Сучасні принтери є незамінним інструментом в офісах і домашніх умовах, але іноді виникають проблеми з їх підключенням до мережі. Однією з поширених проблем є те, що принтер не видно в мережі, і користувачі не можуть роздрукувати свої документи.
Причини такої проблеми можуть бути різними. По-перше, можливо, що принтер не був правильно налаштований або встановлений на комп'ютер. В цьому випадку досить перевірити правильність підключення принтера і правильність установки його драйверів на комп'ютері.
По-друге, можливо, що проблема пов'язана з налаштуваннями мережі. Якщо ви використовуєте бездротове підключення, Перевірте, що принтер і комп'ютер знаходяться в одній мережі і що з'єднання між ними стабільне. Також, переконайтеся, що в Налаштуваннях принтера включений режим мережевого друку.
Якщо після перевірки всіх перерахованих вище пунктів проблема не вирішується, то необхідно звернутися за допомогою до фахівців. Вони проведуть більш детальну діагностику проблеми і допоможуть вам налаштувати принтер таким чином, щоб він працював без помилок і було видно в мережі.
Чому принтер не видно в мережі?
Принтер може не бути видимим у мережі з різних причин. Розглянемо деякі з них:
Проблеми з підключенням
Принтер вимкнено або не працює
Неправильні налаштування мережі
Проблеми з драйверами
Якщо принтер не видно в мережі, в першу чергу варто перевірити його підключення. Переконайтеся, що принтер увімкнено та правильно підключено до мережі.
Також можливо, що принтер не працює з якихось причин. Перевірте його стан і, при необхідності, виконайте обслуговування або замініть витратні матеріали (Картриджі, тонер і т.д.).
Неправильні налаштування мережі також можуть бути причиною невидимості принтера в мережі. Переконайтеся, що принтер налаштований на правильне підключення до вашої мережі та що він має доступ до мережі.
Конфлікт IP-адрес може виникнути, якщо в мережі є кілька пристроїв з однаковою IP-адресою. Перевірте налаштування IP-адреси принтера та переконайтеся, що він унікальний у вашій мережі.
Нарешті, проблеми з драйверами можуть спричинити невидимість принтера в мережі. Переконайтеся, що у вас встановлені найновіші драйвери для вашого принтера та, якщо потрібно, оновіть їх.
Якщо після перевірки всіх цих аспектів принтер все ще не видно в мережі, рекомендується звернутися до фахівця або виробника принтера для отримання додаткової підтримки та вирішення проблеми.
Відключення Wi-Fi-з'єднання
Якщо принтер не видно в мережі, можливо, вам доведеться відключити З'єднання Wi-Fi, щоб правильно його налаштувати.
Щоб виконати цю дію, дотримуйтесь інструкцій нижче:
- Перейдіть до налаштувань принтера. Зазвичай до налаштувань принтера можна отримати доступ через панель керування або меню на самому принтері.
- Знайдіть розділ "Налаштування мережі". У цьому розділі повинна бути опція для відключення Wi-Fi-з'єднання.
- Виберіть опцію "вимкнути Wi-Fi". Залежно від моделі принтера, назва цієї опції може незначно відрізнятися.
- Підтвердьте дію. Принтер попросить вас підтвердити відключення Wi-Fi-з'єднання. Натисніть " Так " або подібну кнопку.
- Перезавантажте принтер. Після відключення Wi-Fi-з'єднання принтер може зажадати перезавантаження для застосування змін. Дотримуйтесь інструкцій принтера, щоб виконати цей крок.
- Підключіть принтер через кабель. Якщо ви хочете використовувати принтер в локальній мережі, можете підключити його до комп'ютера або маршрутизатора через кабель Ethernet.
Після виконання цих кроків принтер повинен стати видимим у мережі та готовим до використання. Якщо проблема не вирішена, рекомендуємо звернутися до документації принтера або виробника для отримання додаткової допомоги.
