Проблема, коли при включенні iPhone на екрані з'являється значок iTunes, може викликати паніку у багатьох користувачів. Однак, не варто впадати у відчай, так як існують кілька способів вирішити дану проблему.
Першим варіантом є перезавантаження пристрою, як це робиться зазвичай. Для цього необхідно утримувати кнопку включення на iPhone до появи на екрані повзунка "вимкнути". Потім перемістіть повзунок праворуч, щоб вимкнути пристрій. Після цього натисніть і утримуйте кнопку включення знову, щоб включити iPhone.
Другий варіант вирішення проблеми-відновлення iPhone через iTunes. Для цього підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою USB-кабелю і запустіть програму iTunes. У розділі "Оновлення та відновлення" виберіть опцію "Відновити iPhone". Потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб виконати процес відновлення.
Якщо жоден із цих варіантів не спрацював, можливо, проблема пов'язана з програмним забезпеченням iPhone. В цьому випадку можна звернутися в сервісний центр Apple або спробувати оновити прошивку iPhone вручну через iTunes.
Проблема: iPhone показує iTunes при включенні
Якщо ваш iPhone при включенні показує символ iTunes і USB-кабель, це означає, що пристрій входить в режим відновлення. Можливі причини цієї проблеми можуть бути наступними:
- Несправність програмного забезпечення
- Прошивка пристрою пошкоджена
- Проблеми з з'єднанням між пристроєм і комп'ютером
Щоб вирішити цю проблему, спробуйте наступні кроки:
- Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
- Запустіть програму iTunes на комп'ютері.
- Якщо iTunes не відкривається автоматично, відкрийте його вручну.
- У iTunes виберіть пристрій iPhone і перейдіть на вкладку "Огляд".
- Натисніть на кнопку "Відновити iPhone".
- У вікні підтвердіть дію, натиснувши кнопку "Відновити".
- Зачекайте, поки процес відновлення закінчиться, що може зайняти деякий час.
Якщо ці кроки не вирішують проблему, можливо, вам доведеться звернутися до фахівця Apple або сервісного центру для більш детальної діагностики та ремонту пристрою.
Перевірка з'єднання
| 1. | Переконайтеся, що iPhone правильно підключений до комп'ютера за допомогою USB-кабелю. |
| 2. | Переконайтеся, що USB-кабель і порт комп'ютера працюють належним чином. |
| 3. | Спробуйте використовувати інший USB-порт на комп'ютері. |
| 4. | Спробуйте використовувати інший USB-кабель. |
| 5. | Якщо iPhone можливо зарядити від іншого джерела живлення, спробуйте підключити його до зарядного пристрою або прямо до розетки. |
Якщо після виконання всіх цих дій проблема не вирішена, можливо, причина в програмному збої або апаратної несправності. В такому випадку, рекомендується звернутися в сервісний центр Apple для діагностики та ремонту пристрою.
Перезавантаження пристрою
Якщо ваш iPhone показує піктограму iTunes під час увімкнення, першим кроком вирішення проблеми може бути перезавантаження пристрою. Спробуйте наступні способи:
- Утримуйте кнопку включення / вимикання (на верхній або бічній панелі пристрою) і кнопку гучності (на бічній панелі пристрою) одночасно до появи повзунка "вимикання". Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб вимкнути пристрій. Після того, як пристрій повністю вимкнеться, утримуйте кнопку ввімкнення/вимкнення, щоб знову ввімкнути його.
- Якщо ваш iPhone не реагує на натискання кнопок, спробуйте одночасно утримувати кнопку ввімкнення/вимкнення та кнопку додому. Продовжуйте утримувати їх, поки не побачите логотип Apple.
- Якщо ви використовуєте iPhone X або новішу модель, замініть кнопку Додому на кнопку гучності та утримуйте кнопку ввімкнення/вимкнення та кнопку гучності одночасно до появи повзунка "вимкнення". Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб вимкнути та знову ввімкнути пристрій.
Після перезавантаження пристрою перевірте, чи зник значок iTunes. Якщо проблема не вирішена, спробуйте виконати інші рекомендації для усунення проблеми.
Оновлення iTunes
Якщо ваш iPhone показує піктограму iTunes під час увімкнення, можливо, причиною є застаріла версія програми iTunes на вашому комп'ютері. Оновлення iTunes може вирішити цю проблему.
Щоб оновити iTunes, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте програму iTunes на вашому комп'ютері.
- У меню iTunes виберіть " допомога "та натисніть на"перевірити наявність оновлень".
- Якщо оновлення доступні, дотримуйтесь інструкцій для встановлення оновлень. При необхідності введіть пароль адміністратора.
Після оновлення програми iTunes у вас повинна з'явитися можливість підключити ваш iPhone і використовувати його без проблем. Якщо проблема не вирішена, спробуйте інші способи, описані в даній статті.
Відновлення пристрою
- Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю Lightning.
- Відкрийте iTunes на своєму комп'ютері. Якщо у вас немає iTunes, встановіть його з офіційного веб-сайту Apple.
- Коли iTunes виявить ваш пристрій, з'явиться вікно з пропозицією відновити або оновити його. Натисніть кнопку "Відновити".
- iTunes почне процес відновлення пристрою. Важливо зберегти підключення iPhone до комп'ютера під час цього процесу.
- Після завершення відновлення у вас буде можливість налаштувати iPhone як новий пристрій або відновити резервну копію даних.
Якщо вам все ще відображається екран iTunes після виконання цих дій, спробуйте скористатися іншим кабелем Lightning або іншим комп'ютером. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Apple для отримання додаткової допомоги.
Зверніться до служби підтримки Apple
Якщо під час увімкнення iPhone ви бачите екран iTunes, це може свідчити про серйозну проблему з пристроєм. Для вирішення даної проблеми рекомендується звернутися в службу підтримки Apple.
За допомогою служби підтримки Apple Ви зможете отримати кваліфіковану допомогу від професіоналів, які будуть готові відповісти на ваші запитання та допомогти вам вирішити проблему з iPhone.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки Apple, ви можете скористатися наступними способами:
- Зателефонувати в службу підтримки Apple і обговорити проблему з технічними фахівцями.
- Написати електронного листа на офіційну адресу служби підтримки Apple і отримати відповідь від фахівців по електронній пошті.
- Скористатися онлайн-чатом на офіційному сайті Apple і отримати відповіді на ваші запитання в режимі реального часу.
Звертаючись до служби підтримки Apple, рекомендується мати під рукою інформацію про свій пристрій, таку як серійний номер та модель iPhone, а також детально описати проблему. Це допоможе фахівцям підібрати найбільш ефективне рішення для вашого випадку.
Звернувшись в службу підтримки Apple, ви підвищите шанси на успішне вирішення проблеми з iPhone і зможете швидко повернутися до його нормальної роботи.