Ощад Прайм-це зручний сервіс, що дозволяє отримувати доступ до різних контентів і пропонує велику кількість цікавих функцій. Однак, іноді може виникнути ситуація, коли Вам необхідно повернути гроші і скасувати підписку. Не турбуйтеся, в цій докладній інструкції ми розповімо, як це зробити в кілька простих кроків.
Насамперед, варто відзначити, що повернення грошей і скасування підписки в Ощад Прайм можливі тільки в разі, якщо ви є активним абонентом або якщо ви тільки що оформили підписку і ще не встигли скористатися послугами сервісу. Якщо ж ви вже скористалися будь-яким контентом, то повернути гроші буде неможливо.
Щоб повернути гроші і скасувати підписку в Ощад Прайм, вам необхідно перейти на офіційний сайт сервісу і увійти в свій аккаунт. Потім, знайдіть розділ» Управління підпискою «або»Мої підписки". У цьому розділі ви побачите всі активні підписки і зможете вибрати ту, яку хочете скасувати. Зверніть увагу, що термін дії підписки може бути обмежений, і ви можете користуватися послугами лише до певної дати.
Як повернути гроші і скасувати підписку в Ощад Прайм
Скасувати підписку в Ощад Прайм і повернути гроші можна дотримуючись простої інструкції. Нижче представлена покрокова схема дій, яка допоможе вам розібратися в процесі.
| Крок 1 | Відкрийте програму Сбербанк Онлайн на вашому пристрої і увійдіть в свій аккаунт. |
| Крок 2 | Знайдіть розділ "Сбер Прайм" в меню програми і перейдіть в нього. |
| Крок 3 | У розділі "Сбер Прайм" знайдіть підписку, яку хочете скасувати, і натисніть на неї. |
| Крок 4 | На сторінці підписки ви побачите інформацію про неї і кнопку "Скасувати підписку". Натисніть на цю кнопку. |
| Крок 5 | У вікні підтвердіть скасування підписки. Зверніть увагу, що гроші за поточний період підписки можуть не бути повернуті. |
| Крок 6 | Після підтвердження скасування підписки, вам буде відправлено повідомлення про її успішне скасування. |
| Крок 7 | Гроші за скасовану підписку можуть бути повернуті на ваш рахунок протягом декількох робочих днів. Якщо гроші не повернулися, рекомендується звернутися в службу підтримки Ощадбанку для з'ясування ситуації. |
Дотримуючись цих простих кроків, ви зможете легко скасувати підписку в Ощад Прайм і повернути гроші, якщо це можливо. Пам'ятайте, що процедура може відрізнятися залежно від використовуваного пристрою та версії Програми.
Крок 1: Відкрийте програму Сбербанк Онлайн або сайт Сбербанк Онлайн
Щоб почати процес повернення грошей і скасування підписки в Ощад Прайм, відкрийте програму Сбербанк Онлайн на вашому смартфоні або планшеті, або перейдіть на сайт Сбербанк Онлайн через браузер на комп'ютері.
Якщо у вас ще немає Програми Сбербанк Онлайн, ви можете завантажити його з офіційних магазинів додатків для iOS або Android. Після установки програми, вам необхідно авторизуватися за допомогою вашого логіна і пароля від інтернет-банку Сбербанк Онлайн.
Якщо ви віддаєте перевагу використовувати сайт Сбербанк Онлайн, відкрийте браузер на комп'ютері і в адресному рядку введіть "online.sberbank.ru". потім введіть ваш логін і пароль від інтернет-банку Сбербанк Онлайн для авторизації.
Крок 2: Увійдіть у свій обліковий запис або зареєструйтесь
Для того щоб повернути гроші і скасувати підписку в Ощад Прайм, необхідно увійти в свій аккаунт на сайті Ощадбанку або зареєструватися, якщо у вас ще немає аккаунта.
Якщо у вас вже є аккаунт, ви можете увійти, використовуючи свій логін і пароль. Введіть свої облікові дані у відповідні поля на сторінці входу.
Якщо ви ще не зареєстровані, виберіть опцію "зареєструватися" та заповніть необхідну інформацію, таку як ім'я, прізвище, Електронна адреса та номер телефону. Придумайте надійний пароль і запам'ятайте його.
Після успішного входу в свій аккаунт ви будете готові приступити до другого кроку процесу повернення грошей і скасування підписки в Ощад Прайм.
Крок 3: знайдіть розділ "підписки" в меню
Для того щоб скасувати підписку і повернути гроші в Ощад Прайм, необхідно знайти відповідний розділ в меню програми. Для цього виконайте наступні дії:
- Відкрийте програму Сбер Прайм на своєму пристрої.
- На головній сторінці програми внизу екрана ви побачите меню з різними розділами.
- Прокрутіть меню вниз і знайдіть розділ "підписки".
- Натисніть на розділ "підписки", щоб відкрити сторінку Керування підписками.
Після виконання цих кроків ви перейдете на сторінку, де ви зможете керувати своїми підписками. Далі ви зможете скасувати підписку і повернути гроші, дотримуючись інструкцій на сторінці управління підписками.
Крок 4: Виберіть підписку, яку хочете скасувати
Щоб скасувати підписку в Ощад Прайм, вам необхідно вибрати відповідну підписку, яку ви хочете скасувати. Можливо, у вас є кілька підписок, тому важливо правильно вибрати потрібну.
Для цього дотримуйтесь інструкцій нижче:
- Відкрийте програму Сбер Прайм на вашому пристрої.
- У головному меню програми знайдіть розділ "підписки".
- Натисніть на розділ "підписки", щоб переглянути список доступних підписок.
- Прокрутіть список підписок і знайдіть ту, яку ви хочете скасувати.
