Вас відвідує неприємна думка, коли ви виявляєте, що ваш аккаунт Viber пропав? Не хвилюйтеся, ви не один. Багато користувачів стикаються з такою проблемою, але є хороші новини - ви можете відновити свій зниклий Viber без особливих зусиль. У цій статті ми надамо вам детальну інструкцію про те, як знайти і відновити зниклий Viber.
Першим кроком до відновлення вашого зниклого Viber є перевстановлення програми. Для цього вам потрібно видалити додаток Viber зі свого телефону і потім встановити його заново. Пам'ятайте, що при видаленні програми будуть видалені і всі повідомлення і дані, пов'язані з Viber, так що не забудьте зробити резервну копію важливих даних.
Після перевстановлення програми Viber відкрийте її та введіть свій номер телефону. Після цього вам буде надіслано код підтвердження на ваш номер телефону. Введіть цей код в додаток, і ваш аккаунт Viber буде відновлений. Якщо у вас є раніше створений бекап Viber, ви можете відновити свої контакти, повідомлення і медіафайли з бекапа.
Іноді може виникнути ситуація, коли у вас немає доступу до свого старого номера телефону, і ви не можете отримати код підтвердження. У цьому випадку зв'яжіться зі службою підтримки Viber і надайте їм повні дані про ваш обліковий запис і причини, по якій ви не можете отримати код підтвердження. Вони можуть допомогти вам відновити ваш обліковий запис Viber, але це може зайняти деякий час.
Тепер ви знаєте, що робити, якщо ваш Viber пропав. Дотримуйтесь нашої детальної інструкції, і ви зможете відновити свій зниклий аккаунт Viber без проблем. Не забудьте регулярно робити резервні копії своїх даних, щоб уникнути втрати важливої інформації в майбутньому.
Як знайти і відновити зниклий Viber
Втратив Viber і не знаєш, як його знайти і повернути? Не хвилюйся, ми тобі допоможемо! У цьому розділі ми розповімо, що робити, якщо твій Viber зник раптово або був видалений з твого пристрою.
1. Перевір наявність програми
Спочатку переконайся, що додаток Viber Все ще встановлено на твоєму пристрої. Перевір екран пристрою і пошукай іконку Viber. Якщо ти не знаходиш його, значить Viber був видалений і тобі потрібно його перевстановити.
2. Переустанови Viber
Для відновлення Viber тобі потрібно завантажити і встановити його заново. Зайди в App Store або Google Play на своєму пристрої і знайди додаток Viber. Натисни на кнопку "Встановити" і дочекайся закінчення процесу установки. Після цього введи свій номер телефону, щоб підтвердити свій обліковий запис.
3. Віднови дані Viber
Коли ти встановив Viber заново, у тебе буде можливість відновити свої дані. На першому екрані Виберіть ти побачиш спливаюче вікно з пропозицією відновити дані. Натисни на кнопку "Відновити" і йди інструкціям на екрані. Ти можеш відновити свої контакти, повідомлення і медіафайли, якщо вони були збережені в хмарі.
4. Зв'яжіться з технічною підтримкою
Якщо після переустановлення Viber у тебе все ще виникли проблеми з його відновленням, рекомендуємо звернутися в службу підтримки Viber. Вони допоможуть тобі вирішити будь-які проблеми, пов'язані з відновленням Viber.
Тепер ти знаєш, як знайти і відновити зниклий Viber. Йди нашої інструкції і повертайся до спілкування зі своїми друзями і близькими за допомогою улюбленого додатка Viber!
Перевірте обліковий запис на інших пристроях
Якщо ваш Viber пропав з одного пристрою, але ви не видаляли його аккаунт, спробуйте перевірити його на інших пристроях, які ви використовуєте. Можливо, ви помилково встановили Viber на інший пристрій або були автоматично перенесені на новий пристрій, зареєструвавшись з тим самим номером телефону.
Щоб перевірити аккаунт на інших пристроях:
- Встановіть Viber на інший пристрій, якщо ще не встановлено.
- Відкрийте Viber на цьому пристрої та введіть номер телефону, який ви використовуєте для реєстрації у Viber.
- Продовжіть процес реєстрації і дочекайтеся, поки прийде SMS-повідомлення з кодом активації.
- Введіть отриманий код активації та завершіть процес реєстрації.
