережі або звернутися за допомогою до фахівця.