Повернути келихи на Вайлдберріз - це просто! Компанія Вайлдберріз завжди прагне забезпечити своїх клієнтів якісними товари і відмінним сервісом. Однак, якщо вам з якої-небудь причини не підійшли придбані келихи, ви можете скористатися можливістю їх повернути.
Зверніть увагу, що повернення можливе тільки в разі, якщо келихи зберегли свій товарний вигляд і втратили лише опозицію (колір, форма, декорування). Крім того, товар повинен бути в оригінальній упаковці і мати всі ярлики. Якщо всі ці умови виконані, повернення товару буде проводитися в найкоротші терміни.
Щоб повернути келихи, виконайте наступні прості кроки:
1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки по телефону або напишіть листа на електронну пошту. Вкажіть номер Вашого замовлення, причину повернення і бажаний спосіб повернення (повернення грошових коштів або обмін на інший товар).
2. Упакуйте товар в оригінальну упаковку. Помістіть келихи в коробку і переконайтеся, що вони надійно захищені від пошкоджень. Помістіть товарний чек в коробку, щоб наші фахівці змогли ідентифікувати ваше замовлення.
3. Надішліть посилку за вказаною вами адресою нашого складу. Якщо повернення здійснюється за Вашою ініціативою, то витрати по відправці товару покладені на вас. У разі обміну товару, ми беремо на себе витрати з доставки нового товару.
Повернення грошових коштів буде здійснено на вказаний Вами банківський рахунок протягом 10 робочих днів. Якщо ви вибрали обмін на інший товар, ми зв'яжемося з вами для уточнення деталей і відправимо новий товар в найкоротші терміни.
Вайлдберріз прекрасно розуміє, що кожна покупка – це важливе рішення для вас. Ми завжди раді допомогти вам з питаннями про покупки, доставку та повернення товарів. Не соромтеся звертатися до нас, і ми зробимо все можливе, щоб поліпшити ваше купівельне досвід!
Як повернути келихи на Вайлдберріз?
Якщо вам не підійшли келихи, придбані на Вайлдберріз, ви можете повернути їх і отримати відшкодування коштів. При цьому необхідно врахувати наступні умови повернення:
| Умови повернення | Опис |
|---|---|
| Термін повернення | Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання. |
| Стан товару | Товар повинен бути невикористаним, в оригінальній упаковці і мати всі заводські ярлики. |
| Оплата за повернення | Оплачуєте перевезення товару назад в вайлдберріз. |
| Повернення коштів | Після отримання товару і перевірки його стану, вайлдберріз зробить повернення коштів на Вашу банківську карту або віртуальний гаманець, використаний при оплаті Замовлення. |
Не забудьте упакувати келихи надійно і прикласти до них чек або копію замовлення, щоб прискорити процес повернення.
Для повернення келихів на Вайлдберріз необхідно зв'язатися з обслуговуючим сервісом або написати лист на вказану електронну поштову адресу. Опишіть причину повернення і вкажіть всі необхідні дані для обробки запиту.
Після обробки запиту вайлдберріз надасть вам інформацію про подальші дії та адресу для відправки келихів.
Врахуйте, що Вайлдберріз залишає за собою право перевірити умови повернення, перш ніж зробити повернення коштів.
Опис процесу повернення
Якщо ви не задоволені покупкою і хочете повернути келихи, просто виконайте наступні кроки:
1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів
Перед початком процесу повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів по телефону або по електронній пошті. Вони допоможуть вам отримати всю необхідну інформацію та керівництво для повернення.
2. Упакуйте товар
Поверніть келихи в їх оригінальній упаковці. Переконайтеся, що всі комплектуючі та документація повернуті разом з товаром.
3. Доставте посилку в пункт видачі або поверніть кур'єру
Визначте зручну для вас пункт видачі або домовтеся про повернення з кур'єром. Переконайтеся, що товар надійно упакований перед відправкою.
4. Очікуйте обробку повернення
Після отримання посилки, ми проведемо перевірку товару на наявність пошкоджень і його повноту. Після успішної перевірки буде проведено повернення грошових коштів на ваш рахунок або карту.
Зверніть увагу, що обробка повернення може зайняти деякий час.
При дотриманні всіх умов і вимог, повернення келихів на Вайлдберріз здійснюється легко і швидко. Ми завжди прагнемо забезпечити безпеку і комфорт наших клієнтів і готові надати всю необхідну допомогу в процесі повернення.
Умови повернення
Для повернення келихів на Вайлдберріз необхідно дотримуватися певних умов. Ось основні правила:
- Товар повинен бути в оригінальній упаковці і в стані, придатному для повторного продажу.
- Повернення можливе тільки в тому випадку, якщо з моменту покупки пройшло не більше 14 днів.
- Товар, що повертається повинен супроводжуватися чеком або іншим документом, що підтверджує покупку.
