Тінькофф Банк пропонує своїм клієнтам багатофункціональний мобільний додаток, за допомогою якого можна здійснювати безліч операцій без відвідування банківського офісу. Однією з таких можливостей є перевипуск карти. Якщо ваша картка була втрачена, викрадена, пошкоджена або застаріла, ви можете легко запросити нову картку безпосередньо через Мобільний додаток.
Перевипуск карти Тінькофф через Мобільний додаток має кілька переваг:
- Швидкість і зручність – процес перевипуску карти займає всього кілька хвилин. Вам не доведеться займатися довгими і складними дзвінками в контакт-центр або відвідувати офіси банку.
- Економія часу-нова карта буде відправлена за вказаною вами адресою. Вам не доведеться витрачати час і гроші на поїздки в банк або поштове відділення.
- Онлайн-відстеження-ви можете відстежити статус перевипуску картки в мобільному додатку. Вам не буде необхідно дзвонити в банк і дізнаватися інформацію про процес.
Щоб перевипустити карту Тінькофф через Мобільний додаток, дотримуйтесь простих інструкцій:
- Відкрийте мобільний додаток Тінькофф Банк і увійдіть в свій аккаунт.
- Перейдіть в розділ "карти" і виберіть потрібну карту.
- Натисніть на кнопку "замовити нову карту".
- Виберіть причину перевипуску картки (загублена, вкрадена, пошкоджена, застаріла).
- Перевірте та підтвердьте адресу, куди має бути доставлена нова картка.
- Підтвердьте запит і дочекайтеся підтвердження замовлення.
Тепер ви знаєте, як перевипустити карту Тінькофф через Мобільний додаток. Не забудьте слідувати зазначеної інструкції і уважно перевіряти введені дані. Отриману карту активуйте як зазначено в додатку і насолоджуйтеся зручністю безпечних безготівкових платежів.
Процес перевипуску карти Тінькофф в мобільному додатку
Для того щоб перевипустити карту Тінькофф через Мобільний додаток, дотримуйтесь простих інструкцій:
- Відкривши мобільний додаток Тінькофф на своєму смартфоні і увійти у свій аккаунт.
- Перейти в розділ "карти" або знайдіть функцію перевипуску карти.
- Вибрати карту, яку ви хочете перевипустити зі списку доступних карт.
- Зазначити причину перевипуску карти, наприклад, втрату або пошкодження.
- Підтвердивши свої дії і чекайте обробки запиту.
Після успішної обробки запиту перевипуск карти буде завершено, а нова карта буде доставлена вам за вказаною при оформленні адресою.
Важливо: при перевипуску карти необхідно звернути увагу на те, що стара карта буде автоматично заблокована і стане невалідною. Тому перед перевипуском картки Переконайтеся, що у вас немає активних платежів або підписок, пов'язаних з даною карткою.
Якщо у вас виникли труднощі або питання, скористайтеся функцією підтримки в мобільному додатку Тінькофф або зверніться до Контактного центру банку.
Крок 1: Відкрити мобільний додаток
Переконайтеся, що у вас встановлена ОСТАННЯ версія програми Тінькофф на вашому смартфоні або планшеті. Ви можете завантажити її в App Store для пристроїв на базі iOS або в Google Play для пристроїв на базі Android.
Після установки програми знайдіть його на екрані вашого пристрою і натисніть на його іконку. Додаток запуститься і ви побачите головний екран з логотипом Тінькофф.
Тепер ви готові перейти до наступного кроку для перевипуску картки.
Крок 2: увійти в свій обліковий запис
Щоб перевипустити карту Тінькофф через Мобільний додаток, вам необхідно увійти в свій обліковий запис. Для цього виконайте наступні дії:
1. Запустіть мобільний додаток Тінькофф
На вашому мобільному пристрої знайдіть і запустіть додаток Тінькофф. Зазвичай його значок можна знайти на екрані пристрою або в списку встановлених додатків.
2. Введіть логін і пароль
У додатку Тінькофф Введіть Ваш логін і пароль у відповідні поля. Логіном може бути ваш номер телефону, Адреса електронної пошти або інша інформація, зазначена при реєстрації.
