Можливість втратити доступ до свого аккаунту Microsoft може виникнути в самий невідповідний момент. Але не хвилюйтеся! Якщо вам потрібно відновити свій обліковий запис Microsoft і у вас немає доступу до телефону, є кілька кроків, які можна зробити, щоб повернути Повний доступ до свого облікового запису.
По-перше, вам знадобиться комп'ютер або пристрій з доступом до Інтернету. Після того, як ви переконаєтеся, що у вас є надійне підключення, перейдіть на сторінку відновлення аккаунта Microsoft.
На сторінці відновлення облікового запису вам запропонують вибрати причину, по якій ви не можете отримати доступ до свого облікового запису. Виберіть опцію"у мене немає жодного з цих пристроїв". Потім введіть електронну адресу свого облікового запису Microsoft, яку потрібно відновити, і введіть CAPTCHA, щоб підтвердити, що ви не робот.
На наступному кроці вам доведеться вибрати, яким чином ви хочете отримати код відновлення. У разі, якщо у вас немає доступу до телефону, виберіть варіант "Альтернативна адреса електронної пошти". Введіть адресу електронної пошти, на яку Ви можете отримати код відновлення, і натисніть "Надіслати".
Після цього вам знадобиться відкрити свою електронну пошту і знайти лист від Microsoft з кодом відновлення. Введіть даний код на сторінці відновлення аккаунта і натисніть "Далі". Потім створіть новий пароль для свого облікового запису Microsoft, дотримуючись інструкцій на екрані.
Відновлення облікового запису Microsoft без доступу до телефону може бути трохи складніше, але дотримуючись даної докладної інструкції, ви зможете повернути доступ до вашого облікового запису і продовжити користуватися всіма сервісами і функціями, які надає Microsoft.
Скидання пароля через веб-сайт Microsoft
Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису Microsoft і не можете використовувати телефон для відновлення пароля, ви можете скористатися веб-сайтом компанії для відновлення доступу до свого облікового запису.
Ось покрокова інструкція про те, як скинути пароль через веб-сайт Майкрософт:
- Відкрийте веб-браузер і перейдіть на веб-сайт Microsoft: account.live.com/resetpassword.aspx.
- На сторінці відновлення доступу виберіть опцію " немає облікового запису? Створіть її!"
- Введіть електронну пошту, яку ви використовували під час створення облікового запису Microsoft, і натисніть кнопку "Далі".
- На наступній сторінці введіть символи з картинки або дайте відповідь на секретне питання, щоб підтвердити, що ви є власником аккаунта.
- Виберіть опцію скидання пароля, яка зручна для вас. Ви можете вибрати варіант отримання коду підтвердження на альтернативну електронну пошту або на резервний телефон. Якщо не використовуєте ні ту, ні іншу опцію, виберіть "я не маю доступу до цієї інформації".
- Заповніть додаткові поля для перевірки вашої особи, якщо це необхідно.
- Після успішної перевірки Ви зможете скинути пароль і відновити доступ до свого облікового запису Майкрософт.
Зверніть увагу, що всі описані вище кроки будуть залежати від поточної конфігурації вашого облікового запису і доступних опцій відновлення пароля.
Після скидання пароля переконайтеся, що створюєте новий надійний пароль і зберігаєте його в надійному місці.
Використання альтернативних методів підтвердження особи
Якщо у вас немає доступу до номера телефону, пов'язаного з вашим обліковим записом Microsoft, ви все одно можете відновити доступ до свого облікового запису, використовуючи альтернативні методи підтвердження особи. Microsoft пропонує кілька варіантів, які ви можете використовувати в таких випадках:
Альтернативна адреса електронної пошти: Якщо ви вказали альтернативну адресу електронної пошти при створенні облікового запису, ви можете вибрати цей варіант для підтвердження своєї особи. Microsoft надішле код підтвердження на вказану Вами адресу електронної пошти, і ви зможете використовувати його для доступу до свого облікового запису.