Проблеми з налаштуваннями принтера
Проблеми з настройками принтера можуть виникнути з різних причин і заважати його коректної роботи в мережі. Розглянемо деякі з них:
1. Помилки в налаштуваннях мережі
Якщо принтер не видно в мережі, насамперед варто перевірити правильність налаштувань мережевого підключення. Переконайтеся, що принтер знаходиться в тій же мережі, що і пристрій, з якого ви намагаєтеся його виявити. Перевірте IP-адресу принтера та пристрою. Якщо адреси не збігаються або проблеми з динамічним присвоєнням адрес, зверніться до Інструкції з налаштування принтера.
2. Блокування принтера фаєрволом
Якщо ви використовуєте фаєрвол на пристрої, з якого намагаєтеся друкувати, перевірте наявність блокування порту, який використовується принтером. Вимкніть фаєрвол або додайте виняток для порту, щоб дозволити з'єднання з принтером. Також переконайтеся, що фаєрволи на роутері і принтері не блокують з'єднання.
3. Проблеми з драйверами та програмним забезпеченням
Перевірте, що драйвера принтера встановлені правильно і оновлені до останньої версії. Неправильні або застарілі драйвера можуть викликати проблеми із з'єднанням і видимістю принтера в мережі. Спробуйте перевстановити драйвера і оновити програмне забезпечення принтера.
4. Проблеми з протоколами та мережевими налаштуваннями
Перевірте, чи протоколи, такі як TCP/IP, увімкнені та налаштовані належним чином на принтері. Переконайтеся, що DHCP та інші мережеві налаштування налаштовані правильно. При необхідності налаштуйте принтер вручну, вводячи потрібні налаштування.
5. Проблеми із загальною мережевою інфраструктурою
Іноді проблема з налаштуваннями принтера може бути пов'язана з проблемами в самій мережі. Перевірте роботу роутера, комутаторів, мережевих кабелів та іншого обладнання. Спробуйте перезавантажити мережеве обладнання та перевірте, чи є інші пристрої, які не видно в мережі.
Проблеми з роутером
Якщо принтер не видно в мережі, однією з причин може бути несправність роутера. Кілька поширених проблем з роутером можуть виникнути через неправильні налаштувань або помилок в його роботі. Розглянемо кілька типових ситуацій і можливі способи їх усунення.
1. Неправильне налаштування мережі: Переконайтеся, що ваш маршрутизатор налаштований правильно та відповідає вимогам вашої мережі. Перевірте налаштування IP-адреси, шлюзу за замовчуванням та підмережі. Якщо необхідно, внесіть зміни в налаштування роутера.
2. Конфлікт IP-адрес: переконайтеся, що у вашій мережі немає конфлікту IP-адрес. Перевірте, чи всі пристрої в мережі мають унікальні IP-адреси. Якщо виявлено конфлікт, змініть IP-адресу принтера або інших пристроїв.
3.Внутрішні проблеми роутера: в деяких випадках, може виникнути внутрішня проблема з роутером, яка перешкоджає його нормальній роботі. Спробуйте перезавантажити роутер і перевірити, чи виправилася проблема.
4. Блокування портів: переконайтеся, що порти, що використовуються принтером, не заблоковані на маршрутизаторі. Перевірте настройки безпеки роутера і дозвольте доступ до необхідних портів принтера.
5. Відключення брандмауера: Перевірте налаштування брандмауера на роутері і переконайтеся, що вони не блокують доступ принтера до мережі. Тимчасово вимкніть брандмауер і перевірте, чи принтер з'явився в мережі.
У разі, якщо жодне з перерахованих вище рішень не допомогло, рекомендується звернутися за допомогою до фахівця або до виробника роутера для подальшого аналізу та усунення проблеми.
Застарілі драйвери принтера
Якщо у вас встановлена стара версія драйверів принтера, то вона може бути несумісна з вашою операційною системою або не підтримувати нові функції і можливості принтера. Це може привести до того, що принтер не буде розпізнаний або не буде працювати коректно.
