Власники комп'ютерів з операційною системою Windows 10 іноді можуть зіткнутися з проблемою, коли установка Microsoft Office 2019 не вдається. Крім відмови установки, Користувачі також можуть зіткнутися з помилками і неполадками в процесі установки. У цій статті ми розглянемо можливі причини і варіанти вирішення цієї проблеми.
Однією з найбільш поширених причин, по якій установка Microsoft Office 2019 не вдається на Windows 10, є наявність конфлікту з попередніми версіями Office на комп'ютері. Якщо у вас вже встановлена інша версія Office, можливо, нова версія Office несумісна з попередніми версіями, або вони можуть конфліктувати між собою. У цьому випадку рекомендується видалити попередню версію Office перед установкою нової.
Іншою причиною може бути наявність неправильних і неактуальних драйверів пристроїв на комп'ютері. Деякі пристрої, такі як принтери і сканери, вимагають наявності відповідних драйверів для коректної роботи з Office. Перевірте, що у вас встановлені останні версії драйверів для всіх пристроїв на комп'ютері і поновіть їх, якщо необхідно.
Необхідно також переконатися, що ваш комп'ютер відповідає мінімальним вимогам Office 2019. Можливо, ваша система не відповідає вимогам, що призводить до проблем з установкою. Переконайтеся, що у вас достатньо вільного місця на жорсткому диску та оперативної пам'яті, а також що ваш процесор та відеокарта підтримують вимоги Office 2019.
Якщо проблема з установкою Office 2019 все ще залишається, рекомендується звернутися в службу підтримки Microsoft або звернутися до фахівців, які можуть допомогти вам вирішити цю проблему.
Чому установка Microsoft Office 2019 на Windows 10 не проходить?
1. Системні вимоги
Перш ніж встановлювати Microsoft Office 2019 на Windows 10, Переконайтеся, що ваш комп'ютер відповідає мінімальним системним вимогам. Переконайтеся, що у вас встановлена ОСТАННЯ версія операційної системи Windows 10 і що ваш комп'ютер відповідає вимогам щодо процесора, пам'яті та вільного місця на жорсткому диску. Якщо ваша система не відповідає вимогам, можливо, установка не відбудеться.
2. Конфлікти з попередніми версіями Office
Якщо у вас вже встановлена попередня версія Microsoft Office або інші програми офісного пакету, то можливо, вони можуть конфліктувати з установкою Office 2019. Попередньо видаліть усі попередні версії Office або спробуйте встановити чисту систему без попередніх версій.
3. Проблеми з обліковим записом
Переконайтеся, що ви увійшли під аккаунтом з правами адміністратора на комп'ютері. Деякі функції інсталятора Office 2019 вимагають адміністративних прав і можуть не працювати на обмежених облікових записах.
4. Відсутність підключення до Інтернету
Встановлення Microsoft Office 2019 може вимагати підключення до Інтернету для отримання та активації Ліцензійного ключа. Переконайтеся, що у вас є стабільне підключення до Інтернету під час встановлення.
5. Проблеми із завантаженням або пошкоджені файли інсталятора
Якщо у вас виникають помилки в процесі установки, спробуйте завантажити файли установника Office 2019 з офіційного сайту Microsoft заново. Також перевірте, чи завантажені файли не пошкоджені. Якщо проблема не зникає, можливо, варто звернутися до служби підтримки Microsoft для отримання додаткової допомоги.
6. Конфлікти антивірусного ПЗ або брандмауер
Антивірусні програми і брандмауери можуть блокувати установку Microsoft Office 2019, вважаючи її потенційною загрозою безпеці. Тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення або налаштуйте його, щоб надати програмі інсталятора Office 2019 доступ до необхідних системних ресурсів.
Ці шість причин є найпоширенішими, але є й інші можливі причини, чому інсталяція Microsoft Office 2019 може не пройти. Якщо проблема залишається невирішеною, рекомендується звернутися до служби підтримки Microsoft для отримання індивідуальної допомоги та вирішення проблеми.
Несумісність версії Office та операційної системи
Для встановлення Office 2019 на Windows 10 потрібна наступна операційна система: Windows 10 з процесором x86 або x64 та принаймні 2 ГБ оперативної пам'яті. Якщо у вас встановлена більш рання версія Windows або у вас несумісний процесор, то установка Office 2019 може бути проведена некоректно або взагалі не здійсненна.
У разі несумісності версії Office і операційної системи, вам доведеться або оновити операційну систему до сумісної версії Windows 10, або встановити сумісну версію Office для вашої поточної операційної системи. Наприклад, якщо у вас встановлена Windows 7 або Windows 8, Вам слід встановити Office 2016, який сумісний з цими операційними системами.
Перед установкою Office 2019 рекомендується перевірити сумісність операційної системи з версією Office на офіційному сайті Microsoft. Також варто звернути увагу на апаратні вимоги, такі як процесор та оперативна пам'ять, щоб переконатися, що ваша система відповідає цим вимогам.
