Microsoft Surface - це популярна лінійка пристроїв, що об'єднує в собі переваги портативності планшета і функціональності ноутбука. На жаль, іноді користувачі стикаються з проблемою, коли їх Surface не розпізнає підключену клавіатуру. Це може значно обмежити можливості використання пристрою, тому важливо знати, як вирішити дану проблему.
Чому відбувається ця проблема? Зазвичай це пов'язано зі стандартними технічними проблемами, такими як неправильне підключення клавіатури, несумісність із пристроєм або проблеми з драйверами. Хоча це може здатися стресовою ситуацією, вирішити цю проблему зазвичай досить просто.
Отже, як виправити проблему з нерозпізнанням клавіатури на Surface?
Спочатку перевірте правильність підключення. Переконайтеся, що клавіатура надійно підключена до Surface, а роз'єм не пошкоджений. Перезавантажте пристрій і перевірте, чи клавіатура тепер розпізнана. Якщо це не допомагає, спробуйте підключити клавіатуру до іншого порту USB на пристрої.
Відключений USB-порт або драйвери
Якщо ваша поверхня не розпізнає підключену клавіатуру, проблема може бути пов'язана з відключеним USB-портом або застарілими драйверами. Ось що ви можете спробувати:
1. Перевірте стан USB-порту
Переконайтеся, що порт USB, до якого підключена клавіатура, не відключений. Спробуйте підключити інший пристрій до того ж порту та перевірити, чи працює він. Якщо пристрій не працює, вам може знадобитися звернутися до фахівця для ремонту порту.
2. Оновіть драйвери
Перевірте, чи на вашому Surface встановлені останні драйвери. Ви можете завантажити та встановити оновлені драйвери з офіційного веб-сайту виробника вашого пристрою. Якщо у вас встановлені драйвери, але вони несумісні, спробуйте видалити їх, а потім знову встановити.
3. Використовуйте інший USB-порт
Спробуйте підключити клавіатуру до іншого порту USB на Surface. Якщо інший порт працює, це може означати, що перший порт несправний.
4. Перезавантажте пристрій
Іноді просте перезавантаження може вирішити проблеми з підключенням клавіатури. Спробуйте вимкнути Surface, почекати кілька секунд, а потім увімкнути його знову.
Якщо жодне з цих рішень не допомогло, можливо, у вас є більша проблема, і Вам слід звернутися до служби підтримки Microsoft.
Проблеми з проводом і роз'ємом
Щоб перевірити, чи не відключений провід клавіатури, слід спочатку переконатися, що він підключений до Surface надійно і правильно. Спробуйте перезапустити пристрій і переконайтеся, що провід правильно вставлений у відповідний роз'єм. Якщо провід не сидить щільно або неправильно вставлений, це може бути причиною непрацюючої клавіатури.
Якщо провід в порядку, можливо, він пошкоджений. Зверніть увагу на стан проводу, особливо на місцях його вигину. Якщо є видимі пошкодження, такі як тріщини або переломи, це може спричинити проблеми з передачею сигналу від клавіатури до поверхні. В цьому випадку, спробуйте замінити провід або зверніться в сервісний центр для додаткової перевірки і ремонту.
Також можливо, що роз'єм, до якого підключається провід клавіатури, має проблеми. Перевірте стан роз'єму на пошкодження або корозію. Якщо ви виявите проблеми, спробуйте очистити роз'єм від пилу і бруду і знову підключити провід. Якщо проблема не усувається, рекомендується звернутися в сервісний центр для діагностики та ремонту роз'єму.
| Проблема | Причина | Рішення |
| Провід клавіатури не підключений належним чином | Неправильне вставлення або недостатня щільність з'єднання | Повторне підключення та переконайтеся, що дріт щільно вставлений |
| Пошкоджений провід клавіатури | Тріщини або переломи дроту | Заміна проводу або звернення в сервісний центр |
| Проблема з роз'ємом клавіатури | Пошкоджений або окислений роз'єм | Очищення роз'єму і звернення в сервісний центр |
Неправильні налаштування клавіатури
Щоб виправити цю проблему, потрібно перевірити налаштування клавіатури та переконатися, що вибрано правильну мову та макет. Для цього відкрийте "Панель управління" і знайдіть розділ "Мова і Регіон". Усередині цього розділу ви зможете вибрати потрібну мову і розкладку клавіатури.