Щоб перевірити, чи встановлено найновіші драйвери принтера, перейдіть на офіційний веб-сайт виробника принтера. У розділі підтримки або драйвери ви зможете знайти останню доступну версію драйверів для вашої моделі принтера та операційної системи.
Скачайте і встановіть останню версію драйверів. Після встановлення перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи принтер з'явився в мережі.
Важливо: Перед установкою нових драйверів рекомендується видалити стару версію. Щоб це зробити, зайдіть в меню "управління пристроями" в операційній системі і знайдіть ваш принтер в списку пристроїв. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть опцію "Видалити". Потім встановіть нові драйвери.
Якщо після встановлення нових драйверів принтер все ще не видно в мережі, спробуйте виконати інші рекомендації, описані в цій статті.
Вирішення проблеми з невидимим принтером у мережі може зайняти кілька кроків і може залежати від вашої конкретної ситуації.
Проблеми мережевого підключення
Проблеми з підключенням до мережі можуть бути однією з основних причин, чому принтер не видно в мережі. Ось кілька поширених проблем та можливі рішення:
- Неправильні налаштування IP-адреси: переконайтеся, що принтер та інші пристрої в мережі мають правильну настройку IP-адреси. Переконайтеся, що всі пристрої мають однакову підмережу та шлюз за замовчуванням.
- Проблеми з брандмауером: налаштування брандмауера або антивірусного програмного забезпечення можуть блокувати доступ до принтера. Спробуйте тимчасово вимкнути брандмауер або налаштуйте його, щоб дозволити доступ до принтера в мережі.
- Недоступний сервер друку: якщо принтер використовує сервер друку, переконайтеся, що сервер доступний і працює коректно. Спробуйте перезавантажити сервер або знову підключити принтер до іншого сервера.
- Проблеми з кабелями та з'єднаннями: перевірте фізичне підключення принтера до маршрутизатора або комутатора. Переконайтеся, що кабелі не пошкоджені та добре підключені.
- Конфлікт IP-адрес: можливо, в мережі є інший пристрій з тією ж IP-адресою, що і принтер. Спробуйте змінити IP-адресу принтера або виправити конфлікт у мережі.
Якщо проблема мережевого підключення залишається невирішеною, рекомендується звернутися до виробника принтера або звернутися за допомогою до фахівця з мереж.
Блокування принтера брандмауером
Щоб розблокувати принтер, потрібно відкрити налаштування брандмауера та додати виняток для порту, який використовує принтер. Ось як це зробити:
- Відкрийте налаштування брандмауера на своєму комп'ютері. Зазвичай вони знаходяться в розділі "Налаштування безпеки" або "налаштування мережі".
- Знайдіть розділ, пов'язаний з винятками або додатковими правилами брандмауера.
- Додайте новий виняток і вкажіть порт, який використовується принтером. Зазвичай це порт 9100 для принтерів по протоколу TCP / IP.
- Збережіть налаштування брандмауера та перезавантажте комп'ютер.
Після виконання цих дій ваш принтер повинен стати видимим в мережі і готовий до використання. Якщо проблема не вирішена, переконайтеся, що принтер правильно підключений до мережі та що драйвери принтера встановлені на вашому комп'ютері.
Неправильні налаштування антивірусної програми
Щоб виправити цю ситуацію, слід перевірити настройки антивірусної програми і додати принтер в список дозволених пристроїв. В Налаштуваннях антивіруса знайдіть розділ, який відповідає за блокування мережевих пристроїв або фаєрволл, і переконайтеся, що принтер дозволений для роботи в мережі.
Якщо ви не впевнені, як знайти потрібні настройки в своїй антивірусній програмі, краще звернутися до документації або технічної підтримки Програми.
Крім того, переконайтеся, що ваша антивірусна програма оновлена до останньої версії. Можливо, проблема з невидимим принтером була виправлена в останніх оновленнях програми.