- Вибравши потрібну підписку, натисніть на неї, щоб відкрити детальну інформацію про підписку.
У детальній інформації про підписку ви зможете побачити дату закінчення підписки, вартість та іншу корисну інформацію. Якщо ця підписка є тією, яку ви хочете скасувати, ви можете перейти до наступного кроку.
Не забудьте, що для скасування підписки вам може знадобитися підтвердження за допомогою пароля або інших ідентифікаційних даних, пов'язаних з вашим аккаунтом Ощад Прайм.
Крок 5: Натисніть на кнопку "Скасувати підписку "або"повернути гроші"
Щоб скасувати підписку або повернути гроші в Ощад Прайм, виконайте наступні дії:
- Зайдіть в додаток Сбербанк Online.
- На головній сторінці знайдіть розділ "Сбер Прайм" і натисніть на нього.
- У меню, виберіть пункт "Мої підписки"або" Тарифи та підписки".
- Знайдіть підписку, яку хочете скасувати, або гроші, які хочете повернути.
- Натисніть на відповідну кнопку "Скасувати підписку"або" повернути гроші".
- Підтвердіть ваше дію у вікні.
Після виконання цих кроків ваша підписка буде успішно скасована або гроші будуть повернуті на ваш рахунок.
Крок 6: Прочитайте умови скасування підписки та підтвердьте дію
Перш ніж підтвердити скасування підписки та повернення коштів, уважно прочитайте умови та політику компанії. Можливо, вам доведеться погодитися з певними умовами або виконати певні дії в процесі скасування підписки.
Переконайтеся, що ви ознайомилися з:
- Способами скасування підписки;
- Термінами повернення грошей;
- Необхідністю виконання будь-яких дій після скасування підписки;
- Можливими обмеженнями або платіжними комісіями при поверненні коштів.
Якщо у вас виникли будь-які питання щодо умов скасування підписки, не соромтеся звернутися в службу підтримки клієнтів Ощад Прайм для отримання додаткової інформації. Коли ви впевнені, що зрозуміли і згодні з умовами скасування підписки, скористайтеся наданими інструкціями і підтвердіть свою дію для завершення процедури скасування підписки і повернення коштів.
Крок 7: дочекайтеся підтвердження скасування підписки
Після відправки запиту на скасування підписки вам буде потрібно дочекатися підтвердження від Ощад Прайм. Зазвичай це відбувається протягом декількох хвилин, але може зайняти і більш тривалий час, особливо в періоди підвищеного навантаження.
Вам прийде повідомлення або повідомлення від Ощад Прайм з підтвердженням скасування підписки. Зверніть увагу, що після скасування підписки ви не будете мати доступ до переваг і сервісів, що надаються Ощад Прайм.
Якщо ви не отримали підтвердження скасування підписки протягом встановленого періоду часу, рекомендується звернутися в службу підтримки Ощад Прайм для уточнення статусу Вашого запиту і вирішення виниклих проблем.
Крок 8: Перевірте свій рахунок або картку на повернення готівки
Після скасування підписки в Ощад Прайм і запиту повернення грошових коштів, важливо перевірити свій рахунок або карту на наявність повернень.
- Відкрийте додаток або веб-сайт свого банку, де у вас є рахунок або картка.
- Авторизуйтесь в своєму банківському акаунті.
- Перейдіть до розділу "Історія операцій" або подібного розділу.
- Перевірте список останніх операцій на наявність повернення коштів від Ощад Прайм.
- Якщо ви виявили повернення, переконайтеся, що сума відповідає вашій підписці.
- Запишіть дату і суму повернення в разі, якщо вам це знадобиться для подальшого звернення в Ощад Прайм.
Якщо повернення грошових коштів не виявлено, рекомендується звернутися в службу підтримки Ощад Прайм для з'ясування причин і уточнення термінів повернення.
Крок 9: Переконайтеся, що Підписка скасована і гроші повернуті
Після того як ви підписку скасували і запросили повернення коштів, важливо переконатися, що процес завершився успішно. Для цього дотримуйтесь наступних рекомендацій:
- Перевірте свою електронну пошту. Вам має прийти підтвердження про скасування підписки і повернення коштів. Перевірте папку "Вхідні " і" Спам", іноді листи потрапляють туди.
- Перевірте банківський рахунок або картку, з якої були списані гроші. Переконайтеся, що сума підписки повернулася на ваш рахунок.
- Часто банки дозволяють переглядати історію транзакцій в Інтернеті. Перевірте, щоб переконатися, що гроші були повернуті і відмітка про списання підписки видалена.
- Якщо ви не отримали підтвердження або помітили проблеми з поверненням коштів, зв'яжіться зі службою підтримки Ощад Прайм і вкажіть деталі вашої ситуації. Розкажіть, що ви скасували підписку і запросили повернення, але нічого не отримали. Пам'ятайте, що банк може вимагати деякий час на обробку Вашого запиту.
Крок 10: збережіть підтвердження скасування підписки на всякий випадок
Після успішного скасування підписки на Ощад Прайм важливо зберегти підтвердження цієї дії. Це може знадобитися вам в разі виникнення спірних ситуацій або проблем з банком.
- Зробити скріншот сторінки, на якій відображається підтвердження скасування підписки.
- Зберегти цей скріншот і додатково зберігати копію в хмарному сховищі або на іншому надійному носії.
- Записати важливі деталі підтвердження скасування підписки, такі як дата і час скасування, номер підписки та іншу інформацію, яку може запитувати служба підтримки Ощадбанку.
Зберігання підтвердження скасування підписки допоможе вам убезпечити себе від можливих непередбачених ситуацій і спростить процес повернення грошей, якщо це буде необхідно.