YouTrack - це сучасна система відстеження помилок та управління проектами, яка дозволяє командам розробників ефективно керувати процесом виявлення та виправлення помилок. Створення баг репорта-важливий і невід'ємний етап розробки програмного забезпечення. У даній статті ми розглянемо кілька кроків, які допоможуть вам створити якісний баг репорт в YouTrack.
Першим кроком у створенні баг репорта є визначення проблеми. Важливо чітко і точно описати помилку або невідповідність, з якою ви зіткнулися. Подумайте, яка інформація може бути корисною розробникам для вирішення цієї проблеми. Опишіть кроки, які призвели до виникнення помилки. Не забудьте описати очікувану поведінку програми та фактичний результат, який ви отримали.
Далі, другим кроком, слід вказати інформацію про вашу операційну систему і використовуваному програмному забезпеченні. Вкажіть версію операційної системи, браузера або іншого ПО, з яким виникла проблема. Ця інформація допоможе розробникам відтворити помилку та знайти її причину.
Важливо пам'ятати про те, що створення повноцінного баг репорта – це не тільки опис проблеми, але і демонстрація проблеми. Якщо можливо, додайте скріншоти, відеозаписи чи інші докази, які можуть допомогти локалізувати та виправити помилку. Це може значно прискорити процес її вирішення.
Створення якісного баг репорта в YouTrack допоможе розробникам швидше і ефективніше вирішувати проблеми, з якими стикаються користувачі. Послідовно дотримуючись наведених вище кроків, ви зможете створити інформативний та зрозумілий звіт про помилку, який буде набагато кориснішим для розробників. Не забувайте, що ваша мета – допомогти поліпшити продукт, тому навмисно вносите і моніторте зміни в баг репорте і залишайтеся активними учасниками процесу розробки.
Як створити баг репорт в YouTrack
- Авторизувати: Першим кроком вам потрібно увійти в ваш обліковий запис в YouTrack.
- Виберіть проект: Після входу в систему виберіть проект, в якому ви хочете створити баг репорт.
- Натисніть на кнопку "Створити завдання": На головній сторінці проекту знайдіть кнопку "Створити завдання" і натисніть на неї.
- Заповніть форму: Відкриється форма для створення завдання. Тут вам потрібно буде вказати назву бага, опис проблеми, докласти скріншоти або інші допоміжні файли, і вказати пріоритет, відповідального та інші деталі завдання.
- Надішліть завдання: Після заповнення всіх полів форми, натисніть на кнопку" Відправити "або"Створити завдання".
Поздоровляю! Ви тільки що створили баг репорт в YouTrack. Тепер ваша команда розробників може знайти та вирішити проблему, яку ви виявили.
Не забувайте, що чіткий і докладний опис проблеми допомагає розробникам швидше розібратися в проблемі і знайти її корінь. При створенні баг репорта намагайтеся бути якомога точніше і описувати всі необхідні деталі.
Підготовка до створення баг репорта
Щоб успішно створити баг репорт, необхідно підготуватися і надати достатньо інформації про проблему. У цьому розділі буде описано, як правильно підготуватися до створення баг репорта в системі YouTrack.
1. Перевірте, чи проблема не відома.
Перед тим, як створювати баг репорт, важливо перевірити, чи не описувалася дана проблема раніше. Пошук у базі даних YouTrack може допомогти з'ясувати, чи проблема вже створена та має статус "у роботі" чи "вирішена". Це дозволить уникнути дублювання.
2. Опишіть проблему чітко і детально.
Опишіть проблему, з якою ви зіткнулися, максимально чітко і детально. Вкажіть усі кроки, що призвели до проблеми, а також очікувану та фактичну поведінку системи. Пам'ятайте, що чим точніше і детальніше ви описуєте проблему, тим легше її буде відтворити і виправити.
3. Додайте додаткову інформацію.
Прикладіть до баг репорту додаткову інформацію, яка може допомогти розробникам відтворити і виправити проблему. Це можуть бути логи, скріншоти, відеозаписи, файли конфігурації і т. д.
4. Визначте пріоритет проблеми.
Вкажіть в баг репорте пріоритет проблеми, щоб розробники могли оцінити її важливість і терміновість. Пріоритет може бути визначений в залежності від впливу проблеми на роботу системи і користувачів.
5. Надішліть баг репорт.