Недолік оперативної пам'яті
Однією з причин, чому не вдається встановити Microsoft Office 2019 на Windows 10, може бути недолік оперативної пам'яті. Microsoft Office 2019 вимагає певного обсягу оперативної пам'яті для роботи. Якщо ваш комп'ютер не відповідає мінімальним вимогам щодо оперативної пам'яті, встановлення Office може бути неможливим.
Спочатку перевірте, скільки оперативної пам'яті встановлено на вашому комп'ютері. Щоб це зробити, відкрийте панель управління і перейдіть в розділ "Система і безпека". Потім виберіть " Система "та знайдіть інформацію про пам'ять у розділі"основні відомості про комп'ютер". Перевірте, чи відповідає обсяг вашої оперативної пам'яті вимогам для встановлення Office 2019. Якщо пам'яті недостатньо, можливо, вам доведеться встановити додаткову оперативну пам'ять для успішної інсталяції Office 2019.
Якщо ж у вас достатньо оперативної пам'яті, але установка Office 2019 як і раніше не вдається, спробуйте закрити інші програми, які можуть споживати велику кількість пам'яті. Можливо, у вас запущено занадто багато програм одночасно, і відсутність оперативної пам'яті спричиняє проблеми з установкою. Спробуйте закрити всі непотрібні програми та повторіть спробу встановлення Office 2019.
Якщо проблема з установкою Office 2019 через відсутність оперативної пам'яті не зникає, зверніться до спеціаліста з інформаційних технологій для отримання додаткової допомоги.
Проблеми з драйверами та оновленнями Windows 10
Драйвери-це програмне забезпечення, яке керує взаємодією операційної системи з апаратним забезпеченням комп'ютера, включаючи принтери, сканери, графічні карти та інші пристрої. Якщо у вас встановлені застарілі або несумісні драйвери, вони можуть перешкоджати успішній установці та роботі Microsoft Office 2019.
Щоб вирішити проблеми з драйверами, вам потрібно:
- Оновити драйвери пристроїв до останніх версій, наданих виробником. Це можна зробити за допомогою Windows Update, переглянувши список доступних оновлень та завантаживши їх.
- Видалити застарілі драйвери, які більше не використовуються. Ви можете зробити це через меню "керування пристроями" на панелі керування Windows.
- Перезавантажте комп'ютер після оновлення або видалення драйверів, щоб зміни набули чинності.
Крім того, проблеми з оновленнями Windows 10 також можуть вплинути на встановлення Microsoft Office 2019. Якщо ваша операційна система не має останніх оновлень або є проблеми з установкою оновлень, це може викликати конфлікти з установкою інших програм, включаючи Office.
Для вирішення проблем з оновленнями Windows 10:
- Переконайтеся, що ваш комп'ютер підключений до Інтернету та має доступ до серверів оновлення Microsoft.
- Запустіть Windows Update і перевірте наявність доступних оновлень. Встановіть усі доступні оновлення.
- Якщо у вас виникли проблеми з установкою оновлень, ви можете скористатися інструментом "усунення несправностей оновлення Windows" вбудований у Windows 10, щоб знайти та виправити проблеми з оновленнями.
Важливо зазначити, що перед оновленням драйверів або оновленням Windows 10 рекомендується створити точку відновлення системи або резервну копію важливих даних. Це допоможе уникнути втрати даних у разі виникнення проблем.
Дотримуючись наведених вище вказівок, ви зможете вирішити проблеми з драйверами та оновленнями Windows 10, які можуть бути причиною невдалої інсталяції Microsoft Office 2019.
Якщо після виконання всіх цих дій проблеми з установкою Office 2019 все ще тривають, можливо, варто звернутися в службу технічної підтримки Microsoft або проконсультуватися з досвідченими фахівцями.
Присутність попередніх версій Office на комп'ютері
Якщо у вас раніше була встановлена інша версія Office, наприклад, Office 2016 або Office 365, перед установкою Office 2019 рекомендується видалити попередню версію. Для цього можна скористатися інструментом видалення програм, що надаються операційною системою Windows 10.
Щоб видалити попередню версію Office, виконайте наступні кроки:
- Натисніть комбінацію клавіш Win + X на клавіатурі, щоб відкрити контекстне меню.
- Виберіть "Панель управління" з контекстного меню.
- У вікні "Панель управління" знайдіть і виберіть "Програми та функції".
- У списку встановлених програм знайдіть Office і клацніть правою кнопкою миші на ньому.
- Виберіть "Видалити" у контекстному меню, яке з'явиться.
- Продовжуйте процес видалення, дотримуючись вказівок у майстрі видалення програм.
Після завершення видалення попередньої версії Office ви можете спробувати встановити Microsoft Office 2019 на вашому комп'ютері з Windows 10 знову.
Однак, не забудьте зробити резервну копію своїх документів і файлів, пов'язаних з попередньою версією Office, перед видаленням її з комп'ютера.