При використанні операційної системи Windows не рідкість стикатися з помилками, які можуть виникнути в самий невідповідний момент. Помилка 0x000000c1, яка пов'язана з неможливістю підключити принтер до комп'ютера, є однією з таких проблем.
Ця помилка може з'явитися через різні причини-від неправильно встановлених драйверів принтера до конфліктуючих програм або пошкоджених системних файлів. В результаті, користувач може зіткнутися з тим, що його принтер не працює і друк документів стає неможливою.
Однак, не варто впадати у відчай, адже існує кілька способів вирішення цієї проблеми. Найпростішим методом є перезавантаження комп'ютера і принтера, що дозволяє усунути неполадки, які виникли через тимчасові збої в системі. Якщо це не допомогло, варто перевірити правильність установки драйверів і оновити їх до останньої версії. Також, необхідно перевірити, чи немає конфліктуючих додатків або встановлених програм, які можуть заважати роботі принтера.
Перевірте фізичне підключення принтера
Проблема: Помилка 0x000000c1: Windows не вдається підключитися до принтера може бути викликана неправильним фізичним підключенням принтера.
Рішення:
1. Переконайтеся, що принтер правильно підключений до комп'ютера. Перевірте, чи кабель USB або мережевий кабель надійно підключені до відповідних портів. Якщо використовується бездротове підключення, переконайтеся, що принтер і комп'ютер знаходяться в межах мережі Wi-Fi.
2. Перевірте стан кабелів і роз'ємів. Переконайтеся, що кабелі не пошкоджені або зношені. Спробуйте використовувати інший кабель або підключити принтер до іншого роз'єму.
3. Якщо принтер підключений до комп'ютера через USB-концентратор або розширювальний кабель, спробуйте підключити його безпосередньо до комп'ютера.
4. Перезавантажте комп'ютер і принтер. Іноді проблема може бути викликана тимчасовими помилками в роботі пристроїв, які можуть бути виправлені шляхом перезавантаження.
5. Перевірте наявність драйверів принтера на комп'ютері. Переконайтеся, що встановлені останні драйвери, надані виробником принтера. Якщо драйвери не встановлені, завантажте їх з офіційного веб-сайту виробника.
6. Якщо принтер підключений по мережі, переконайтеся, що правильно налаштована Мережева конфігурація принтера. Перевірте налаштування мережі принтера, пароль Wi-Fi та інші параметри, щоб переконатися, що вони відповідають налаштуванням вашої мережі.
Примітка: Якщо ви не впевнені, як виконати будь-який із наведених вище кроків, зверніться до документації принтера або зверніться до технічної підтримки виробника для отримання більш детальної інформації та інструкцій.
Оновіть драйвери принтера
Щоб оновити драйвери принтера, виконайте наступні кроки:
- Натисніть " Пуск "і виберіть"Панель управління".
- Відкрийте розділ "Пристрої та принтери".
- Знайдіть свій принтер у списку пристроїв і клацніть правою кнопкою миші.
- Виберіть "Оновити драйвер"або " властивості".
- У вікні, виберіть вкладку "Драйвер".
- Клацніть на кнопку"Оновити драйвер".
Після виконання цих кроків операційна система автоматично здійснить пошук та встановлення найновішого драйвера для вашого принтера. При необхідності можна також відвідати веб-сайт виробника принтера і завантажити останній доступний драйвер вручну.
Якщо проблема 0x000000c1 не вирішена після оновлення драйверів принтера, можливо варто звернутися до інших методів вирішення проблеми, таким як Перевірка підключення принтера до комп'ютера, перезавантаження комп'ютера або виконання діагностики та усунення неполадок за допомогою вбудованих інструментів операційної системи Windows.
Перевірте наявність конфліктів з іншими пристроями
Якщо у вас виникла проблема з підключенням принтера і з'явилася помилка 0x000000c1, можливо, це пов'язано з конфліктом з іншими пристроями в системі. У такому випадку слід перевірити, чи немає в системі пристроїв, які використовують той самий порт, на який підключений принтер.
Для перевірки на наявність конфліктів з іншими пристроями потрібно виконати наступні кроки:
- Відкрийте панель керування Windows, натиснувши комбінацію клавіш Win + X і вибравши відповідний пункт у контекстному меню. Примітка: спочатку принтер підключений до системи є звичайним пристроєм Plug and Play
- На панелі керування виберіть розділ "Пристрої та принтери".
- Знайдіть принтер, з яким виникла проблема, і клацніть правою кнопкою миші на його значку.
- У контекстному меню виберіть пункт "Властивості".
- Перейдіть на вкладку "порти".
- У вікні "порти" зверніть увагу на те, який порт використовується для підключення принтера.
- Перевірте, чи жоден інший пристрій не використовує той самий порт.
Якщо ви виявите, що є інший пристрій, який використовує той самий порт, вам доведеться змінити порт підключення принтера. Для цього вам знадобиться знову відкрити Властивості принтера, перейти на вкладку "порти" і вибрати вільний порт для підключення принтера.
Після зміни порту підключення принтера, збережіть налаштування і перезапустіть систему. Після перезавантаження перевірте, чи вдалося підключити принтер і виправити помилку 0x000000c1.
Від'єднайте та підключіть принтер
Щоб вимкнути принтер, вимкніть його живлення та від'єднайте кабель живлення від розетки або комп'ютера. Дайте принтеру деякий час на паузу, потім знову підключіть його, переконавшись, що всі кабелі правильно підключені і надійно зафіксовані.
Після того, як ви знову підключили принтер, увімкніть його живлення та зачекайте, поки комп'ютер визначить його. Можливо, вам доведеться встановити драйвери принтера заново або оновити їх до останньої версії, щоб гарантувати сумісність з операційною системою Windows.
Після повторного підключення принтера спробуйте надрукувати тестову сторінку або будь-який інший документ, щоб перевірити, чи проблема вирішена. Якщо проблема все ще виникає, є й інші можливі рішення, які можуть допомогти вам впоратися з помилкою 0x000000c1.
Перевірте налаштування брандмауера та антивірусного програмного забезпечення
Можливою причиною проблеми 0x000000c1 може бути блокування підключення до принтера брандмауером або антивірусним ПЗ. Ці програми захищають комп'ютер від шкідливих програм та небажаних з'єднань, але іноді вони можуть позначати навіть безпечні програми та пристрої як потенційно небезпечні.
Щоб перевірити налаштування брандмауера та антивірусного програмного забезпечення, дотримуйтесь інструкцій нижче:
- Відкрийте налаштування брандмауера та антивірусного програмного забезпечення на комп'ютері. Зазвичай їх можна знайти в центрі управління безпекою або в системному лотку.
- Переконайтеся, що принтер або пристрій, з яким ви намагаєтеся підключитися, дозволено використовувати. Якщо вони перебувають у списку заблокованих або недовірених програм, дозвольте їм отримати доступ до мережі.
- Якщо доступ до мережі окремого пристрою чи програми потрібно налаштувати вручну, переконайтеся, що ви правильно налаштували винятки та правила брандмауера для цього пристрою чи програми.
- Перезавантажте комп'ютер після внесення змін до налаштувань брандмауера та антивірусного програмного забезпечення.
Після виконання цих дій спробуйте знову підключити принтер до комп'ютера. Якщо проблема залишається, можливо, необхідно звернутися до виробника брандмауера або антивірусного ПЗ для отримання додаткової підтримки.