RDP (Remote Desktop Protocol) - це технологія, яка дозволяє дистанційно керувати комп'ютером або сервером через мережу. Однак іноді користувачі можуть зіткнутися з проблемою, коли RDP перестає працювати на Windows Server 2019. У цій статті ми розглянемо кілька можливих рішень цієї проблеми.
Першим кроком, який слід зробити, є переконатися, що RDP увімкнено на сервері. Для цього зайдіть в "Панель управління", виберіть розділ "Система і безпека" і перейдіть в "Система". На сторінці деталей системи знайдіть посилання " віддалений доступ до комп'ютера "та переконайтеся, що ввімкнено опцію" Дозволити підключення до цього комп'ютера".
Якщо RDP все ще не працює, наступним кроком є перевірка налаштувань брандмауера Windows. Відкрийте "Панель управління", знайдіть розділ" Система та безпека "та виберіть"Брандмауер Windows". На сторінці "Брандмауер Windows" виберіть "дозвіл програм через брандмауер" і переконайтеся, що опція "Віддалений робочий стіл" або "віддалений робочий стіл - RDP (TCP-In)" дозволена для публічної та приватної мереж.
Якщо проблема з RDP все ще не вирішена, можливо, доведеться перевірити служби, відповідальні за роботу RDP на сервері. Зайдіть в" управління комп'ютером", виберіть" служби та програми", а потім"служби". У списку служб знайдіть "службу віддалених робочих столів" (або "Remote Desktop Service") і переконайтеся, що вона запущена і налаштована на Автоматичний запуск при завантаженні системи.
Якщо після виконання всіх цих кроків RDP все ще не працює, можливо, проблема пов'язана з мережевими налаштуваннями. Перевірте, чи сервер має правильні мережеві налаштування, а також переконайтеся, що немає блокувань або обмежень на маршрутизаторі або брандмауері мережі, які можуть перешкоджати підключенню. Якщо ви не впевнені у своїх мережевих навичках, рекомендується звернутися до спеціаліста або адміністратора мережі для подальшої допомоги.
У даній статті ми розглянули кілька можливих рішень проблеми, коли RDP перестає працювати на Windows Server 2019. Сподіваємося, що ви зможете подолати цю проблему, використовуючи запропоновані рішення, і відновити працездатність RDP на вашому сервері.
Можливі причини непрацездатності RDP на Windows Server 2019
Windows Server 2019 може зіткнутися з різними проблемами, які можуть призвести до непрацездатності служби віддаленого робочого столу (RDP). Ось кілька можливих причин, чому RDP може перестати працювати на вашому сервері:
| Причина | Опис |
|---|---|
| Неправильні налаштування маршрутизатора | Якщо маршрутизатор неправильно налаштований або блокує порти, необхідні для роботи RDP, це може призвести до непрацездатності. |
| Відключений сервіс RDP | Можливо, послуга віддаленого робочого столу вимкнена на вашому сервері. Перевірте його статус і включіть його при необхідності. |
| Неправильні налаштування брандмауера | Якщо брандмауер на вашому сервері неправильно налаштований, він може блокувати з'єднання RDP. Переконайтеся, що правила брандмауера дозволяють вхідні RDP-з'єднання. |
| Проблеми з мережевим підключенням | Якщо сервер має проблеми з мережевим підключенням, це може вплинути на працездатність RDP. Перевірте наявність підключення до мережі та усуньте будь-які проблеми, які можуть виникнути. |
| Проблеми з ліцензуванням | Якщо у вас виникли проблеми з ліцензуванням RDP на вашому сервері, це може призвести до непрацездатності. Переконайтеся, що у вас є достатня кількість ліцензій і що вони налаштовані правильно. |
Це лише деякі з можливих причин проблем з RDP на Windows Server 2019. Якщо RDP перестав працювати, рекомендується ретельно перевірити всі ці аспекти і, при необхідності, вжити відповідних заходів для відновлення працездатності.
Помилки в Налаштуваннях
1. Неактивований RDP
Якщо RDP не активовано на сервері, користувачі не зможуть RDP до нього. Щоб активувати RDP, виконайте наступні дії:
- Відкрийте "системні властивості" сервера.