- Якщо товар був придбаний з використанням акційних знижок або купонів, то можливість повернення і сума відшкодування можуть бути обмежені.
- У разі виявлення дефектів або некомплектності товару, необхідно зв'язатися з сервісною службою Вайлдберріз для уточнення процедури повернення.
- Вартість доставки при поверненні келихів не відшкодовується, за винятком випадків, якщо товар був отриманий в зіпсованому стані або є бракованим.
При дотриманні всіх умов повернення, ви зможете повернути келихи на Вайлдберріз і отримати відшкодування вартості.
Правила оплати
Оплата на Вайлдберріз може бути проведена різними способами, що забезпечують зручність і безпеку покупця.
На даний момент доступні наступні способи оплати:
- Оплата банківською картою - зручний і швидкий спосіб оплати прямо на сайті. Для цього необхідно вибрати опцію "Оплата картою" при оформленні покупки і слідувати інструкціям на екрані. Всі платежі здійснюються через захищене підключення і гарантують повну безпеку.
- Оплата готівкою при отриманні - при виборі даного способу, ви зможете оплатити замовлення готівкою кур'єру, який доставить Вам товар. Зверніть увагу, що оплата готівкою можлива тільки для замовлень з доставкою кур'єром і не для самовивозу.
- Оплата електронними грошима - можна скористатися одним з популярних електронних гаманців для оплати замовлення.
Зверніть увагу, що доступні способи оплати можуть залежати від вибраного регіону та способу доставки. При оформленні замовлення на сайті буде відображена повна інформація про доступні способи оплати для вашого регіону.
При виникненні складнощів з оплатою або поверненням грошей, рекомендується звернутися в службу підтримки Вайлдберріз для отримання додаткової інформації та допомоги.
Як отримати відшкодування?
Якщо вам необхідно повернути келихи на Вайлдберріз і отримати відшкодування, Вам слід подбати про те, щоб дотримати певні умови і процедури.
1. Перевірте терміни повернення. Відповідно до правил компанії Вайлдберріз, на повернення і обмін товару дається певний термін - зазвичай 14 днів з моменту отримання товару.
2. Переконайтеся, що келихи знаходяться в невикористаному та оригінальному стані.
Сума повернення
Сума повернення за келихи на Вайлдберріз залежить від декількох факторів:
| Умова | Сума повернення |
|---|---|
| Келихи повернуті в ідеальному стані і повністю укомплектовані | 100% від суми покупки |
| Келихи повернуті в ідеальному стані, але не повністю укомплектовані | 90% від суми покупки |
| Келихи повернуті з незначними ушкодженнями | 70% від суми покупки |
| Келихи повернуті зі значними пошкодженнями | 30% від суми покупки |
| Келихи не підлягають поверненню (наприклад, втрачені або сильно розбиті) | 0% від суми покупки |
Важливо відзначити, що сума повернення буде повернута на карту або рахунок, з якого була здійснена оплата при покупці келихів на Вайлдберріз. Обробка повернення може зайняти деякий час, і терміни можуть змінюватися залежно від способу оплати.
Для отримання докладної інформації про повернення грошових коштів за келихи, рекомендується звернутися в службу підтримки Вайлдберріз.
Терміни повернення
На Вайлдберриз передбачена можливість повернення Товару протягом 14 днів з моменту його отримання. При цьому термін починає закінчуватися з першого робочого дня після дати отримання товару.
Для повернення келихів необхідно дотримуватися наступних умов:
- Товар повинен бути в оригінальній упаковці і не використовуватися;
- Захисні плівки або етикетки не повинні бути зняті;
- Збережений повинен бути чек або касовий чек на товар;
- Повернення можливе тільки при наявності документа, що посвідчує особу Покупця.
Після дотримання всіх умов, вам надається можливість звернутися в сервісний центр Вайлдберріз для повернення товару. При цьому вартість зворотної доставки товару несе на собі покупець.
Також слід зауважити, що при поверненні келихів, повернення грошових коштів відбувається тільки після прийому і перевірки товару в сервісному центрі. Повернення проводиться в тому ж способі, яким був оплачений товар (готівкою, банківською картою, через Мобільний платіж і т. д.)
Якщо всі умови повернення були дотримані, вам буде повернута повна вартість келихів без урахування доставки. Термін повернення грошових коштів може скласти до 10 робочих днів.
Контактна інформація для повернення
Якщо у вас виникнуть питання або проблеми з поверненням келихів на Вайлдберріз, ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки за наступними контактними даними:
- Номер телефону: + 7 (XXX) XXX-XX-XX
- Електронна пошта: [email protected]
- Онлайн-чат на сайті Вайлдберріз
Наші фахівці постараються допомогти вам в найкоротші терміни і відповісти на всі ваші запитання щодо процедури повернення келихів.