Не забувайте, що антивірусна програма повинна бути налаштована таким чином, щоб забезпечити безпеку комп'ютера, але при цьому не заважати роботі мережевих пристроїв, таких як принтери. Правильна конфігурація антивірусної програми допоможе уникнути безлічі проблем, пов'язаних з невидимим принтером в мережі.
Збій в роботі операційної системи
Якщо принтер не видно в мережі, можливо, причина криється в збої операційної системи. В цьому випадку вам буде потрібно перевірити деякі настройки і виконати кілька дій для відновлення роботи принтера.
По-перше, переконайтеся, що драйвери принтера встановлені та оновлені. Якщо ви встановлюєте принтер вперше, дотримуйтесь інструкцій виробника, щоб встановити необхідні драйвери.
По-друге, перезавантажте комп'ютер і принтер. Від'єднайте принтер від живлення та зачекайте кілька хвилин, а потім знову ввімкніть його. Перезавантаження комп'ютера також може допомогти відновити з'єднання з принтером.
Якщо після цих дій проблема не усунена, спробуйте перевірити наявність оновлень операційної системи. Знайдіть розділ "Оновлення та безпека" в Налаштуваннях комп'ютера і виконайте перевірку наявності нових оновлень. Установка оновлень може усунути деякі помилки, в тому числі і проблеми з підключенням принтера.
Якщо всі вищезазначені дії не допомогли, можливо, вам доведеться виконати ручне налаштування мережі для принтера. Перевірте налаштування маршрутизатора або мережевого комутатора та переконайтеся, що принтер підключений до правильної мережі. При необхідності, перезавантажте роутер і виконайте настройку мережі принтера з використанням доступних інструкцій.
Якщо принтер все ще не видно в мережі, рекомендується звернутися до служби підтримки виробника принтера або операційної системи для отримання додаткової допомоги. Вони зможуть надати конкретні інструкції та рекомендації для вашої конкретної моделі принтера та операційної системи.
Використання неправильної IP-адреси принтера
Для того щоб знайти правильний IP-адреса принтера, необхідно виконати деякі кроки:
- Відкрийте меню керування принтером на його сенсорному екрані або на комп'ютері.
- Перейдіть до налаштувань мережі або мережевих параметрів принтера.
- Знайдіть розділ, який відображає IP-адресу принтера.
- Переконайтеся, що IP-адреса відповідає IP-адресі вашої локальної мережі.
У разі, якщо IP-адреса принтера не збігається з IP-адресою вашої локальної мережі, необхідно змінити його на правильний.
Для зміни IP-адреси принтера виконайте наступні кроки:
- Знайдіть кнопку або розділ, відповідальний за зміну IP-адреси.
- Введіть правильну IP-адресу, яка відповідає вашій локальній мережі.
- Збережіть зміни та перезапустіть принтер.
Після зміни IP-адреси принтера, пристрій повинен бути видимим в мережі і готовим до друку.
Несправності в апаратній частині принтера
Можливі несправності в апаратній частині принтера можуть бути причиною його невидимості в мережі. Розглянемо деякі з них:
- Проблеми з підключенням і кабелями. Перевірте правильність підключення принтера до комп'ютера або мережі. Переконайтеся, що всі кабелі надійно та правильно підключені. При необхідності замініть кабелі або знову підключіть їх.
- Неправильні настройки мережевого підключення. Перевірте налаштування мережевого підключення принтера. Переконайтеся, що принтер налаштований на роботу за потрібним протоколом (наприклад, TCP/IP). Перевірте правильність IP-адреси та підмережі принтера та порівняйте їх із налаштуваннями мережі.
- Несправності в самому принтері. Можливо, причина невидимості принтера в мережі криється в його несправності. Перевірте стан принтера: наявність паперу, пасти для друку, стан картриджів і т. д. Якщо потрібно, проведіть діагностику принтера або зверніться за допомогою до фахівця.
- Прошивка принтера. Перевірте, чи встановлена ОСТАННЯ версія прошивки для вашого принтера. Можливо, проблема зникне після оновлення прошивки.