Скасування туру може виникнути з різних причин: захворювання, форс-мажорні обставини, зміна планів, непередбачені обставини та інші. У разі необхідності скасувати тур, Anex Tour надає можливість зробити це. Однак, вартість скасування туру залежить від часу здійснення скасування та умов бронювання.
Вартість скасування туру в залежності від часу
- Скасування туру до 45 днів до початку поїздки: повернення 90% вартості туру
- Скасування туру від 45 до 30 днів до початку поїздки: повернення 70% вартості туру
- Скасування туру від 30 до 15 днів до початку поїздки: повернення 50% вартості туру
- Скасування туру менш, ніж за 15 днів до початку поїздки: повернення не передбачено
Умови скасування туру вказані в договорі, укладеному між клієнтом і Anex Tour, а також можуть бути прописані в квитку або в інструкції по туру. У разі виникнення ситуації, що вимагає скасування туру, клієнт повинен негайно зв'язатися з Anex Tour і ознайомитися з процедурою скасування і можливими наслідками.
Додаткові витрати
Крім вартості скасування туру, клієнт може бути зобов'язаний сплатити додаткові витрати, такі як:
- Вартість медичної довідки або страховки в разі хвороби;
- Штраф за скасування авіаквитків;
- Штраф за скасування броні готелю;
- Штрафи, передбачені умовами бронювання різних послуг (трансфер, екскурсії і т.д.).
Точні суми додаткових витрат можуть бути вказані в договорі або отримані від Anex Tour при скасуванні туру.
Політика скасування туру
Наша компанія, Anex Tour, прагне забезпечити найкращий сервіс та комфортні умови для всіх наших клієнтів. Ми розуміємо, що в житті можуть статися непередбачені обставини, і можливо, вам доведеться скасувати вже заплановану подорож.
Відповідно до нашої політики скасування, вартість скасування туру залежить від того, наскільки близько до дати початку поїздки ви приймаєте рішення скасувати. Нижче наведена таблиця, яка показує вам, які це витрати залежно від ваших днів до відправлення.
| Дні до відправлення | Вартість скасування туру |
|---|---|
| Більше 30 днів | 10% від вартості туру |
| 15-30 днів | 30% від вартості туру |
| 8-14 днів | 50% від вартості туру |
| 4-7 днів | 80% від вартості туру |
| Менше 4 днів | 100% від вартості туру |
Будь ласка, пам'ятайте, що вартість скасування туру може бути збільшена, якщо до ціни туру були застосовані будь-які спеціальні знижки або акції. Також майте на увазі, що вартість скасування туру може змінюватися залежно від конкретного туру та умов, зазначених у Вашому договорі.
Якщо вам необхідно скасувати свій тур, будь ласка, зверніться до умов вашого договору або зв'яжіться з нашим відділом бронювання, щоб отримати детальну інформацію про вартість скасування та рекомендації щодо подальших кроків.