Якщо ви не впевнені, яку розкладку клавіатури слід вибрати, ви можете спробувати змінити розкладку по черзі та перевірити, чи успішно розпізнається клавіша. Також ви можете натиснути клавіші "лівий Alt + Shift" для швидкого перемикання між розкладками клавіатури.
Якщо проблема не вирішується після всіх цих дій, можливо, вам доведеться перевстановити драйвери клавіатури або звернутися до служби підтримки виробника Surface для отримання додаткової допомоги.
Важливо: перед усіма перерахованими кроками рекомендується перезавантажити Surface, щоб переконатися, що зміни налаштувань клавіатури набули чинності.
Звернути увагу: якщо проблема полягає в певній клавіші на клавіатурі Surface, а не в цілому її розпізнаванні, можливо, клавіша пошкоджена або застрягла. В цьому випадку, вам також слід звернутися в службу підтримки виробника Surface або замінити клавіатуру.
Шкідливе ПЗ і конфлікти програм
Проблеми з розпізнаванням клавіатури на пристроях Surface часто можуть бути пов'язані з наявністю шкідливого програмного забезпечення або конфліктами програм. Шкідливе програмне забезпечення, також відоме як віруси або троянські програми, може запускатися у фоновому режимі та перешкоджати нормальній роботі клавіатури.
Крім того, конфлікти програм можуть виникати, якщо у вас одночасно встановлені кілька додатків або драйверів клавіатури, які взаємодіють між собою. В результаті виникають помилки і збої в роботі клавіатури, що призводить до її нерозпізнання.
Якщо у вас виникли проблеми з розпізнаванням клавіатури на пристрої Surface, рекомендується спочатку перевірити наявність шкідливого програмного забезпечення. Для цього слід запустити антивірусну програму і провести повний сканування системи. Якщо виявлені віруси або інше шкідливе ПЗ, слід видалити їх за допомогою антивірусного програмного забезпечення.
Якщо після перевірки на наявність шкідливого ПЗ проблема з клавіатурою все ще не вирішена, можливо, причина криється в конфліктах програм. У цьому випадку рекомендується видалити всі зайві програми або драйвери клавіатури і залишити тільки необхідні. Також слід встановити всі останні оновлення та виправлення, надані виробником пристрою Surface.
Крім цього, необхідно також перевірити налаштування клавіатури і зробити наступне:
- Переконайтеся, що клавіатура надійно та правильно підключена до пристрою Surface.
- Перевірте, чи клавіатура не заблокована або відключена через налаштування операційної системи.
- Перезавантажте пристрій Surface, щоб оновлення налаштувань набули чинності.
Якщо всі вищезазначені кроки не допомогли вирішити проблему з розпізнаванням клавіатури на пристрої Surface, рекомендується звернутися до сервісного центру або зв'язатися з підтримкою Microsoft для отримання додаткової допомоги.
Оновлення Windows і драйверів
Часто проблема з розпізнаванням клавіатури на пристроях Surface може бути пов'язана з неполадками в операційній системі Windows або застарілими драйверами. У таких випадках рекомендується виконати наступні кроки для оновлення системи та драйверів:
1. Оновлення Windows:
Перевірте наявність доступних оновлень для операційної системи Windows і встановіть їх. Для цього:
- Відкрийте " Налаштування "(натисніть на значок" Пуск "і виберіть"Налаштування").
- Виберіть розділ "Оновлення та безпека".
- Натисніть на кнопку "Перевірити наявність оновлень" і дочекайтеся завершення процесу.
- Якщо доступні будь-які оновлення, натисніть на кнопку "Встановити зараз" і дочекайтеся закінчення установки.
- Перезавантажте комп'ютер після встановлення оновлень.
2. Оновлення драйверів:
Для повноцінної роботи клавіатури на пристроях Surface, необхідно встановити актуальні драйвери. Виконайте наступні дії:
- Відкрийте "Диспетчер пристроїв". Для цього натисніть комбінацію клавіш " Win + X "і виберіть" Диспетчер пристроїв " з контекстного меню.
- Розгорніть розділ "клавіатури" та знайдіть периферійний пристрій клавіатури Surface.
- Клацніть правою кнопкою миші на пристрої Клавіатури та виберіть "Оновити драйвер".
- Виберіть "автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера" та дочекайтеся завершення процесу пошуку та встановлення оновлення.
Після виконання зазначених дій, перезавантажте пристрій Surface і перевірте, чи правильно відбувається розпізнавання клавіатури. Якщо проблема не зникає, рекомендується звернутися до служби підтримки Microsoft або звернутися до кваліфікованого фахівця для подальшого вирішення проблеми.