Топ 10 додатків для утримання клієнтів в онлайн-магазинах

Інтернет-магазини стали невід'ємною частиною нашого повсякденного економічного спілкування. Щороку все більше людей надають перевагу покупкам через мережу замість традиційних магазинів. Однак, в умовах запеклої конкуренції, утримання клієнтів стає все більш складним завданням.

Спеціалісти з маркетингу активно шукають нові способи збільшення лояльності клієнтів та створення для них максимально комфортних умов покупки. Одним із найефективніших інструментів для утримання клієнтів стали додатки для мобільних пристроїв.

Вони дозволяють магазинам створювати персоналізований досвід покупки, пропонувати клієнтам спеціальні пропозиції та знижки, а також спростити процес здійснення замовлень. У цій статті ми розглянемо топ 10 додатків, які допоможуть збільшити лояльність клієнтів та підвищити прибуток вашого онлайн-магазину.

Найкращі додатки для утримання клієнтів в онлайн-магазинахПрограма:LoyaltyLionLoyaltyLion - це додаток, який допоможе вам створити програму лояльності для ваших клієнтів. Він дозволяє нагороджувати клієнтів бонусами за покупки, реферальні програми та багато іншого. Це чудовий спосіб мотивувати ваших клієнтів повертатися в магазин знову і знову.Програма:YotpoYotpo - це соціальний додаток, який допоможе вам отримувати відгуки від ваших клієнтів. Він надає можливість автоматично збирати та публікувати відгуки ваших клієнтів на сайті або в соціальних мережах. Це допоможе підвищити довіру до вашого магазину та залучити нових клієнтів.Програма:NostoNosto - це персоналізаційний додаток, який допоможе вам пропонувати вашим клієнтам індивідуальні товари та пропозиції. Він аналізує поведінку клієнтів на вашому сайті та пропонує рекомендації, основані на їх.предыдущих покупках. Це допоможе збільшити конверсію і середній чек у вашому магазині.Program Name: Smile.io Smile.io - це застосунок, який допоможе вам створити програму лояльності з використанням бонусних балів і знижок. Він пропонує різні способи заробітку й використання балів, що допоможе утримати клієнтів і стимулювати їх до повторних покупок.Program Name: OptinMonster OptinMonster - це застосунок, який допоможе вам збирати адреси електронної пошти ваших клієнтів для подальшої розсилки. Він пропонує різні способи збору контактів, такі як спливаючі вікна, смужки прокрутки та інші. Це допоможе вам утримувати клієнтів, оновлювати їх про нові надходження і акції.Program Name: ReferralCandy ReferralCandy - це застосунок, який допоможе вам створити програму рефералів.клієнтам за запрошення нових покупців у ваш магазин. Це ефективний спосіб залучити нових клієнтів та утримати старих.Назва програми:PushOwl PushOwl - це додаток, який допоможе вам надсилати push-сповіщення вашим клієнтам. Він надсилає сповіщення на мобільні пристрої та комп'ютери, що допоможе вам зв’язатися з вашими клієнтами навіть після покупки. Це чудовий спосіб інформувати клієнтів про нові акції та знижки.Назва програми:Sales Pop Sales Pop - це додаток, який допоможе вам показати актуальні продажі вашого товару на сайті. Він показує сповіщення про покупки інших клієнтів, що створює відчуття терміновості та довіри. Це допоможе вам збільшити рівень конверсії та утримати клієнтів у вашому магазині.Назва програми:Tidio Live Chat Tidio Live Chat - це додаток, який допоможе вам спілкуватися з вашими клієнтами в режимі реальногочасу. Воно пропонує чат-вікно на вашому сайті, що дозволяє вам миттєво відповідати на питання ваших клієнтів. Це допоможе вам утримати клієнтів, вирішити їхні проблеми та підвищити рівень обслуговування.

Назва програми: Mailchimp Mailchimp - це застосунок, який допоможе вам створити та автоматизувати розсилку електронних листів вашим клієнтам. Воно пропонує шаблони для створення яскравих і змістовних листів, а також інструменти для аналізу та відстеження ефективності розсилки. Це допоможе вам утримати клієнтів та взаємодіяти з ними після покупки.

Вибравши відповідні застосунки з цього списку, ви зможете суттєво підвищити ефективність вашої стратегії утримання клієнтів та досягти зростання продажів вашого інтернет-магазину.

Аналітика магазину

Ось деякі з найкращих застосунків для аналітики магазину:

1. Google Analytics: одне з найпопулярнішихдодатків для аналітики в інтернет-магазинах. Воно надає детальну інформацію про відвідуваність, конверсію, поведінку користувачів та багато іншого.KISSmetrics: ця програма дозволяє дізнатися, які конкретні дії користувачів призводять до покупки. Вона допоможе вам з'ясувати, на яких етапах воронки продажів користувачі найчастіше відкалюються і оптимізувати процес.Crazy Egg: ця програма дозволяє вам бачити, які елементи сторінки приваблюють більше уваги користувачів. Ви зможете дізнатися, на які саме елементи користувачі клікають і скролять, і на основі цих даних оптимізувати дизайн вашого магазину.Optimizely: ця платформа надає можливість проводити A/B-тестування. Ви зможете перевірити різні варіанти дизайну, тексту, кольорової схеми тощо, щоб визначити, які зміни є найефективнішими для вашого магазину.
2. Mixpanel: це додаток дозволяє відстежувати різні події на вашому сайті, наприклад, реєстрацію, оформлення замовлення та перегляд певної сторінки. Ви зможете дізнатися, які події відбуваються найчастіше, і на основі цієї інформації приймати відповідні рішення.
3. Woopra: цей додаток пропонує комплексний підхід до аналітики магазину. Він розподіляє клієнтів на різні сегменти та дозволяє вам відстежувати їхню активність і взаємодію з вашим магазином.
4. ClickTale: цей додаток дозволяє вам дізнатися, як користувачі взаємодіють з відео на вашому сайті. Ви зможете побачити, як користувачі перемотують відео, і на основі цієї інформації оптимізувати відео-контент у вашому магазині.
5. Smartlook: за допомогою цього додатку ви зможете записувати сесії користувачів і аналізувати їхню поведінку. Smartlook надає детальну інформацію про послідовність дій користувачів, що допоможе вам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з вашим магазином.