Wildberries-один з найбільших інтернет-магазинів, що пропонують широкий асортимент товарів різних категорій. Однак, не завжди покупці встигають забрати замовлений товар з пункту самовивозу вчасно. Виникає природне запитання-Що відбувається з товаром, коли його не забирають вчасно?
Wildberries надає своїм покупцям 7-денний термін для самовивозу товару. Це дозволяє клієнтам знайти зручний час і місце для отримання своєї покупки. Однак, якщо протягом цього терміну Замовник не забирає товар, магазин повертає товар назад на склад. Це пов'язано з необхідністю оптимізації і управлінням товарним запасом, а також з правом купівельної платформи Wildberries забезпечити кращий сервіс своїм клієнтам.
Який термін повернення товару на Wildberries, якщо його не забрали?
Якщо клієнт не забрав замовлений товар на Wildberries, то у нього є певний термін для його повернення. Термін повернення товару на Wildberries становить 10 днів.
Протягом цього терміну клієнт може оформити повернення товару, після чого він буде відправлений назад на склад магазину. При цьому повернення відбувається за рахунок клієнта, а сам процес повернення товару вимагає дотримання певної послідовності дій.
Для оформлення повернення товару на Wildberries необхідно:
- Зайти на сайт Wildberries і авторизуватися в особистому кабінеті.
- Перейти в розділ "Мої замовлення" і вибрати потрібний товар, який необхідно повернути.
- Натиснути на кнопку "Повернути" і вказати причину повернення.
- Уважно ознайомитися з правилами та умовами повернення товару і підтвердити заявку на повернення.
- Слідувати інструкціям на сайті по упаковці і відправці товару назад на склад Wildberries.
Після оформлення заявки на повернення товару і його відправки назад на склад магазину, Wildberries проводить перевірку і в разі дотримання всіх умов повернення здійснює повернення грошових коштів Клієнту.
Важливо пам'ятати, що термін повернення товару на Wildberries становить 10 днів, тому рекомендується оформити повернення якомога швидше, щоб уникнути проблем з поверненням грошей.
Тривалість терміну повернення товару на Wildberries
Wildberries надає своїм покупцям можливість повернути товар протягом певного терміну. Згідно з правилами повернення, Покупець має право повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання.
Для оформлення повернення необхідно виконати кілька кроків. В першу чергу, необхідно заповнити спеціальну форму на сайті Wildberries, вказавши причину повернення та інші необхідні дані. Потім, покупець повинен упакувати товар в оригінальну упаковку і привезти його в пункт видачі замовлень або відправити назад поштовою службою. Важливо врахувати, що Wildberries не несе відповідальності за можливі пошкодження товару при транспортуванні назад.
Після отримання повернутого товару, Wildberries проводить його перевірку на відповідність і збереження. У разі, якщо товар є непридатним для продажу, Wildberries залишає за собою право відмовити в поверненні коштів. В іншому випадку, повернення коштів відбувається на банківську карту покупця або у вигляді бонусних балів на аккаунт Wildberries. Зарахування коштів на банківську карту може займати до 10 робочих днів.
Таким чином, Wildberries надає своїм покупцям досить тривалий термін для повернення товару. Це дозволяє клієнтам мати впевненість в тому, що всі свої покупки вони можуть повернути, якщо товар не відповідає їхнім очікуванням або має недоліки.
| Термін повернення: | 30 днів з моменту отримання замовлення |
|---|---|
| Форма повернення: | Онлайн-форма на сайті Wildberries |
| Упаковка: | Оригінальна упаковка товару |
| Зарахування коштів: | На банківську карту або у вигляді бонусних балів |
| Термін зарахування коштів: | До 10 робочих днів |
Умови повернення товару на Wildberries
Wildberries надає можливість повернення Товару, якщо він не задовольняє вашим вимогам. Нижче наведені основні умови повернення:
- Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Товар повинен бути в оригінальній упаковці і зберігати свій первісний вигляд.
- Необхідно надати чек або інший документ, що підтверджує покупку товару.
- Якщо товар був використаний або має сліди експлуатації, список і терміни повернення уточнюються в кожному конкретному випадку.
- Одяг і взуття повинні бути без потертостей, без слідів шкарпетки і зі збереженими фабричними пломбами.
- Товари, що відносяться до категорії "оригінальна техніка", повертаються в заводській упаковці і повинні бути зовні невикористаними.
Зверніть увагу, що зарахування коштів відбувається протягом 14 днів з моменту отримання повернутого Товару на склад Wildberries.