Перейти до основного контенту

Помилка під час оновлення Windows Server: зверніться до служби технічної підтримки

8 хв читання
1575 переглядів

Оновлення операційної системи Windows Server є важливим кроком для підтримки безпеки та функціональності сервера. Однак, іноді може виникнути помилка оновлення, яка може привести до проблем і збою роботи системи. У таких ситуаціях, важливо знати, як вирішити проблему самостійно або звернутися до системного адміністратора для допомоги.

Першим кроком при виникненні помилки оновлення Windows Server є перевірка підключення до Інтернету. Переконайтеся, що ваш сервер має доступ до мережі та стабільне з'єднання. Якщо проблема не пов'язана з підключенням до Інтернету, наступним кроком може бути перевірка можливих конфліктів із встановленим антивірусним програмним забезпеченням або брандмауером.

Якщо проблема не усувається після проведення перерахованих вище дій, можна спробувати виконати ручне оновлення операційної системи. Для цього необхідно завантажити відповідні оновлення з офіційного сайту Microsoft і встановити їх вручну. Однак, перед виконанням цієї дії важливо переконатися, що оновлення сумісні з вашою версією операційної системи.

Якщо всі перераховані вище дії не допомогли у вирішенні помилки оновлення Windows Server, найкращим рішенням буде звернутися до системного адміністратора. Такий фахівець володіє досвідом і знаннями, щоб швидко діагностувати і усунути проблеми, пов'язані з оновленням операційної системи. Не варто витрачати час на самостійні спроби, якщо не впевнені в своїх навичках обслуговування сервера.

Рішення помилок оновлення Windows Server

Оновлення операційної системи є важливим кроком для забезпечення безпеки та стабільної роботи сервера. Однак, іноді оновлення можуть не проходити успішно і виникають різні помилки. У цій статті ми розглянемо кілька поширених помилок оновлення Windows Server і запропонуємо можливі рішення.

Помилка 0x80070643

Ця помилка зазвичай виникає під час встановлення оновлень.NET Framework. Для вирішення проблеми, ви можете виконати наступні кроки:

  1. Перевірте наявність активного підключення до Інтернету та переконайтеся, що сервер має доступ до серверів оновлення Microsoft.
  2. Спробуйте тимчасово вимкнути антивірусне програмне забезпечення, оскільки воно може блокувати встановлення оновлень.
  3. Перевірте файл журналу оновлення (WindowsUpdate.log), щоб дізнатися більш детальну інформацію про помилку. Ви можете знайти цей файл у папці C:\Windows.
  4. Спробуйте вимкнути всі служби, крім служб Windows Update, і повторіть спробу встановлення оновлення.

Помилка 0x8024401c

Ця помилка вказує на проблеми зі зв'язком між сервером та серверами оновлення Microsoft. Для вирішення проблеми, ви можете виконати наступні кроки:

  1. Перевірте наявність активного підключення до Інтернету та переконайтеся, що сервер має доступ до серверів оновлення Microsoft.
  2. Перевірте налаштування проксі-сервера та переконайтеся, що вони налаштовані правильно.
  3. Перевірте наявність блокуючих правил брандмауера на сервері.
  4. Спробуйте виконати команду "netsh winhttp reset proxy" у командному рядку, щоб скинути налаштування проксі.

Помилка 0x800f0922

Ця помилка зазвичай виникає, коли проблеми з мережею або налаштуваннями GPO заважають встановленню оновлень. Для вирішення проблеми, ви можете виконати наступні кроки:

  1. Перевірте наявність активного підключення до Інтернету та переконайтеся, що сервер має доступ до серверів оновлення Microsoft.
  2. Перевірте наявність блокуючих правил брандмауера на сервері.
  3. Перевірте налаштування GPO в Active Directory, які можуть блокувати встановлення оновлень.
  4. Спробуйте виконати команду "sfc / scannow" у командному рядку, щоб перевірити цілісність системних файлів.

