ГетКонтакт - це багатофункціональний сервіс, що надає можливість організації та ведення телефонії через Інтернет. Він пропонує широкий спектр функцій, включаючи можливість налаштування дзвінків, передачу голосових повідомлень тощо. Якщо ви опинилися тут, це означає, що ви хочете налаштувати виклики через ГетКонтакт і дізнатися докладні інструкції з цього питання. Не хвилюйтеся, ми підготували для вас покрокову інструкцію, яка допоможе вам налаштувати виклики через ГетКонтакт без проблем.
Крок 1: зареєструйтеся на сайті ГетКонтакт.
Перш ніж почати роботу з ГетКонтакт, вам потрібно зареєструватися на сайті сервісу. Для цього вам буде потрібно ввести свої особисті дані і створити обліковий запис. Після реєстрації вам буде запропоновано вибрати план тарифікації та підтвердити свій обліковий запис електронною поштою.
Крок 2: Створіть свою першу віртуальну телефонію.
Після успішної реєстрації ви зможете приступити до створення своєї першої віртуальної телефонії. Вам потрібно буде вказати назву вашої компанії чи проекту та вибрати номер телефону з доступних варіантів. Ви також можете завантажити звуковий файл, який буде відтворюватися під час дзвінка на цей номер.
Крок 3: Налаштуйте виклики через ГетКонтакт.
Після створення віртуальної телефонії ви зможете налаштувати виклики через ГетКонтакт. Вам буде потрібно вибрати метод, за яким ви будете отримувати виклики (наприклад, на свій стільниковий телефон або через додаток ГетКонтакт). Ви зможете налаштувати різні опції викликів, такі як автоматичний режим відповіді, переадресацію дзвінків і багато іншого.
Тепер ви знаєте, як налаштувати виклики через ГетКонтакт. Дотримуйтесь нашої покрокової інструкції, і ви зможете налаштувати виклики без проблем. Успішної роботи з ГетКонтакт!
Крок 1. Реєстрація в сервісі ГетКонтакт
Перш ніж почати використовувати ГетКонтакт для настройки викликів, необхідно зареєструватися в сервісі. Вам знадобиться доступ до Інтернету та дійсна електронна адреса.
Для реєстрації виконайте наступні дії:
- Відкрийте офіційний сайт ГетКонтакт у своєму веб-браузері. Для цього введіть адресу в адресний рядок браузера та натисніть клавішу Enter.
- На домашній сторінці знайдіть кнопку "Реєстрація" (зазвичай вона розміщена у верхньому правому куті екрана) і натисніть на неї.
- Заповніть запропоновану форму реєстрації. Введіть Вашу електронну пошту, придумайте і введіть пароль.
- Підтвердьте свою електронну пошту, дотримуючись інструкції, яку отримаєте на вказану адресу після заповнення форми реєстрації. Зверніть увагу, що електронний лист може потрапити до папки "Спам" у вашому поштовому клієнті.
- Після підтвердження електронної пошти ви зможете увійти у свій обліковий запис, використовуючи вказану під час реєстрації адресу електронної пошти та пароль.
Поздоровляю! Ви успішно зареєструвалися в сервісі ГетКонтакт і готові перейти до налаштування викликів.
Крок 2. Додавання номерів телефонів
Після успішного створення проекту в ГетКонтакте перейдіть на вкладку "Постановка завдання". Вам буде потрібно додати номери телефонів, через які буде здійснюватися виклик клієнтам.
Для додавання номерів телефонів виконайте наступні кроки:
- У верхній частині сторінки натисніть кнопку "Додати номер".
- Введіть номер телефону у форматі "+ 7 (XXX) XXX-XX-XX".
- Якщо у вас є кілька номерів, повторіть попередні два кроки для кожного з них.
- Після додавання всіх номерів натисніть кнопку "Зберегти".
На цьому кроці ви завершили додавання номерів телефонів в ГетКонтакте. Тепер ви можете перейти до Налаштування самого виклику, про яку буде розказано в наступному кроці.