3. Натисніть на кнопку"Увійти"
Коли ви введете свої облікові дані, натисніть на кнопку "Увійти" або аналогічну кнопку, щоб увійти в свій обліковий запис. Якщо введена інформація вірна, ви будете перенаправлені на головний екран програми Тінькофф.
Тепер ви увійшли в свій обліковий запис і готові приступити до процесу перевипуску карти Тінькофф через Мобільний додаток.
Крок 3: знайдіть розділ"карти"
Щоб перевипустити карту Тінькофф через Мобільний додаток, знайдіть розділ "карти". Зробити це можна наступним чином:
Крок 1: Відкрийте Тінькофф мобільний додаток на своєму пристрої.
Крок 2: Увійдіть у свій кабінет, використовуючи свої облікові дані.
Крок 3: На головній сторінці програми знайдіть і натисніть на розділ "карти". Зазвичай цей розділ розташований у нижній частині екрана.
Крок 4: Виберіть необхідну карту, яку потрібно перевипустити.
Крок 5: У розділі "карти" знайдіть опцію "перевипустити карту" або щось схоже. Натисніть на цю опцію.
Крок 6: Дотримуйтесь інструкцій на екрані для підтвердження запиту на перевипуск картки.
Крок 7: Після підтвердження запиту, вам буде запропоновано вказати адресу доставки нової карти.
Зверніть увагу, що процес перевипуску карти може займати деякий час. Будь ласка, будьте терплячими і чекайте отримання нової картки.
Крок 4: вибрати потрібну карту
У цьому кроці ви повинні вибрати карту, яку ви хочете перевипустити через Мобільний додаток Тінькофф.
Вам буде надано список усіх доступних карток у вашому обліковому записі. Перегляньте список і знайдіть потрібну карту.
Карти можуть бути відсортовані за типом, статусом та іншими параметрами. Використовуйте функції фільтрації та сортування, щоб легко знайти потрібну карту.
Примітка: Якщо у вас є кілька карт і ви не знаєте, яку саме потрібно перевипустити, зверніться в службу підтримки Тінькофф для отримання допомоги.
Коли ви вибрали потрібну карту, натисніть на неї, щоб продовжити процес перевипуску через Мобільний додаток.
Крок 5: натиснути на кнопку "перевипустити карту"
Після того як ви вибрали потрібну карту в списку, знайдіть кнопку "перевипустити карту" і натисніть на неї. Зазвичай ця кнопка знаходиться під описом картки та її статусом.
При натисканні на кнопку "перевипустити карту" вам може знадобитися ввести додаткові дані або відповісти на контрольні питання для підтвердження Вашої особи. Це важливо для захисту Вашої картки від зловмисників.
Після підтвердження всіх необхідних дій ваш запит на перевипуск картки буде оброблений банком. Зазвичай це займає кілька хвилин. Вам буде надіслано повідомлення про статус вашої заявки. Через деякий час ви зможете перевірити стан своєї нової картки у своєму обліковому записі.
Крок 6: Підтвердити перевипуск карти і уточнити адресу доставки
Після вибору способу доставки і підтвердження деталей, вам необхідно підтвердити перевипуск карти і уточнити адресу доставки. Для цього вам знадобиться:
- Перевірити коректність обраного способу доставки.
- Перевірити і при необхідності оновити адресу доставки.
- Натиснути на кнопку" Підтвердити перевипуск " або аналогічну.
Якщо ви вибрали доставку кур'єром, переконайтеся, що вказали точну адресу доставки. Якщо ви внесли зміни до адреси доставки, не забудьте оновити інформацію перед підтвердженням.
Після підтвердження перевипуску картки вам буде надана інформація про терміни доставки. Зазвичай карту доставляють протягом декількох робочих днів.
Переконайтеся, що у вас є доступ до вказаної адреси доставки та що Ви зможете прийняти картку за вказаним терміном доставки.
Після успішного підтвердження перевипуску картки, очікуйте отримання нової картки на вказану адресу доставки.