Якщо жодне із запропонованих рішень не допомогло вирішити проблему, рекомендується звернутися до системного адміністратора або звернутися до служби підтримки Microsoft для отримання додаткової допомоги.

Перевірити підключення до Інтернету

Перед тим як звертатися до системного адміністратора або приймати подальші дії щодо вирішення помилки оновлення Windows Server, необхідно переконатися, що сервер має стабільне підключення до Інтернету.

Для перевірки підключення до Інтернету, виконайте наступні дії:

  1. Перевірте фізичне підключення: Переконайтеся, що кабель мережевого з'єднання сервера надійно підключений і не пошкоджений. Перевірте також світлодіодні індикатори на мережевій карті або маршрутизаторі, вони повинні горіти або блимати, вказуючи на активне підключення.
  2. Перевірте налаштування мережі: Переконайтеся, що на сервері правильно налаштована Мережева конфігурація. Перевірте IP-адресу, шлюз за замовчуванням, DNS-сервери та інші параметри мережевого підключення. У разі необхідності, зв'яжіться з адміністратором мережі або провайдером Інтернет-послуг.
  3. Спробуйте відкрити веб-сторінку: Відкрийте веб-браузер на сервері та спробуйте відкрити будь-яку веб-сторінку. Якщо сторінка відкривається коректно, значить підключення до Інтернету працює. В іншому випадку, можливо, є проблеми з підключенням до Інтернету або налаштуваннями проксі-сервера.
  4. Перевірте оновлення інших програм: Якщо у вас встановлені інші програми з можливістю автоматичного оновлення, перевірте, чи запускаються оновлення для цих програм. Це може допомогти визначити, чи працює підключення до Інтернету для всіх програм або лише для Windows Update.

Якщо всі перераховані вище дії не призвели до результату і проблема з підключенням до Інтернету не усунена, рекомендується звернутися до системного адміністратора або технічної підтримки для подальшого вирішення проблеми.

Перезапустити комп'ютер

Одним з найпростіших способів виправити багато проблем під час оновлення Windows Server є перезапуск комп'ютера. Це може допомогти відновити нормальну роботу операційної системи та вирішити помилку оновлення.

Перезапуск комп'ютера може бути особливо корисним, якщо під час оновлення відбулися несподівані збої, що може призвести до помилок. Перезапуск дозволяє очистити всі тимчасові дані і закрити всі відкриті програми і процеси, що може бути корисно для успішного закінчення оновлення.

Щоб перезапустити комп'ютер, ви можете скористатися одним із наступних способів:

  1. Натисніть на кнопку " Пуск "в лівому нижньому кутку екрану, виберіть пункт" вимикання "і потім"перезавантаження".
  2. Натисніть одночасно клавіші Ctrl, Alt і Delete, щоб відкрити диспетчер завдань. У диспетчері завдань виберіть пункт " Пуск "у верхньому правому куті і потім"перезавантаження".

Після перезапуску комп'ютера спробуйте оновити Windows Server ще раз. Якщо помилка все ще виникає, рекомендується звернутися до системного адміністратора або проконсультуватися з технічною підтримкою.

Вимкнути антивірусне програмне забезпечення

Під час оновлення операційної системи Windows Server можуть виникати помилки через взаємодію з встановленим антивірусним програмним забезпеченням. Це відбувається тому, що антивірус може блокувати доступ до певних файлів або процесів, які використовуються в процесі оновлення.

