Відрядження - це невід'ємна частина ділового життя багатьох компаній. Іноді, перебуваючи в незнайомому місті чи навіть країні, працівник може захворіти. Звичайно, це може стати серйозною неприємністю як для самих працівників, так і для компанії. Що робити в такій ситуації? Як допомогти своєму працівникові та мінімізувати негативні наслідки?
По-перше, необхідно забезпечити працівнику медичну допомогу. У більшості випадків у компанії повинні бути контакти медичних установ або спеціалістів у місті, де перебуває працівник. Зв'яжіться з ними та дізнайтеся про можливість надання медичної допомоги. Зверніть увагу, що не всі страхові компанії можуть покривати витрати на медичну допомогу за кордоном, тому важливо розібратися в цьому заздалегідь.
Крім того, потрібно подбати про комфорт і безпеку працівника. Якщо він не може самостійно пересуватися або перебувати в готелі, забезпечте йому транспорт до медичного закладу або виклик лікаря на місце. Також необхідно надати працівникові умови для повноцінного відновлення: комфортну готельну кімнату, доступ до достатньої кількості чистої води та поживної їжі.Дуже важливо показати турботу та підтримку хворому працівнику. Постійно цікавтеся його станом, пропонуйте допомогу, будьте відкриті до спілкування. Це допоможе працівникові відчути, що про нього піклуються, навіть перебуваючи на лікарняному в відрядженні. Будьте готові до того, що доведеться змінити плани та організувати його заміщення ваших обов'язків, щоб уникнути затримок у роботі та незадоволення клієнтів.Що робити в разі захворювання працівника в відрядженні?Першим кроком має стати повідомлення керівництва про захворювання. Необхідно зв'язатися з безпосереднім керівником або представником компанії та повідомити про свій стан здоров'я.Вказуйте ключову інформацію, таку як симптоми, діагноз, рекомендації лікарів.Важливо також знайти місце для перебування, де можна отримати медичну допомогу. Зверніться до свого керівництва або адміністрації готелю, щоб отримати інформацію про найближчі лікарні або клініки, які приймають іноземних пацієнтів. Якщо ви перебуваєте в іншій країні, переконайтеся, що у вас є всі необхідні документи та страховка, щоб отримати медичну допомогу.При необхідності, залишайтеся в ліжку і відпочивайте. Не намагайтеся продовжувати працювати, якщо ваш стан здоров'я не дозволяє. Не забувайте також про дотримання рекомендацій лікаря і режиму прийому ліків.Зв'яжіться з колегами або керівництвом і повідомте про свою хворобу та свою непрацездатність. Обговоріть можливості вирішення робочих питань на час вашої відсутності. Якщо у вас є справи або завдання, які не можна відкласти, попросітьсвоїх колег або підлеглих допомогти вам у їх виконанні.Не забувайте, що здоров'я працівника – пріоритет, і роботодавці повинні бути готові реагувати та підтримувати своїх працівників у випадку захворювання, навіть якщо вони перебувають у відрядженні.Залишайтеся спокійними та приймайте заходи миттєво.Якщо працівник захворів у відрядженні, необхідно зберігати спокій та вжити заходів миттєво. Первинні кроки, вжиті негайно, можуть суттєво допомогти в розв'язанні ситуації.Ось кілька рекомендацій щодо дій:Повідомте про захворювання працівника: зателефонуйте керівництву або HR-відділу та повідомте про те, що ваш співробітник захворів. Ви повинні надати всю доступну інформацію про стан здоров'я, симптоми та можливі терміни одужання.Надайте медичну допомогу: забезпечте працівникові необхідну медичну допомогу відповідно до місцевихправилами та політиками надання першої допомоги. Якщо це можливо, зверніться до медичного закладу або викликайте швидку допомогу.
Забезпечте зручності та турботу: якщо працівник перебуває в готелі або іншому приміщенні, надайте всі необхідні зручності для його комфорту, такі як свіже ліття, питна вода тощо. Підтримуйте контакт з працівником, уточнюйте його стан і пропонуйте допомогу за необхідності.
Зверніться до страхової компанії: якщо ваша організація має страховки для відряджень, не забудьте зв'язатися зі страховою компанією та дізнатися, які заходи необхідно вжити для отримання страхового відшкодування або інших послуг, пов'язаних з захворюванням.
Согласуйте заходи повернення: в залежності від стану працівника та рекомендацій медичного персоналу, необхідно прийняти рішення про його подальші дії. Якщо працівник може продовжити перебування в відрядженні, він повиненотримати всі необхідні інструкції та рекомендації для самостійної організації свого одужання.Слід пам'ятати, що захворювання у відрядженні може бути стресовим для працівника, тому важливо проявити турботу і підтримку, щоб допомогти йому подолати цю ситуацію.Зверніться до медичних послуг і повідомте про те, що сталося.Якщо працівник захворів у відрядженні, важливо негайно звернутися за медичною допомогою.Перш за все, зателефонуйте до місцевого медичного закладу та поясніть ситуацію. Уточніть адресу та графік роботи найближчої поліклініки або лікарні.Зверніться до лікаря та розкажіть про симптоми та стан працівника. Він проведе огляд і призначить лікування, якщо це необхідно.Не забудьте також повідомити про те, що сталося, керівництву вашої компанії. Намагайтеся надати повну інформацію про стан працівника та заходи, які буливжиті для його лікування.Пам’ятайте, що турбота про здоров’я своїх співробітників – пріоритетне завдання. Швидка реакція на проблеми захворювання в командуванні допоможе запобігти ускладненням та забезпечити необхідну медичну допомогу.Повідомте про захворювання керівництво та колегКоли працівник захворює в команді, важливо невідкладно сповістити своє керівництво та колег про свій стан. Своєчасне інформування дозволить організувати необхідну допомогу та вжити відповідних заходів для забезпечення продовження роботи.Оповіщення може бути здійснено за допомогою телефонного дзвінка, відправки електронного листа або використання спеціальних корпоративних комунікаційних систем. Важливо повідомити якомога більше інформації про симптоми, діагноз, медичні приписання та очікуваний термін одужання.Керівництво повинно бути в курсі поточного стану працівника,щоб організувати його повернення або прийняти необхідні рішення щодо продовження відрядження. Якщо працівник не може самостійно повернутися на робоче місце, можливо, знадобиться допомога в організації транспорту або додаткових медичних послуг.Повідомлення колег також є важливим, щоб вони могли вжити заходів щодо можливого перерозподілу роботи, якщо потрібно замінити хворого працівника. Це дозволить мінімізувати негативні наслідки для бізнесу та зберегти ефективність роботи команди.Додайте інформацію про захворювання на внутрішньому сайті або електронному журналі компанії, щоб інші співробітники могли ознайомитися з оновленою інформацією та вжити відповідні заходи щодо охорони здоров'я та профілактики захворювання.У випадку серйозного захворювання, працівник може звернутися до лікаря, який здійснює задокументовану медичну допомогу і видав відповідне висновок. Цю інформацію також слід передати керівництву та колегам, щоб підтвердити necessity відсутності на робочому місці та продовження лікування.Важливо:Повідомте керівництво та колег про своє захворювання невідкладно, надайте інформацію про свої симптоми, діагноз та медичні приписання. Оновлюйте інформацію про свій стан на внутрішньому сайті або електронному журналі компанії. Якщо буде необхідно, зверніться до медичного спеціаліста для отримання задокументованої допомоги та висновку.