Скайп - популярний сервіс для голосового і відео-спілкування, який дозволяє людям проводити дзвінки і обмінюватися повідомленнями через Інтернет. Однак, іноді користувачі стикаються з тим, що Скайп не працює на їх пристроях на базі операційної системи Андроїд. У цій статті ми розглянемо деякі часто зустрічаються проблеми з Скайпом на Андроїд і запропонуємо можливі рішення.
Проблема №1: Скайп не запускається або вилітає.
Рішення: В першу чергу, переконайтеся, що у вас встановлена ОСТАННЯ версія Скайпу через Google Play Store. Якщо ви вже використовуєте останню версію, спробуйте перезавантажити пристрій і запустити Скайп знову. Якщо проблема не усувається, спробуйте видалити Скайп і встановити його заново. Якщо все ще не працює, можливо, причина в несумісності Скайпу з вашим пристроєм або версією операційної системи Андроїд. В цьому випадку, спробуйте звернутися в технічну підтримку Скайпу або перевірити форуми для отримання додаткової допомоги.
Проблема №2: Немає звуку або зображення при здійсненні дзвінка.
Рішення: Перевірте, чи увімкнено мікрофон та камеру на пристрої. Переконайтеся, що рівень гучності встановлений на прийнятний рівень. Також, спробуйте перевірити налаштування приватності і переконайтеся, що Скайп має дозвіл використовувати мікрофон і камеру. Якщо всі налаштування коректні, можете спробувати перезавантажити пристрій і знову зробити дзвінок.
Сподіваємося, що даний матеріал допоможе вам вирішити проблеми з Скайпом на вашому андроїд-пристрої. Якщо ж вам залишилися питання, не соромтеся звертатися за додатковою порадою до технічної підтримки або інтернет-спільноті користувачів Скайпу.
Що робити, якщо не працює Скайп на Андроїд?
1. Перевірте підключення до Інтернету. Можливо, проблема не в самому Скайпі, а в мережі. Переконайтеся, що ви підключені до стабільної та надійної мережі Wi-Fi або мобільного інтернету.
2. Перезавантажте пристрій. Іноді проста перезавантаження пристрою може вирішити проблему з непрацюючим Скайпом. Спробуйте вимкнути і включити ваше Андроїд-пристрій і перевірити, чи працює Скайп після цього.
3. Оновіть додаток. Можливо, причина проблеми полягає в застарілій версії Скайпу. Перевірте наявність оновлень у Google Play Store та встановіть останню доступну версію програми.
4. Перевірте налаштування приватності. У деяких випадках, проблема може полягати в неправильних налаштуваннях приватності вашого пристрою. Переконайтеся, що Скайп має доступ до мікрофона, камери та інших необхідних дозволів для його роботи.
5. Очистіть кеш і дані програми. Якщо Скайп продовжує не працювати, спробуйте очистити кеш і дані програми. Відкрийте налаштування вашого андроїд-пристрої, знайдіть Скайп в розділі "Додатки" і виберіть "Очистити кеш" і "очистити дані". Після цього, спробуйте перезапустити Скайп і перевірити, чи працює він знову.
6. Зверніться в службу підтримки Скайпу. Якщо жодне з перерахованих вище рішень не допомогло, ви можете звернутися за допомогою в офіційну службу підтримки Скайпу. Вони зможуть надати додаткову інформацію і допомогти вам вирішити проблему з непрацюючим Скайпом на Андроїд.
Отже, якщо ваш Скайп на Андроїд перестав працювати, не панікуйте. Спробуйте наведені вище рішення і, швидше за все, ви зможете повернути працездатність вашого улюбленого додатка.
