iTunes - це одна з найпопулярніших програм для управління мультимедійними файлами на пристроях Apple. Вона дозволяє синхронізувати музику, відео, фотографії та іншу інформацію між комп'ютером і iPhone, iPad або iPod. Але іноді користувачі стикаються з проблемою, коли iTunes не бачить підключений телефон. Це може бути викликано різними причинами, і в цій статті ми розповімо, що робити в такій ситуації.
Перше, що варто спробувати, це перезапустити і оновити програму iTunes і перепідключити пристрій. Часто проблема може бути викликана помилками в роботі самої програми, тому оновлення може допомогти. Для цього відкрийте програму iTunes і виберіть пункт меню "Довідка" або "допомога", в залежності від операційної системи, і виберіть пункти "перевірити наявність оновлень" або "оновити iTunes". Якщо оновлень немає, можна спробувати перевстановити програму.
Якщо перезапуск і оновлення не допомогли, наступним кроком варто перевірити налаштування підключення. Перевірте, чи правильно підключений кабель між комп'ютером і телефоном, і чи не пошкоджений сам кабель. Спробуйте підключити пристрій до іншого порту USB або іншого комп'ютера, щоб виключити проблеми з портом або самим пристроєм. Також варто переконатися, що на комп'ютері встановлені всі необхідні драйвери для роботи з пристроями Apple.
Проблема з підключенням
Якщо у вас виникла проблема з підключенням телефону до iTunes, є кілька рішень, які можна спробувати:
- Переконайтеся, що на вашому комп'ютері встановлена ОСТАННЯ версія iTunes та операційної системи.
- Спробуйте використовувати інший порт USB або кабель, щоб виключити можливу проблему з ними.
- Перезавантажте як комп'ютер, так і телефон, щоб очистити можливі тимчасові помилки.
- Перевірте, чи відображається ваш телефон у меню "Пристрої" в iTunes. Якщо так, спробуйте оновити програмне забезпечення на телефоні.
- Спробуйте вимкнути антивірусне програмне забезпечення або брандмауер на комп'ютері, оскільки вони можуть блокувати підключення.
- Якщо ви використовуєте macOS, спробуйте увімкнути режим відновлення на телефоні та підключити його до комп'ютера.
- В крайньому випадку, спробуйте зробити скидання налаштувань мережі на вашому телефоні.
Якщо жодне з цих рішень не допомогло, можливо, вам доведеться звернутися за допомогою до фахівця або служби підтримки Apple.
Оновлення програми iTunes
Щоб оновити програму iTunes на комп'ютері з операційною системою Windows, виконайте наступні дії:
- Відкрийте програму iTunes.
- Натисніть на меню "Довідка" у верхній частині вікна iTunes.
- Виберіть пункт "перевірити наявність оновлень".
- Дочекайтеся завершення процесу оновлення.
Якщо ви використовували iTunes з Windows Store, замість кроків 2-3 перейдіть по шляху «встановлені програми» в налаштуваннях Windows, знайдіть iTunes і натисніть на кнопку «Отримати оновлення».
Якщо ваш комп'ютер працює на операційній системі macOS, дотримуйтесь цих інструкцій:
- Відкрийте App Store на своєму комп'ютері.
- Перейдіть на вкладку «Оновлення».
- Якщо оновлення iTunes є, Натисніть на кнопку "Оновити".
Після завершення процесу оновлення перезапустіть комп'ютер і спробуйте підключити ваш телефон до iTunes знову.
Оновлення програми iTunes часто вирішує проблеми з підключенням телефону, тому не нехтуйте цим кроком.
Перезавантаження пристрою
Якщо iTunes не бачить ваш телефон, насамперед спробуйте виконати просту перезавантаження пристрою. Це може допомогти вирішити багато проблем, пов'язаних із підключенням пристрою до iTunes.
Щоб виконати перезавантаження iOS-пристрої:
| 1. | Натисніть і утримуйте кнопку ввімкнення/вимкнення (у верхній частині пристрою) або бічну кнопку (на iPhone X та новіших версіях). |
| 2. | З'явиться повзунок "вимкнути". Пересувайте його, щоб повністю вимкнути пристрій. |
| 3. | Зачекайте кілька секунд, а потім натисніть і утримуйте кнопку ввімкнення/вимкнення, поки не з'явиться Логотип Apple. |
Після перезавантаження пристрою підключіть його до комп'ютера за допомогою оригінального кабелю Lightning або USB-C. Перевірте, чи iTunes бачить телефон. Якщо не бачить, переходите до наступного кроку.
Перевірка наявності драйверів
Щоб перевірити наявність драйверів, виконайте наступні дії:
- Підключіть телефон до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
- Відкрийте Панель керування на комп'ютері.
- Виберіть розділ "Пристрої та принтери".
- Знайдіть свій телефон у списку пристроїв.
- Правою кнопкою миші натисніть на значок вашого телефону і виберіть "Властивості".
- Перейдіть на вкладку "Драйвер".
У цьому розділі ви можете побачити інформацію про драйвер і його стан. Якщо драйвера відсутні або застаріли, спробуйте оновити їх до останньої версії або перевстановити.
Після встановлення або оновлення драйверів перезавантажте комп'ютер і підключіть телефон знову. Якщо проблема не вирішена, перейдіть до наступного кроку.