Крок 3. Створення викликів
Після того як ви підключили виклики через ГетКонтакт, вам потрібно налаштувати створення викликів у своїй системі.
1. Перейдіть в Налаштування своєї системи і знайдіть розділ "виклики" або "Клієнтська зв'язок".
2. У цьому розділі знайдіть опцію "створення викликів через ГетКонтакт" і активуйте її.
3. Після активації з'являться додаткові поля для налаштування створення викликів. Вкажіть необхідні параметри, такі як тип виклику, номер призначення та інші.
4. Збережіть зміни та запустіть процес створення дзвінків.
5. Тепер ваша система буде автоматично створювати виклики через ГетКонтакт за заданими параметрами.
Зверніть увагу, що для коректної роботи функції створення викликів через ГетКонтакт вам може знадобитися додаткова настройка вашої системи. Будь ласка, зверніться до документації вашої системи або зв'яжіться зі службою підтримки для отримання більш детальної інформації.
Крок 4. Налаштування параметрів виклику
Після успішної настройки номерів телефонів і маршрутизації виклику, необхідно налаштувати параметри самого виклику в ГетКонтакт. Це дозволить налаштувати додаткові функції і можливості для вашого виклику.
Для цього виконайте наступні кроки:
- Відкрийте веб-інтерфейс ГетКонтакт і увійдіть у свій обліковий запис.
- Виберіть розділ "Налаштування викликів" або "Call Settings" в меню.
- Налаштуйте параметри виклику, такі як голосове привітання, автовідповідач, Музика на утриманні та інші.
- Збережіть зміни і перевірте їх роботу шляхом проведення тестового виклику на зазначені номери телефонів.
Всі налаштування виклику в ГетКонтакт володіють гнучкістю і дозволяють вам налаштувати процес обробки виклику на свій розсуд. Ви можете додавати додаткові умови, записувати розмови, конвертувати голосові повідомлення в текст і багато іншого.
При необхідності ви завжди зможете повернутися в розділ налаштування викликів і внести зміни в параметри. Це дозволить вам адаптувати систему ГетКонтакт під змінюються потреби вашого бізнесу.
Крок 5. Включення функції"зворотний виклик"
1. Перейдіть в Налаштування вашого облікового запису в ГетКонтакте.
2. У розділі "Налаштування телефонії" знайдіть блок "зворотний виклик".
3. Увімкніть функцію "зворотний виклик", переключивши відповідний перемикач у положення"Увімкнено".
4. Натисніть на кнопку "Зберегти" для збереження змін.
Після включення функції "зворотний виклик" в ГетКонтакте, ви зможете організовувати Зворотні дзвінки для своїх клієнтів. Це дозволить вам встановити більш зручні канали комунікації, поліпшити обслуговування клієнтів і підвищити ефективність роботи вашого бізнесу.
Крок 6. Управління викликами
Після налаштування викликів через ГетКонтакт, ви також можете управляти ними в своєму акаунті.
1. Увійдіть в свій аккаунт ГетКонтакт.
2. Перейдіть на вкладку "керування викликами".
3. Тут ви можете переглянути список всіх викликів, які були здійснені або отримані через ГетКонтакт.
4. Ви можете фільтрувати дзвінки за різними параметрами, наприклад, за датою або за типом виклику.
5. Окрім перегляду дзвінків, Ви також можете виконувати наступні дії:
- Відповідати на виклики: Ви можете відповідати на вхідні дзвінки прямо зі свого аккаунта ГетКонтакт. Для цього виберіть відповідний виклик і натисніть кнопку "Відповісти".
- Переадресовувати виклики: Якщо ви не можете відповісти на дзвінок, ви можете переадресувати його іншому працівникові. Для цього виберіть Виклик і натисніть кнопку "переадресувати".
- Видаляти виклики: Якщо вам потрібно видалити дзвінок зі списку, виберіть його та натисніть кнопку "Видалити".
6. Крім цього, ви можете експортувати список викликів у форматі CSV або Excel, щоб аналізувати дані більш детально.
Тепер ви знаєте, як управляти викликами через ГетКонтакт і проводити різні дії з ними.