- Після успішної реєстрації ви повинні побачити свою контактну книгу та повідомлення. Якщо всі ваші контакти і повідомлення присутні, значить, ви успішно відновили свій зниклий Viber.
Якщо ваші контакти і повідомлення не з'явилися на іншому пристрої, значить, можливо, що ваш аккаунт був видалений або заблокований. В такому випадку, зверніться в службу підтримки Viber для подальшої допомоги і відновлення аккаунта.
Перевірте налаштування облікового запису
Перед тим, як приступити до відновлення зниклого аккаунта Viber, необхідно упевнитися, що настройки аккаунта знаходяться в правильному стані. Це допоможе уникнути можливих проблем і прискорить процес відновлення.
Ось кілька кроків, які варто виконати:
- Переконайтеся, що у вас є доступ до поштової скриньки, яка використовувалася для реєстрації у Viber. Це дозволить підтвердити вашу особу в процесі відновлення.
- Перевірте, що у вас є доступ до телефонного номера, який був пов'язаний з вашим аккаунтом Viber. Це також буде потрібно для підтвердження Вашої особи.
- Встановіть останню версію Viber на своєму мобільному пристрої. Оновлена версія програми може містити виправлення помилок і поліпшення, які допоможуть в процесі відновлення.
- Перевірте налаштування безпеки вашого облікового запису. Переконайтеся, що пароль, PIN-код та інші безпечні елементи аккаунта знаходяться в актуальному стані і не були змінені без вашого відома.
Якщо ви знайшли будь-які проблеми або невідповідності в налаштуваннях облікового запису, рекомендується зв'язатися з службою підтримки Viber для отримання додаткової допомоги і рекомендацій.
Відновіть зниклі дані через хмарне сховище
Якщо ваші дані в Viber Зникли, ви можете спробувати відновити їх через хмарне сховище, якщо ви раніше включили автоматичне резервне копіювання.
Ось як це зробити:
- Відкрийте додаток Viber на своєму пристрої.
- Перейдіть до налаштувань, як правило, кнопка "налаштування" або значок шестірні в нижньому правому куті.
- Виберіть "обліковий запис"або" налаштування облікового запису".
- Перейдіть до розділу"Резервне копіювання та відновлення".
- Переконайтеся, що ввімкнено опцію "Автоматичне резервне копіювання".
- Натисніть на кнопку "відновлення"або" відновити дані".
- Виберіть потрібний вам Хмарний аккаунт, наприклад, Google Drive або iCloud.
- Авторизуйтесь в обраному хмарному акаунті, якщо потрібно.
- Виберіть останню доступну резервну копію та натисніть "Відновити".
- Дочекайтеся завершення процесу відновлення.
Після завершення процесу відновлення ваші зниклі дані повинні бути відновлені, і ви знову зможете використовувати Viber з усією своєю історією листування, контактами і настройками.
Зв'яжіться з технічною підтримкою Viber
Якщо ви не змогли знайти свій обліковий запис Viber або маєте проблеми з відновленням облікових даних, зверніться в технічну підтримку Viber для отримання допомоги. Експерти по роботі з клієнтами завжди готові допомогти вам розібратися з вашими проблемами.
Для зв'язку з технічною підтримкою Viber ви можете скористатися наступними способами:
- Надіслати електронний лист на адресу [email protected]. вкажіть в листі суть вашої проблеми і надайте якомога більше інформації про ваш обліковий запис.
- Зателефонувати на гарячу лінію технічної підтримки за номером 8-800-500-01-08. Оператор зв'яжеться з вами і допоможе вирішити виниклі проблеми.
- Зайти на офіційний сайт Viber (www.viber.com) і в розділі підтримки знайти відповідну форму зворотного зв'язку. Заповніть форму, описавши вашу проблему, і натисніть на кнопку "Відправити".
При зверненні в технічну підтримку Viber намагайтеся бути максимально докладними і точними при описі проблеми. Вказуйте всі важливі деталі, такі як номер телефону, Адреса електронної пошти, дані облікового запису і версію програми Viber, щоб фахівці могли швидко і ефективно допомогти вам.
Технічна підтримка Viber намагається вирішити всі проблеми користувачів в найкоротші терміни, тому не соромтеся звертатися за допомогою, якщо у вас виникла потреба у відновленні зниклого Viber.