Компаньйон консолі Xbox є невід'ємною частиною ігрового досвіду використовує Windows 10. Це дозволяє взаємодіяти з консоллю Xbox, керувати іграми, чатом та іншими функціями. Однак, іноді користувачі можуть зіткнутися з проблемою, коли компаньйон консолі Xbox не запускається або не відкривається.
Перш ніж почати виправляти цю проблему, важливо переконатися, що у вас встановлена ОСТАННЯ версія програми. Перевірити наявність оновлень можна в Магазині Windows. Також, переконайтеся, що ваша операційна система Windows 10 є актуальною і має всі доступні оновлення.
Якщо після перевірки версії і оновлень, компаньйон консолі Xbox як і раніше не відкривається, спробуйте очистити кеш програми. Для цього натисніть правою кнопкою миші на значок компаньйона консолі Xbox в меню Пуск, виберіть "Параметри" і перейдіть на вкладку "основне". Потім натисніть кнопку "Очистити дані програми" та дотримуйтесь інструкцій.
Якщо цей метод не допомагає, спробуйте перевстановити компаньйон консолі Xbox. Для цього відкрийте Магазин Windows, знайдіть додаток "супутник консолі Xbox" і виберіть його. Потім натисніть кнопку "Видалити" та дотримуйтесь інструкцій щодо перевстановлення.
Якщо жоден з перерахованих вище методів не вирішує проблему, можливо потрібно звернутися за допомогою до служби підтримки Xbox. Їх команда зможе надати подальшу допомогу та запропонувати індивідуальні рекомендації, щоб повернути ваш супутник консолі Xbox до працездатного стану.
Як вирішити проблему: супутник консолі Xbox у Windows 10
Перезавантажте комп'ютер
Простий спосіб виправити проблему-це перезавантажити комп'ютер. Закрийте всі відкриті програми, виберіть опцію "перезавантажити" і дочекайтеся, поки комп'ютер повністю перезавантажиться. Після перезавантаження спробуйте запустити компаньйон консолі Xbox ще раз і перевірте, чи проблема виправлена.
Оновіть додаток Xbox
Якщо перезавантаження комп'ютера не допомогло, спробуйте оновити додаток Xbox до останньої версії. Для цього відкрийте Microsoft Store, знайдіть додаток Xbox і натисніть на кнопку "Оновити". Після оновлення програми спробуйте запустити її знову та перевірте, чи проблема виправлена.
Перевірте наявність оновлень ОС
Іноді проблема може бути пов'язана із застарілою версією операційної системи Windows 10. Перевірте наявність оновлень для операційної системи, перейшовши в "Параметри" > "Оновлення та безпека" > "Windows Update". Якщо доступні будь-які оновлення, встановіть їх і перезавантажте комп'ютер. Потім спробуйте запустити компаньйон консолі Xbox ще раз і перевірте, чи проблема виправлена.
Перевірте з'єднання з Інтернетом
Переконайтеся, що ваш комп'ютер підключений до Інтернету та має стабільне з'єднання. Якщо у вас виникають проблеми з Інтернетом, спробуйте перезавантажити маршрутизатор або модем, перевірте дротове або бездротове підключення та переконайтеся, що інші програми, які потребують Інтернету, працюють нормально. Потім спробуйте запустити компаньйон консолі Xbox ще раз і перевірте, чи проблема виправлена.
Перевстановіть додаток Xbox
Якщо жоден з попередніх способів не допоміг, спробуйте перевстановити додаток Xbox. Для цього знайдіть програму у списку встановлених програм, клацніть правою кнопкою миші та виберіть опцію "Видалити". Потім перейдіть до Магазину Microsoft, знайдіть додаток Xbox і встановіть його заново. Після перевстановлення запустіть програму та перевірте, чи проблема виправлена.
Сподіваємось, один із цих способів допоможе вам вирішити проблему супутника консолі Xbox у Windows 10. Якщо проблема все ще залишається, рекомендується звернутися до служби підтримки Microsoft для подальшої допомоги.
Крок 1: Перевірте налаштування мережі
Перед тим як намагатися виправити проблему з компаньйоном консолі Xbox, потрібно переконатися, що налаштування мережі на вашому комп'ютері або ноутбуці коректні. Перевірте наступне:
1. Чи підключений ваш комп'ютер до Інтернету?
Переконайтеся, що ваш комп'ютер підключений до Wi-Fi або має доступ до дротової мережі.
2. Перевірте, чи працює Інтернет на вашому комп'ютері.
Відкрийте улюблений браузер і спробуйте відкрити кілька веб-сайтів, щоб переконатися, що у вас є підключення до Інтернету. Якщо сторінки не відкриваються, спробуйте перезавантажити роутер або зв'язатися з вашим постачальником Інтернет-послуг.
3. Перевірте налаштування брандмауера або антивіруса.
Деякі брандмауери або антивірусні програми можуть блокувати доступ до супутника консолі Xbox. Перевірте налаштування брандмауера або антивірусної програми та переконайтеся, що програма супутника консолі Xbox дозволена.
4. Перевірте наявність оновлень системи.
Переконайтеся, що ваша операційна система має всі останні оновлення, включаючи оновлення безпеки та патчі. Зазвичай Windows 10 встановлює оновлення автоматично, але переконайтеся, що ви не пропустили оновлення.
Якщо після перевірки всіх налаштувань, компаньйон консолі Xbox як і раніше не відкривається, переходите до наступного кроку.