- Перейдіть на вкладку "Віддалений робочий стіл".
- Установіть прапорець "Дозволити підключення до цього комп'ютера".
- Установіть прапорець "Дозволити підключення лише для користувачів, які входять до групи керування віддаленими робочими столами" або "Дозволити підключення для всіх користувачів".
- Натисніть "OK", щоб зберегти зміни.
2. Неправильні налаштування брандмауера
Якщо брандмауер сервера блокує RDP-з'єднання, користувачі не зможуть підключитися до нього. Переконайтеся, що налаштування брандмауера дозволяють підключення RDP. Щоб змінити налаштування брандмауера, виконайте такі дії:
- Відкрийте" Центр управління " сервера.
- Виберіть "Система та безпека".
- Виберіть "Брандмауер Windows Defender".
- Натисніть "додаткові налаштування".
- Переконайтеся, що правило "Допуск підключень до віддаленого робочого столу" дозволено для громадської та приватної мережі.
- Якщо правило відсутнє, створіть нове правило для вирішення з'єднань RDP.
3. Помилки в правах доступу
Якщо користувачеві не призначені права доступу на підключення по RDP, він не зможе підключитися до сервера. Переконайтеся, що потрібний користувач або група мають дозвіл на підключення по RDP. Щоб змінити права доступу, виконайте наступні дії:
- Відкрийте "системні властивості" сервера.
- Перейдіть на вкладку "Віддалений робочий стіл".
- Натисніть "ВИБРАТИ користувачів".
- Додайте потрібного користувача або групу та натисніть "Додати".
- Натисніть "OK", щоб зберегти зміни.
Виправлення помилок у налаштуваннях може допомогти відновити RDP на Windows Server 2019.
Відключення служби віддаленого робочого столу
Якщо ви зіткнулися з проблемою, коли RDP перестав працювати на Windows Server 2019, одним із можливих рішень може бути вимкнення служби віддаленого робочого столу. Для цього виконайте наступні дії:
- Відкрийте " Панель управління "і перейдіть в розділ"Система і безпека".
- Виберіть " Система "і перейдіть в розділ"Додаткові параметри системи".
- У вікні, що відкриється, натисніть кнопку " Параметри "в розділі"віддалений доступ".
- Встановіть галочку біля пункту "не дозволяти підключення до цього комп'ютера" і натисніть "ОК".
- Після завершення всіх дій, перезавантажте сервер, щоб зміни вступили в силу.
Вимкнення служби віддаленого робочого столу може допомогти виправити деякі проблеми, пов'язані з RDP на Windows Server 2019. Однак, врахуйте, що після відключення ви не зможете віддалено підключатися до сервера за допомогою RDP.
Важливо: Перед внесенням змін до системи рекомендується створити резервні копії даних або створити точку відновлення системи.
Обмеження брандмауера
Брандмауер в операційній системі Windows Server 2019 може бути однією з причин непрацездатності віддаленого робочого столу (RDP). Брандмауер працює як система безпеки, яка контролює вхідний і вихідний мережевий трафік, і може блокувати віддалені підключення.
Обмеження брандмауера можуть виникати з різних причин. Ось деякі найпоширеніші обмеження, які можуть спричинити проблеми з RDP:
| Обмеження | Рішення |
|---|---|
| Відсутність винятків для RDP у брандмауері | Додайте правило виключення для порту 3389 (використовується RDP) у налаштуваннях брандмауера. |
| Відсутність правил для віддаленого підключення | Переконайтеся, що брандмауер дозволяє вхідні з'єднання RDP, дозволяючи доступ до потрібної IP-адреси або діапазону IP. |
| Блокування вхідних або вихідних RDP-портів | Переконайтеся, що брандмауер дозволяє вхідні та вихідні з'єднання через порт 3389. |
| Доменні політики, що забороняють RDP | Перевірте налаштування групової політики в домені та переконайтеся, що RDP дозволено для потрібних користувачів або груп. |
Якщо ви зіткнулися з проблемою RDP на Windows Server 2019, зверніть увагу на налаштування брандмауера та переконайтеся, що вони відповідають зазначеним обмеженням. Виправлення проблеми брандмауера може вирішити проблему RDP та відновити віддалене підключення до сервера.