Після підготовки всіх необхідних даних, відправте баг репорт, слідуючи інструкціям системи YouTrack. Переконайтеся, що вся інформація надана вірно і повно, щоб розробники могли почати роботу над виправленням проблеми.
Дотримуючись даних рекомендацій, ви зможете правильно підготуватися до створення баг репорта в системі YouTrack і підвищити шанси на успішне вирішення проблеми.
Опис проблеми
В даному розділі необхідно описати проблему або помилку, яку ви виявили.
Детально опишіть кроки, які користувач повинен зробити, щоб відтворити проблему. Вкажіть конкретний функціонал або дію, з яким пов'язана проблема.
Вкажіть всі виявлені симптоми або видимі зміни, які відбуваються при виникненні проблеми. Будьте максимально точними та конкретними в описі проблеми.
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може допомогти вирішити проблему, наприклад, додані скріншоти або відеозаписи, вкажіть це в розділі "Додаткова інформація".
Для більш наочного опису проблеми можна використовувати списки з кроками або перерахуванням всіх виявлених симптомів.
Прикріплення файлів і скріншотів
При створенні баг репорта в YouTrack можна прикріплювати файли і скріншоти, які допоможуть розробникам краще зрозуміти проблему і відтворити її. Для цього в YouTrack є спеціальна функція.
Щоб прикріпити файл або скріншот, Виконайте ці кроки:
- Знайдіть потрібний баг репорт і відкрийте його.
- У лівому нижньому кутку екрану натисніть на кнопку"Прикріпити файл".
- Виберіть файл або скріншот, який потрібно вкласти. Можна вибрати один файл або кілька файлів одночасно.
- Вибравши файли, натисніть кнопку "Відкрити" або подібну кнопку на своєму пристрої.
- Файли будуть завантажені і прикріплені до баг репорту. Ви можете побачити їх у списку вкладених файлів.
Крім цього, YouTrack дозволяє коментувати прикріплені файли і скріншоти в рамках баг репорта. Таким чином, розробники та тестувальники можуть обговорити проблему та запропонувати рішення.
Вибір категорії та пріоритету
При створенні баг репорта в YouTrack важливо правильно вибрати категорію і пріоритет проблеми. Це допоможе вашій команді розробників швидше орієнтуватися в проблемах і встановити відповідні пріоритети дозволу.
Вибір категорії дозволяє класифікувати проблему по області, до якої вона відноситься. YouTrack пропонує набір заздалегідь визначених категорій, пов'язаних із типовими проблемами, такими як інтерфейс користувача, продуктивність, безпека тощо. Такий детальний вибір допоможе розробникам швидше визначитися з проблемою і почати роботу по її виправленню.
Крім того, необхідно вказати пріоритет проблеми. Пріоритет вказує на те, наскільки критичною є проблема. YouTrack пропонує кілька рівнів пріоритету, такі як Низький, Середній, Високий і критичний. Вибір пріоритету також допоможе команді розробників визначити, в якому порядку вирішувати проблеми та яку проблему виправити в першу чергу.
Відправка баг репорта
Щоб відправити баг репорт в YouTrack, дотримуйтесь наступних кроків:
- Відкрийте YouTrack у своєму браузері та увійдіть у свій обліковий запис.
- Перейдіть на сторінку створення нового тікета (баг репорта) натиснувши на кнопку "Створити" або "новий тікет".
- Заповніть всі необхідні поля, щоб описати проблему або баг максимально докладно.
- Вкажіть заголовок тікета, який відображає суть проблеми.
- В поле опису тікета, дайте докладний опис бага. Вкажіть кроки, щоб відтворити проблему, вказуйте, що очікували побачити, і що по факту сталося.
- Якщо у вас є додані файли, які допоможуть пояснити або відтворити проблему, прикріпіть їх до квитка.
- Натисніть на кнопку" Створити "або" відправити " для відправки баг репорта.
- Після відправки, вам буде присвоєно унікальний номер тікета для відстеження статусу бага.
- Ви також можете додати коментарі або оновити квиток, щоб надати додаткову інформацію.
Процес відправки баг репорта в YouTrack дозволяє команді розробників отримати інформацію про проблему і стежити за її вирішенням. Обов'язково дотримуйтесь інструкцій та надайте максимально детальну інформацію про проблему, щоб підвищити ефективність рішення.