Для вирішення цієї проблеми рекомендується тимчасово відключити антивірусне програмне забезпечення і повторити спробу оновлення. Ось кілька кроків, які можуть допомогти:

  1. Зупиніть захист реального часу: Перейдіть до налаштувань антивірусного програмного забезпечення та знайдіть опцію "захист у режимі реального часу" або подібну. Вимкніть цю опцію, щоб вимкнути захист антивіруса.
  2. Вимкніть антивірусне програмне забезпечення повністю: Якщо вимкнення захисту в режимі реального часу не допомогло, спробуйте повністю вимкнути антивірусне програмне забезпечення. У більшості випадків це можна зробити з контекстного меню, що викликається правою кнопкою миші на значку антивіруса в системному треї.
  3. Запустіть оновлення: Після того, як антивірусне програмне забезпечення буде повністю вимкнено, повторіть спробу оновлення операційної системи Windows Server. Цього разу оновлення може бути завершено успішно, так як антивірусні програми не блокуватимуть доступ до необхідних файлів і процесів.

Пам'ятайте, що відключення антивірусного програмного забезпечення на деякий час може підвищити ризик зараження комп'ютера шкідливими програмами. Тому рекомендується включити антивірусний захист як тільки оновлення буде завершено.

Якщо після відключення антивірусного програмного забезпечення проблеми з оновленням не зникли, рекомендується звернутися до системного адміністратора або служби підтримки антивірусного програмного забезпечення для отримання подальшої допомоги.

Очистити тимчасові файли

Однією з причин виникнення помилок при оновленні Windows Server може бути наявність великої кількості тимчасових файлів на системному диску. Тимчасові файли можуть накопичуватися з часом і займати цінний простір на жорсткому диску. Очищення тимчасових файлів може допомогти вирішити проблеми з оновленням.

Ви можете очистити тимчасові файли вручну або скористатися вбудованим інструментом очищення диска Windows. Щоб очистити тимчасові файли вручну, виконайте наступні кроки:

  1. Відкрийте Провідник файлів (Провідник Windows) і перейдіть до системного диска (зазвичай це диск C:).
  2. Клацніть правою кнопкою миші на диску C: і виберіть "Властивості" в контекстному меню.
  3. На вкладці "Загальні" натисніть кнопку "Очистити диск".
  4. З'явиться діалогове вікно "очищення диска". Переконайтеся, що прапорець "тимчасові файли" вибрано, а потім натисніть "ОК".
  5. Дочекайтеся закінчення процесу очищення.

Якщо ви віддаєте перевагу використовувати вбудований інструмент очищення диска Windows, виконайте такі дії:

  1. Відкрийте " Пуск "і введіть" Очищення диска " у поле пошуку.
  2. Виберіть "Очищення диска" з результатів пошуку.
  3. Виберіть системний диск (зазвичай це диск C:) і натисніть "OK".
  4. З'явиться вікно "очищення диска" із запропонованими файлами для видалення. Переконайтеся, що прапорець "тимчасові файли" вибрано, а потім натисніть "ОК".
  5. Дочекайтеся закінчення процесу очищення.

Після очищення тимчасових файлів перезавантажте сервер і спробуйте оновити знову. У більшості випадків, очищення тимчасових файлів допомагає уникнути помилок при оновленні Windows Server і покращує продуктивність системи в цілому.

Перевірте доступне місце на жорсткому диску

Один з можливих причин помилки оновлення Windows Server може бути недостатнє вільне місце на жорсткому диску. Перш ніж звертатися до системного адміністратора, рекомендується перевірити доступне місце на диску за допомогою наступних кроків:

  1. Відкрийте "Провідник файлів"або" мій комп'ютер".
  2. Знайдіть розділ жорсткого диска, на якому встановлена операційна система Windows Server.
  3. Клацніть правою кнопкою миші на Розділі та виберіть "Властивості".
  4. У вікні "Властивості" подивіться на кількість доступного вільного місця.

Якщо доступне місце на диску менше, ніж необхідно для установки оновлень, то слід звільнити додаткове місце шляхом видалення непотрібних файлів або переміщення даних на інший диск.

Щоб видалити непотрібні файли:

  1. Натисніть на кнопку " Очищення диска "у вікні" Властивості " розділу з жорстким диском.
  2. Виберіть файли, які потрібно видалити, і натисніть кнопку "ОК".
  3. Підтвердьте видалення файлів, якщо система попросить вас підтвердити дію.

