Windows 10 пропонує безліч інноваційних функцій для гравців, в тому числі Xbox app - зручний додаток, що дозволяє підключитися до облікового запису Xbox Live і насолоджуватися іграми на комп'ютері. Однак, як і з будь-яким іншим програмним забезпеченням, можуть виникати проблеми. Якщо Xbox app не запускається на вашому комп'ютері, не хвилюйтеся - у нас є кілька порад та інструкцій, які допоможуть вам вирішити цю проблему.
Першим кроком для вирішення проблеми з запуском Xbox app є перевірка вашого інтернет-з'єднання. Переконайтеся, що Ви маєте стабільне підключення до Інтернету, яке досить швидко для забезпечення потокової передачі відео і мережевої гри. Якщо ваше з'єднання нестабільне або занадто повільне, спробуйте перезавантажити роутер або зв'язатися з вашим провайдером послуг Інтернету для поліпшення зв'язку.
Якщо ваше інтернет-з'єднання в порядку, наступним кроком є перевірка наявності оновлень для Windows 10 і Xbox app. Microsoft регулярно випускає оновлення, які виправляють помилки та покращують функціональність додатків. Відкрийте Windows Update і переконайтеся, що ви встановили всі доступні оновлення. Також перевірте наявність оновлень для Xbox app у Магазині Microsoft.
Перевірте оновлення Windows
Щоб перевірити наявність оновлень Windows, виконайте ці кроки:
| Крок | Інструкція |
|---|---|
| 1 | Натисніть на кнопку "Пуск" в лівому нижньому кутку екрану. |
| 2 | Виберіть "Налаштування" (іконка шестерінки). |
| 3 | У вікні, виберіть "Оновлення та безпека". |
| 4 | Натисніть на "перевірити наявність оновлень". |
| 5 | Якщо доступні оновлення, встановіть їх. |
Після встановлення оновлень перезапустіть комп'ютер і спробуйте знову запустити Xbox app. У більшості випадків, після оновлення Windows проблема буде вирішена і додаток повинен запуститися без проблем.
Перезавантажте комп'ютер
Перезавантаження комп'ютера може допомогти відновити нормальну роботу програми Xbox на Windows 10. Цей простий крок може вирішити тимчасові проблеми з програмою та оновити системні налаштування, що може усунути можливі конфлікти або помилки.
Щоб перезавантажити комп'ютер, ви можете виконати наступні дії:
- Закрийте всі запущені програми та збережіть усі незавершені завдання.
- Натисніть на кнопку "Пуск" в лівому нижньому кутку екрану.
- Виберіть пункт "вимикання" або "перезавантаження" в меню, що відкрилося.
- Підтвердіть вибір дії і дочекайтеся, поки комп'ютер повністю вимкнеться і включиться заново.
Після перезавантаження комп'ютера спробуйте запустити програму Xbox знову. Якщо проблема не була пов'язана з технічними проблемами операційної системи, то тепер вона, швидше за все, повинна бути усунена.
Очистіть кеш програми
Щоб очистити кеш програми Xbox App Windows 10, Виконайте ці кроки:
- Закрийте програму Xbox, якщо вона запущена.
- Відкрийте "Параметри" Windows 10, натиснувши на значок "Пуск" і вибравши пункт "Параметри".
- В" Параметрах "виберіть розділ"Додатки".
- У списку програм знайдіть і виберіть Xbox app.
- Натисніть на кнопку "Додаткові параметри".
- У меню, виберіть "Очистити кеш".
Після очищення кешу програми Xbox App Windows 10 спробуйте запустити його знову. Якщо проблема залишається, Ви можете спробувати також перезавантажити комп'ютер і повторити процес очищення кешу. Це допоможе усунути можливі помилки, викликані тимчасовими проблемами системи або невідповідними настройками.
Перевірте наявність вірусів
Один з можливих причин неправильної роботи Xbox app на Windows 10 може бути наявність вірусів на вашому комп'ютері. Шкідливі програми можуть вплинути на функціонування додатків, включаючи Xbox app. Щоб перевірити наявність вірусів на комп'ютері та видалити їх, виконайте наступні кроки:
| 1. | Запустіть антивірусне програмне забезпечення на своєму комп'ютері та виконайте Повне сканування системи. |
| 2. | Якщо вірусне програмне забезпечення виявило шкідливі програми, видаліть їх відповідно до рекомендацій антивірусної програми. |
| 3. | Після видалення вірусів перезавантажте комп'ютер і спробуйте запустити Xbox app знову. |
Якщо після перевірки наявності вірусів Xbox app все ще не запускається, продовжуйте наступні рекомендації.
Видаліть та переінсталюйте програму Xbox
Якщо додаток Xbox на Windows 10 не запускається або працює некоректно, спробуйте видалити і перевстановити його для виправлення можливих проблем.
Щоб видалити додаток Xbox, виконайте наступні кроки:
| 1. | Клацніть правою кнопкою миші на значку "Пуск" у нижньому лівому куті екрана. |
| 2. | У контекстному меню виберіть "Параметри". |
| 3. | У вікні "Параметри" виберіть "Програми". |
| 4. | На вкладці "Програми та функції" знайдіть програму Xbox у списку встановлених програм. |
| 5. | Клацніть на додатку Xbox і виберіть "Видалити". |
Після видалення програми Xbox виконайте наведені нижче дії, щоб перевстановити її:
| 1. | Відкрийте Microsoft Store на своєму пристрої. |
| 2. | Торкніться значка пошуку у верхньому правому куті екрана. |
| 3. | Введіть "Xbox" у поле пошуку та натисніть Enter. |
| 4. | У результатах пошуку знайдіть додаток Xbox і натисніть на нього. |
| 5. | Натисніть кнопку "Встановити", щоб розпочати завантаження та встановлення Програми Xbox. |
Після завершення інсталяції запустіть програму Xbox і перевірте, чи вона запускається без проблем. Якщо проблема не вирішена, можна розглянути інші рішення, такі як оновлення драйверів пристрою або Скидання налаштувань програми Xbox.