Однією з поширених проблем, з якою стикаються користувачі Windows 10, є неможливість завантаження програм із Магазину Microsoft під час запуску процесу завантаження. Це може бути дуже розчаровує, особливо якщо ви хочете встановити якийсь новий додаток або оновити вже наявне.
Існує кілька можливих причин, чому магазин Windows 10 може не завантажувати програми під час ініціалізації завантаження. Це може бути пов'язано з проблемами підключення до Інтернету, налаштуваннями безпеки або навіть помилками в самому магазині. Однак є кілька простих кроків, які ви можете виконати, щоб спробувати вирішити цю проблему.
Крок 1: Перевірте з'єднання з Інтернетом
Першим кроком буде перевірка з'єднання з Інтернетом. Переконайтеся, що ваш пристрій підключено до мережі Wi-Fi або має підключення кабелем Ethernet. Якщо у вас є інший пристрій, наприклад смартфон або планшет, спробуйте підключитися до Інтернету за допомогою нього. Якщо інший пристрій повноцінно підключається до Інтернету, проблема може бути пов'язана тільки з вашим комп'ютером.
Проблема: магазин Windows 10 не завантажує програми під час ініціалізації завантаження
Якщо ваш магазин Windows 10 не завантажує програми під час ініціалізації завантаження, це може бути викликано кількома проблемами. Можливо, ваш пристрій відчуває проблеми з підключенням до Інтернету, або ж у вашій системі є помилки в системних файлів.
Перш ніж приступити до вирішення проблеми, переконайтеся, що у вас є стабільне підключення до Інтернету. Перевірте, що ви можете успішно підключитися до інших веб-ресурсів і виконати оновлення системи через Windows Update. Якщо у вас все ще виникають проблеми з підключенням, спробуйте перезавантажити маршрутизатор або свій роутер, і перевірте свої налаштування підключення до Інтернету.
Якщо проблеми з підключенням до Інтернету немає, то наступним кроком буде спроба виправити помилки в системних файлах вашої операційної системи. Для цього вам знадобиться використовувати інструмент перевірки цілісності системних файлів – SFC (System File Checker).
Використовуйте командний рядок, щоб запустити інструмент SFC:
1. Натисніть комбінацію клавіш Win + X і виберіть "командний рядок (адміністратор)" у меню, що відкриється.
2. У командному рядку введіть команду "sfc / scannow" і натисніть клавішу Enter. Це запустить процес перевірки цілісності системних файлів.
3. Дочекайтеся, поки процес завершиться. Вам буде показано, чи були знайдені та виправлені проблеми із системними файлами.
Після завершення процесу перевірки цілісності системних файлів перезавантажте комп'ютер і спробуйте повторно завантажити програми з Магазину Windows 10. Якщо проблема залишається, спробуйте скинути магазин.
Для скидання магазину Windows 10 виконайте наступні дії:
1. Натисніть комбінацію клавіш Win + R, щоб відкрити вікно "Виконати".
2. У вікні " Виконати "введіть команду" wsreset.exe " і натисніть клавішу Enter. Це запустить процес скидання магазину.
3. Дочекайтеся, поки процес скидання завершиться. Це може зайняти деякий час, тому залиште вікно "Виконати" відкритим до завершення процесу.
Після завершення процесу скидання магазину перезавантажте комп'ютер і спробуйте завантажити програми з Магазину Windows 10 знову. Якщо проблема все ще не вирішена, можливо, вам доведеться виконати інші кроки з усунення несправностей магазину Windows 10, наприклад, оновлення драйверів або повне скидання системи.
Причини проблеми та їх вирішення
Причини проблеми:
1. Помилка в мережевому підключенні: Магазин Windows 10 вимагає підключення до Інтернету для завантаження та оновлення програм. Погане з'єднання або проблеми з маршрутизатором можуть призвести до неможливості завантажити програми.
2. Пошкодження файлів системи: Помилка у файловій системі може перешкоджати нормальному завантаженню та встановленню програм із Магазину Windows 10.
3. Проблеми з обліковим записом Microsoft: помилка авторизації в обліковому записі Microsoft може спричинити збої в магазині та призвести до того, що програми не можуть завантажуватися.
4. Конфлікт із попереднім завантаженням: деякі програми можуть залишатися в стані завантаження або встановлення, що може призвести до блокування подальших завантажень у магазині.
Вирішення проблеми:
1. Перевірте підключення до Інтернету: переконайтеся, що у вас стабільне підключення до Інтернету. Перевірте налаштування маршрутизатора та переконайтеся, що з'єднання працює належним чином.
2. Запустіть інтегрований інструмент перевірки системних файлів: наберіть "CMD" в меню "Пуск", клацніть правою кнопкою миші по "командному рядку" і виберіть "Запуск від імені адміністратора". У командному рядку введіть "sfc / scannow" і натисніть Enter, щоб перевірити системні файли та виправити можливі помилки.
3. Перезапустіть служби Магазину Windows: введіть "послуги" в меню "Пуск" і запустіть "служби". Знайдіть у списку" служби Windows Store", клацніть правою кнопкою миші та виберіть"перезапустити". Після перезапуску служби спробуйте завантажити програми з магазину ще раз.
4. Очистіть кеш Магазину Windows: наберіть " WSReset.exe "на панелі пошуку меню "Пуск" і запустіть програму. Це скине кеш магазину та допоможе вирішити проблеми із завантаженням.
Перевірте з'єднання з Інтернетом
Проблеми із завантаженням Програм у магазині Windows 10 часто можуть бути пов'язані з проблемами підключення до Інтернету. Перед тим, як шукати інші можливі причини, рекомендується перевірити ваше підключення.
Ось кілька кроків, які ви можете виконати, щоб переконатися, що ваше З'єднання з Інтернетом працює належним чином:
- Перевірте вашу мережеву апаратуру: Переконайтеся, що всі модеми, маршрутизатори та інші засоби підключення до Інтернету правильно підключені та працюють.
- Перезавантажте маршрутизатор і пристрої: Спробуйте перезавантажити маршрутизатор і всі пристрої, підключені до вашої мережі, щоб усунути тимчасові збої.
- Перевірте інші веб-сайти: Відкрийте кілька інших веб-сайтів, щоб переконатися, що проблема не пов'язана з певним сайтом Магазину Windows 10.
- Перевірте наявність підключення до Інтернету на інших пристроях: Якщо ви використовуєте кілька пристроїв для підключення до Інтернету, перевірте, що вони все справно працюють і мають доступ в інтернет.
Якщо після виконання цих кроків ви виявите проблему з підключенням до Інтернету, зверніться до свого провайдера для отримання додаткової допомоги.
Якщо ваше підключення до Інтернету працює належним чином, але ви все одно не можете завантажити програми з Магазину Windows 10, можливо, проблема пов'язана з самим додатком або вашим пристроєм. У такому випадку рекомендується звернутися в службу підтримки Microsoft або розробникам конкретного додатка для отримання подальшої допомоги.