Анекс Тур - одне з провідних туристичних агентств, що пропонує широкий вибір турів по всьому світу. Але що робити, якщо з яких-небудь причин ви змушені скасувати свою поїздку? В такому випадку важливо знати, які правила діють в компанії і яка буде вартість скасування туру.
Ставка за скасування туру залежить від безлічі факторів, таких як дата скасування, тип туру, країна призначення і т.д. важливо відзначити, що Анекс Тур прагне надати своїм клієнтам максимально вигідні умови скасування. У разі, якщо скасування проводиться за 45 днів до дати початку туру, вартість скасування буде мінімальною. Однак, чим ближче до початку туру, тим вищою буде ставка за скасування.
Наприклад: якщо ви скасуєте тур за 7 днів до його початку, вам доведеться заплатити 50% від вартості пакету послуг. Якщо скасування проводиться за 5 днів, ставка вже складе 75%. У разі, якщо скасування проводиться менш ніж за 3 дні до початку туру, клієнт зобов'язаний сплатити 100% вартості туру.
Важливо зауважити, що при скасуванні через хворобу, смерті родича, або в разі форс-мажорних обставин, компанія може надати клієнту можливість перенести тур на іншу дату або змінити його напрямок без додаткової оплати. Для цього необхідно надати підтверджуючі документи.
В цілому, вартість скасування туру залежить від безлічі факторів, проте Анекс Тур завжди прагне знайти рішення, яке було б найбільш вигідним і зручним для клієнта. Обов'язково ознайомтеся з правилами скасування, зазначеними в договорі, перед тим як бронювати подорож.
Вартість скасування туру у Анекс Тур
Коли плани змінюються, і ви змушені відмовитися від поїздки, виникає питання про вартість скасування туру. Анекс Тур прагне до максимально прозорим і зрозумілим правилам щодо скасування бронювання.
Вартість скасування туру залежить від кількох факторів, таких як час до дати поїздки, Категорія туру та умови ануляції, зазначені в договорі.
| Термін скасування туру | Вартість скасування туру |
|---|---|
| Більше 60 днів | 0% |
| 30-60 днів | 10% від вартості туру |
| 15-30 днів | 30% від вартості туру |
| Менше 15 днів | 50% від вартості туру |
Якщо Послуги з скасування туру надані страховою компанією, то вартість скасування може бути покрита в рамках страхування. В такому випадку, необхідно звернутися до умов страхового поліса і зв'язатися з компанією-страховиком для отримання додаткової інформації.
Звертаємо Вашу увагу на необхідність своєчасного повідомлення Анекс Тур про намір скасувати тур. У разі несвоєчасного повідомлення, може застосовуватися штрафна плата відповідно до договору.
Вартість скасування туру у Анекс Тур може бути змінена в залежності від конкретних обставин і умов бронювання. Рекомендується ознайомитися з правилами скасування туру на момент бронювання і звернутися до менеджера компанії для отримання докладної інформації.
Актуальна інформація
Вартість скасування туру у Анекс Тур залежить від часу, що залишився до початку подорожі. Нижче наведено інформацію про штрафи за скасування:
| Час до початку туру | Штраф |
|---|---|
| Більше 40 днів | Безкоштовно |
| 40-31 день | 10% від вартості туру |
| 30-21 день | 30% від вартості туру |
| 20-15 днів | 50% від вартості туру |
| 14-7 днів | 70% від вартості туру |
| Менше 7 днів | 100% від вартості туру |
Зверніть увагу, що в разі скасування туру менш ніж за добу до початку, штраф становить 100% від вартості туру. Скасування необхідно оформити офіційно шляхом дзвінка в офіс Анекс Тур або через Особистий кабінет на сайті.
Правила скасування туру
Скасування туру можлива тільки за умови наявності відповідного документа: листи-оферти або договору надання туристичних послуг.
Якщо тур був придбаний в касі головного офісу компанії Анекс Тур, то скасування здійснюється в цьому ж офісі, при пред'явленні документа, що посвідчує особу туриста. У разі відсутності такого документа, скасування туру неможлива.
Якщо тур був придбаний через регіональний підрозділ компанії Анекс Тур або у турагента, то скасування здійснюється з наданням документа, що підтверджує покупку туру, і посвідчення особи.
При достроковому скасуванні туру (більш ніж за 30 днів до початку поїздки), компанія Анекс Тур відшкодовує клієнту 100% вартості туру. Якщо скасування відбувається менш ніж за 30 днів до початку поїздки, повернення вартості проводиться відповідно до умов листа-оферти або договору надання туристичних послуг.
- Повернення коштів при скасуванні туру може проводитися або готівкою, або переказом на банківську карту.
- У разі відмови туриста від поїздки після початку туру, повернення коштів проводиться згідно з умовами листа-оферти або договору надання туристичних послуг.
При зміні дати або напрямку туру, повернення грошових коштів проводиться згідно з умовами листа-оферти або договору надання туристичних послуг.
Компанія Анекс Тур залишає за собою право вносити зміни в політику скасування туру, що може вплинути на умови повернення коштів. При оформленні туру клієнт зобов'язаний ознайомитися з актуальними правилами скасування.