Перевірте підключення до Інтернету
| 1. | Переконайтеся, що Wi-Fi або мобільні дані ввімкнено. Перевірте налаштування пристрою для верифікації. |
| 2. | Спробуйте відкрити веб-сайт у своєму мобільному браузері. Якщо сайт не завантажується, значить, проблема в інтернет-підключенні. |
| 3. | Перевірте сигнал Wi-Fi або швидкість мобільного інтернету. Якщо вони слабкі або відсутні, спробуйте перейти ближче до маршрутизатора або перезавантажити пристрій. |
Після того, як Ви переконаєтесь, що у вас стабільне підключення до Інтернету, спробуйте перезапустити Skype і перевірити, чи працює він зараз.
Оновлення додаток Скайп
Якщо у вас виникають проблеми з роботою Skype на пристрої Android, цілком можливо, що вам просто потрібно оновити додаток до останньої доступної версії.
Оновлення Скайпу може вирішити безліч проблем, пов'язаних з його функціональністю і сумісністю з операційною системою Android.
Щоб оновити додаток:
- Відкрийте Google Play Store на своєму пристрої.
- Знайдіть Скайп в пошуку, введіть " Скайп "в рядку пошуку і натисніть кнопку"Пошук".
- У списку результатів знайдіть Скайп і натисніть на нього.
- Натисніть на кнопку "Оновити", щоб завантажити і встановити останню версію Скайпу на ваш пристрій.
- Після завершення установки запустіть додаток і перевірте його працездатність.
Якщо проблеми з роботою Скайпу зберігаються після оновлення, спробуйте виконати інші рекомендації з даної статті для подальшого вирішення проблеми.
Перезавантажте пристрій
Щоб перезавантажити пристрій, виконайте наступні дії:
| Крок 1: | Натисніть і утримуйте кнопку включення / вимикання. |
| Крок 2: | У меню, що з'явиться, виберіть "перезавантажити"або " вимкнути". |
| Крок 3: | Натисніть " OK " або підтвердьте перезавантаження пристрою. |
Після перезавантаження пристрою відкрийте Скайп і перевірте, чи працює додаток нормально. Якщо проблема все ще не вирішена, перейдіть до наступного рішення.
Очистіть кеш програми Скайп
Щоб очистити кеш програми Skype, дотримуйтесь інструкцій:
- Відкрийте меню "Налаштування" на своєму пристрої Android.
- Прокрутіть список програм і знайдіть Skype у списку.
- Натисніть на Скайп і виберіть пункт «сховище» або «Пам'ять».
- Потім натисніть на "Очистити кеш» або" очистити дані " для Скайпу.
- Підтвердьте, що ви хочете очистити кеш або Дані програми.
Після виконання цих дій, кеш додатки Скайп буде повністю очищений. Потім спробуйте запустити Скайп знову і перевірте, чи працює додаток справно. Якщо проблема з роботою Скайпу залишається, спробуйте також перезавантажити ваш пристрій Android перед повторною установкою і запуском програми.
Перевірте наявність вільного місця на пристрої
Якщо у вас виникли проблеми з запуском Скайпу або його роботою, спочатку перевірте, чи є достатньо вільного місця на вашому пристрої. Ви можете зробити це, перейшовши в Налаштування вашого андроїд-пристрої і відкривши меню "сховище".
У цьому розділі ви зможете побачити, скільки пам'яті зайнято різними додатками і даними. Якщо ви виявили, що вільного місця на вашому пристрої недостатньо, спробуйте звільнити місце, видаливши непотрібні програми, зображення чи відео.
Після звільнення деякого місця спробуйте перезапустити Скайп і перевірте, чи працює він коректно. Якщо проблема не усунена, переходите до наступних кроків для подальшого вирішення проблеми з Скайпом на вашому андроїд-пристрої.
Видаліть і встановіть Скайп заново
Якщо Скайп на вашому пристрої працює некоректно або взагалі не запускається, спробуйте видалити додаток і встановити його знову. Це може допомогти вирішити багато проблем, пов'язаних з роботою Скайпу на Android.
Щоб видалити Скайп, знайдіть його значок на екрані вашого пристрою або в меню додатків. Утримуючи палець на значку, перетягніть його вниз на місце, де зазвичай знаходиться кошик або значок Видалити. Після цього додаток буде видалено з вашого пристрою.