Секретні питання: Якщо ви задали секретні запитання під час створення облікового запису, ви можете відповісти на них, щоб підтвердити свою особу. Microsoft задасть вам кілька питань, на які тільки ви повинні знати правильні відповіді. Правильні відповіді допоможуть вам відновити доступ до свого аккаунту.
Перевірка ідентифікаційних даних: У цьому випадку Microsoft може запитати додаткові дані, такі як ім'я, прізвище, дату народження та іншу інформацію, пов'язану з вашим обліковим записом. Ви повинні надати правильні та точні дані для успішної ідентифікації.
При використанні альтернативних методів підтвердження особи важливо надати коректні дані, щоб переконатися, що аккаунт буде відновлений тільки власнику. Переконайтеся, що ви надаєте правильну інформацію та дотримуєтесь інструкцій Microsoft для успішного відновлення доступу до свого облікового запису.
Створення тимчасового облікового запису
Відновлення доступу до облікового запису Майкрософт без наявності телефону можна виконати, створивши тимчасовий обліковий запис.
Для цього дотримуйтесь інструкцій нижче:
- Перейти на сторінку входу в аккаунт Майкрософт.
- Натиснути на посилання"не пам'ятаю пароль".
- Вибрати варіант"у мене немає жодного з цих відомостей".
- Натиснути кнопку "Далі".
- Вибрати варіант "створити тимчасовий обліковий запис".
- Випливати вказівкам щодо заповнення форми і утворити тимчасовий обліковий запис.
- Зайшовши на пошту вказану при створенні тимчасової облікового запису і відкривши отримати листа.
- Перейти за посиланням, зазначеним у листі, щоб підтвердивши створення тимчасового облікового запису.
- Увійти в створену тимчасову обліковий запис з використанням зазначеного пароля.
- Після успішного входу в систему ви зможете відновити доступ до свого основного облікового запису.
Зверніть увагу, що тимчасовий обліковий запис буде доступний лише протягом обмеженого часу. Тому після відновлення доступу до основного облікового запису рекомендується видалити тимчасовий обліковий запис.
Звернення в службу підтримки Майкрософт
Якщо після проходження всіх кроків відновлення облікового запису майкрософт без використання телефону у вас все ще виникли проблеми, ви можете звернутися в службу підтримки Майкрософт для отримання додаткової допомоги. Кваліфіковані фахівці готові відповісти на ваші запитання і допомогти відновити доступ до вашого аккаунту.
Для звернення в службу підтримки Майкрософт вам буде потрібно надати наступну інформацію:
| 1. | Ім'я та прізвище |
| 2. | Електронна пошта (альтернативна) |
| 3. | Номер телефону (альтернативний) |
| 4. | Опис проблеми |
Повідомте всі необхідні дані максимально точно, щоб фахівці змогли швидко і ефективно вирішити вашу проблему. По можливості прикладіть скріншоти або інші докази, які можуть допомогти розібратися в ситуації.
Звернутися в службу підтримки Майкрософт можна різними способами:
1. Через офіційний сайт Майкрософт. Перейдіть на сторінку підтримки та виберіть відповідний розділ, де ви зможете заповнити форму та залишити свій запит.
2. Зателефонуйте служби підтримки Майкрософт. Знайдіть контактний телефон у Вашому регіоні та зв'яжіться зі спеціалістом по телефону.
3. Напишіть повідомлення в соціальних мережах Майкрософт. Багато компаній надають підтримку через популярні соціальні мережі, тому ви можете відправити повідомлення на офіційній сторінці Майкрософт в соцмережах і дочекатися відповіді.
Не соромтеся звертатися до служби підтримки Microsoft, якщо у вас виникли проблеми. Фахівці з радістю допоможуть вам відновити доступ до вашого аккаунту і дадуть відповідь на всі ваші запитання.