Щоб перемістити дані на інший диск:

  • Створіть нову папку на іншому диску, де є достатньо вільного місця.
  • Перемістіть необхідні дані з поточної папки на нову папку.

Після звільнення місця на жорсткому диску, спробуйте знову виконати оновлення Windows Server. Якщо проблема з доступним місцем на диску була причиною помилки, то після звільнення місця оновлення має успішно завершитися.

Перевірте наявність оновлень для Windows Server

Оновлення операційної системи Windows Server є важливою складовою забезпечення безпеки і стабільної роботи вашого сервера. Регулярне оновлення сервера допомагає виправляти помилки, покращувати продуктивність і захищати від нових вразливостей.

Ось кілька кроків, які допоможуть вам перевірити наявність оновлень для Windows Server:

  1. Відкрийте налаштування Windows Server. Для цього клацніть правою кнопкою миші на кнопці "Пуск" і виберіть "Налаштування".
  2. Перейдіть до розділу "Оновлення та безпека". У вікні налаштувань знайдіть і виберіть розділ "Оновлення та безпека".
  3. Натисніть на кнопку "Перевірити наявність оновлень". У розділі "Оновлення та безпека" знайдіть і натисніть на кнопку "Перевірити наявність оновлень".
  4. Дочекайтеся завершення перевірки. Після натискання кнопки "перевірити наявність оновлень" система почне перевірку доступних оновлень для Windows Server. Дочекайтеся завершення процесу перевірки.
  5. Перегляньте доступні оновлення. Після завершення перевірки система відобразить список доступних оновлень для встановлення. Перегляньте список і виберіть оновлення, які ви хочете встановити.
  6. Натисніть на кнопку "Встановити". Після вибору оновлень натисніть на кнопку "Встановити", щоб почати процес установки обраних оновлень.
  7. Дочекайтеся завершення установки. Дочекайтеся завершення процесу установки оновлень. Можливо, буде потрібно перезавантаження сервера для завершення деяких оновлень.

Тепер ви знаєте, як перевірити наявність оновлень для Windows Server і встановити їх на ваш сервер. Регулярне оновлення допоможе підтримувати ваш сервер в актуальному стані і поліпшити його продуктивність і безпеку. Будьте уважні при виборі оновлень і регулярно перевіряйте наявність нових оновлень для вашого сервера.

Звернутися до системного адміністратора

Якщо у вас виникли проблеми з оновленням Windows Server і ви не можете самостійно вирішити помилку, рекомендується звернутися до системного адміністратора. Системний адміністратор є фахівцем, що володіє знаннями і досвідом в управлінні і налаштуванні серверів, а також вирішенні проблем, що виникають в процесі експлуатації операційної системи.

При зверненні до системного адміністратора корисно надати йому наступну інформацію:

  • Опис проблеми. Найбільш повний і точний опис помилки, яку ви зустріли при оновленні Windows Server, допоможе системному адміністратору швидше розібратися в ситуації і знайти рішення.
  • Скріншоти або записи екрану. Якщо у вас є можливість зробити скріншоти або записи екрану з помилкою, це допоможе системному адміністратору отримати додаткову інформацію про проблему і орієнтуватися на пошук рішення.
  • Журнали подій. Журнали подій операційної системи можуть містити корисну інформацію про проблему та допомогти системному адміністратору локалізувати джерело помилки. Попросіть системного адміністратора перевірити та проаналізувати журнали подій для виявлення причин проблеми.

Також важливо звернутися до системного адміністратора вчасно, чим раніше проблема буде проаналізована і вирішена, тим менше будуть негативні наслідки для роботи сервера

Записавшись заздалеге, ваш адміністратор зможе внести в вашу клієнтуру пул софтину дачі, допомагаючи до віжденію співпадающіт новв вершини