Для повторної установки Скайпу зайдіть в Google Play Store і знайдіть додаток Скайп. Натисніть на кнопку "Встановити", щоб почати процес установки. Дочекайтеся завершення установки і запустіть додаток.
Зверніть увагу, що під час видалення та встановлення програми ви можете втратити всі збережені дані, включаючи історію повідомлень та налаштування. Тому перед видаленням створіть резервну копію даних, якщо вони вам потрібні.
Перевірте наявність оновлень Android
Якщо Skype не працює на вашому пристрої Android, першим кроком є переконатися, що ваша операційна система оновлена до останньої версії. Деякі проблеми з роботою додатків можуть бути пов'язані із застарілою версією Android.
Щоб перевірити наявність оновлень, дотримуйтесь інструкцій:
- Відкрийте налаштування свого пристрою Android.
- Прокрутіть униз і знайдіть розділ "про телефон" або "про планшет".
- Тапніте на цей розділ.
- У меню виберіть "Оновлення системи"або" Перевірка наявності оновлень".
- Ваш пристрій автоматично перевірить наявність оновлень. Якщо оновлення доступні, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити їх.
Після установки оновлень перезапустіть пристрій і запустіть Скайп знову. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступних рішень.
Увімкніть дозвіл на використання мікрофона та камери
Якщо Скайп на Андроїд не працює, можливо, вам необхідно включити дозвіл на використання мікрофона і камери на вашому пристрої. Ось що ви можете зробити:
- Відкрийте налаштування свого пристрою.
- Перейдіть в розділ "додатки" або "управління додатками".
- Знайдіть Скайп в списку встановлених додатків і натисніть на нього.
- Перейдіть в розділ "Дозволи" або "Права".
- Переконайтеся, що дозволи на використання мікрофона та камери ввімкнено. Якщо вони вимкнені, увімкніть їх.
- Перезапустіть Skype і перевірте, чи працює він зараз.
Якщо ви все зробили правильно, але проблема не вирішена, спробуйте перевірити дозволу на використання мікрофона і камери в самому додатку Скайп:
- Відкрийте програму Skype на своєму пристрої.
- Перейдіть до налаштувань програми, натиснувши на значок меню (зазвичай це три крапки або три горизонтальні лінії) у верхньому правому куті екрана.
- Виберіть розділ "налаштування"або " Settings".
- Перейдіть в розділ "Дозволи" або "Permissions".
- Переконайтеся, що дозволи на використання мікрофона та камери ввімкнено. Якщо вони вимкнені, увімкніть їх.
- Перезапустіть Skype і перевірте, чи працює він зараз.
Якщо після виконання всіх цих кроків проблема не була вирішена, можливо, проблема не пов'язана з дозволами на використання мікрофона та камери. В такому випадку рекомендується звернутися в службу підтримки Скайп або спробувати перевстановити додаток.
Перевірте налаштування безпеки
Якщо Скайп на Андроїд не працює, перевірте налаштування безпеки вашого пристрою. Деякі антивірусні програми або програми безпеки можуть блокувати роботу Скайпу через можливий ризик безпеки.
Для перевірки налаштувань безпеки виконайте наступні дії:
- Відкрийте налаштування свого пристрою.
- Перейдіть в розділ "Безпека" або "захист".
- Перевірте, чи є в списку заблокованих або заборонених додатків Скайп. Якщо Скайп вказаний в списку, видаліть його зі списку.
- Перевірте наявність інших налаштувань безпеки, які можуть блокувати установку або роботу Скайпу.
Якщо після перевірки налаштувань безпеки Скайп все ще не працює, спробуйте тимчасово відключити антивірусні програми або програми безпеки і перевірити, чи запрацює Скайп після цього. Якщо Скайп запрацює після відключення антивірусних програм або додатків безпеки, необхідно налаштувати їх таким чином, щоб вони не блокували роботу Скайпу.